山東
“一回生二回熟，三回四回是朋友?！边@句耳熟能詳的俗語，如今被文登區(qū)婦幼保健院產房的助產士們靈活運用到臨床工作中，取得了很理想的服務效果。
自孕婦建冊早期開始，醫(yī)院便開設助產士門診，由經驗豐富的助產士為準媽媽們答疑解惑，提前建立聯系。到了孕中晚期，助產士輪流值守胎護室，在定期為孕婦監(jiān)測胎心的過程中，不僅全面掌握每名孕婦的孕情，還通過耐心溝通和科普講解，拉近情感距離，逐步建立起深厚的信任。
當孕婦進入產房分娩時，雖然環(huán)境陌生，但迎接她們的每一名助產士都是孕期產檢中早已熟悉的面孔。恐懼與緊張頓時被安全感和親切感取代，孕婦以高度的信任配合助產士工作，產程輕松順利，母嬰平安。
從優(yōu)先構建和諧信任的醫(yī)患關系入手，到優(yōu)質護理服務的水到渠成，文登區(qū)婦幼保健院產房用“全程陪伴”織密了母嬰安全網，形成了一條有溫度、有實效的服務閉環(huán)。
孫淑華
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