存款沒(méi)了，銀行說(shuō)等結(jié)果, 信任碎了一地

2025年10月28日，陳冰把1000萬(wàn)存進(jìn)扶余惠民村鎮(zhèn)銀行，這筆錢(qián)是公司用來(lái)發(fā)工資的備用金，他選擇的是七天通知存款，年利率為0.95%，雖然不高但覺(jué)得穩(wěn)妥，經(jīng)辦人是銀行員工趙某麗，她態(tài)度熱情，辦理手續(xù)看起來(lái)也正規(guī)。

11月10日那天，王鳳也去了同一家銀行，存了800萬(wàn)進(jìn)去，她和趙某麗本來(lái)就熟悉，趙某麗告訴她說(shuō)內(nèi)部有任務(wù)要完成，還送了米面糧油這些禮物，給的利率比掛牌價(jià)稍微高一些，王鳳沒(méi)多想什么，覺(jué)得都是老客戶(hù)了，銀行總不會(huì)騙人三十年吧，她連紙質(zhì)存單都沒(méi)拿，就相信了趙某麗說(shuō)的系統(tǒng)里都有記錄這句話(huà)。

年底這家村鎮(zhèn)銀行被吉林農(nóng)商銀行合并了，儲(chǔ)戶(hù)沒(méi)有收到通知，系統(tǒng)也繼續(xù)運(yùn)行，舊賬戶(hù)還能正常操作，權(quán)限仍然由原銀行員工掌握，過(guò)渡期就像一條沒(méi)裝閘門(mén)的水渠，誰(shuí)都能隨意從中取水。

2026年1月，王鳳查看賬戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)存單被掛失了，里面的錢(qián)也轉(zhuǎn)走了，陳冰同樣察覺(jué)問(wèn)題，他的賬戶(hù)只剩一萬(wàn)多塊錢(qián)，調(diào)取記錄一看，掛失申請(qǐng)上的簽名不是他本人寫(xiě)的，是趙某麗模仿的筆跡，兩人這才慌張起來(lái)，趕緊去找銀行處理這件事。

趙某麗很快承認(rèn)自己偽造簽字，冒名掛失補(bǔ)卡，把錢(qián)轉(zhuǎn)進(jìn)自己賬戶(hù)用于炒股，她說(shuō)會(huì)還錢(qián)但沒(méi)有行動(dòng)，2月時(shí)因欠債過(guò)多喝藥輕生，被救回來(lái)后，警方以非法吸收公眾存款和職務(wù)侵占立案，檢察院批準(zhǔn)了逮捕。

這件事最讓人想不通的就是流程，按理說(shuō)掛失和補(bǔ)卡再轉(zhuǎn)賬，至少需要兩個(gè)人一起操作，還得本人到場(chǎng)才行，但趙某麗一個(gè)人就把所有手續(xù)辦完了，客戶(hù)從頭到尾沒(méi)有露面，簽字也都是假的，銀行系統(tǒng)完全沒(méi)有設(shè)防，就像大門(mén)沒(méi)鎖，鑰匙還一直掛在門(mén)把手上三年。

高息攬儲(chǔ)在不少村鎮(zhèn)銀行里早就成了常見(jiàn)做法，趙某麗靠送米面油這些日用品和講“內(nèi)部渠道”拉來(lái)客戶(hù)，時(shí)間一長(zhǎng)，大家都以為這是銀行默許的好處，其實(shí)這根本不是福利，是陷阱，儲(chǔ)戶(hù)不是貪圖那點(diǎn)利息，而是相信了銀行這塊招牌，也信了天天見(jiàn)面打招呼的那個(gè)熟人。

陳冰的公司開(kāi)不出工資，工人們一個(gè)接一個(gè)地走了，王鳳的養(yǎng)老錢(qián)不見(jiàn)了，連轉(zhuǎn)賬記錄也找不到，銀行沒(méi)有給紙的單子，也沒(méi)有發(fā)短信通知，更沒(méi)有電子的回單，這筆錢(qián)怎么轉(zhuǎn)出去的，轉(zhuǎn)到哪里去了，三個(gè)月過(guò)去了，還是沒(méi)有人能說(shuō)清楚。

吉林農(nóng)商銀行總行兩次對(duì)外回應(yīng)，都表示要等司法結(jié)論出來(lái)再處理，但沒(méi)人明確說(shuō)清這個(gè)“結(jié)論”到底指什么，是指抓人就算結(jié)束，還是必須等到法院判決才算數(shù)，一線(xiàn)員工私下里承認(rèn)內(nèi)部管理確實(shí)有問(wèn)題，可三天后官方說(shuō)法就變了，聲稱(chēng)銀行沒(méi)有權(quán)力先行賠付。

更讓人想不通的是，這件事從頭到尾都沒(méi)人提過(guò)存款保險(xiǎn)的事，這家銀行到底有沒(méi)有參加保險(xiǎn)，如果參加了，會(huì)不會(huì)賠償、怎么賠，也完全沒(méi)人說(shuō)明，趙某麗的具體職位是柜員還是客戶(hù)經(jīng)理，或者級(jí)別更高，同樣沒(méi)有交代清楚，賬戶(hù)合并之后有沒(méi)有被凍結(jié)過(guò)，資金去了哪里、有沒(méi)有追蹤，這些信息全都是一片空白。

監(jiān)管機(jī)構(gòu)那邊挺安靜的，銀保監(jiān)會(huì)和人民銀行都沒(méi)公開(kāi)說(shuō)過(guò)話(huà)，看起來(lái)這事只在銀行內(nèi)部處理，跟外部沒(méi)什么關(guān)系，已經(jīng)過(guò)去三十天了。

我查了查資料，類(lèi)似的事情在河南和東北經(jīng)常出現(xiàn)，2024年那波村鎮(zhèn)銀行出問(wèn)題后，上面下發(fā)了文件，明確禁止員工代替客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，可是到了下面執(zhí)行的時(shí)候，還是人情比制度管用，一個(gè)熟臉過(guò)來(lái)說(shuō)幾句好話(huà)，就能把風(fēng)險(xiǎn)控制繞過(guò)去好幾年。

陳冰和王鳳還在等，等著要一個(gè)說(shuō)法，等著要一筆錢(qián)，等著能讓他們安心睡覺(jué)的理由，銀行的大門(mén)一直開(kāi)著，可三十天過(guò)去了，里面始終沒(méi)人回應(yīng)。