香坊新力量！75名通信網(wǎng)格員進駐140個社區(qū)

近日，哈爾濱市香坊區(qū)委社會工作部與中國電信哈爾濱分公司聯(lián)合舉行通信網(wǎng)格員進社區(qū)對接儀式。75名通信網(wǎng)格員正式進駐全區(qū)140個社區(qū)。這是香坊區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層治理、深化政企協(xié)同的又一務(wù)實舉措，有效推動了專業(yè)力量下沉、便民服務(wù)前移。

網(wǎng)格員進駐社區(qū)對接儀式現(xiàn)場

此次合作，香坊區(qū)委社會工作部充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，與中國電信建立常態(tài)化聯(lián)動機制，將通信企業(yè)的技術(shù)、人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社區(qū)治理效能。75名通信網(wǎng)格員以“專業(yè)網(wǎng)格員”身份融入社區(qū)日常，與社區(qū)專職網(wǎng)格員形成“兩專協(xié)同”工作格局，實現(xiàn)信息互通、資源互補、服務(wù)聯(lián)動。中國電信哈爾濱分公司副總經(jīng)理蓋芳芳表示，電信網(wǎng)格員將發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，與社區(qū)網(wǎng)格員深度協(xié)同、密切配合，做到主動對接、快速響應(yīng)、高效處置，真正成為服務(wù)群眾、參與治理的“電信尖兵”。

高效處置

通信網(wǎng)格員進駐社區(qū)后，第一時間與社區(qū)網(wǎng)格員建立聯(lián)系，交換“社區(qū)需求清單”和“中國電信通信網(wǎng)格員服務(wù)清單”。深入小區(qū)開展反詐宣傳、網(wǎng)絡(luò)咨詢與便民服務(wù)，面向全體居民提供手機貼膜、網(wǎng)絡(luò)檢測等貼心服務(wù)，不斷提升居民安全感與便利度。同時建立特殊群體常態(tài)化上門服務(wù)機制，為殘疾、困難群眾整理網(wǎng)線，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局、提升網(wǎng)速，持續(xù)解決群眾網(wǎng)絡(luò)難題，通過日常化、長效化、精準(zhǔn)化的服務(wù)下沉，社區(qū)治理的“通信保障網(wǎng)”織得更密，“便民連心橋”搭得更穩(wěn)。

近年來，香坊區(qū)以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)深化“網(wǎng)格＋”行動，依托“兩專協(xié)同”機制，推動專業(yè)網(wǎng)格員全面參與社區(qū)日常巡查、需求采集、突發(fā)事件處置，讓“網(wǎng)格＋供暖”“網(wǎng)格＋安全”“網(wǎng)格＋應(yīng)急”等服務(wù)場景精準(zhǔn)落地。此次中國電信通信網(wǎng)格員的加入，使香坊區(qū)專業(yè)網(wǎng)格員隊伍進一步壯大，基層治理精細(xì)化水平進一步提高。

下一步，香坊區(qū)委社會工作部將持續(xù)強化黨建引領(lǐng)基層治理，不斷深化政企合作，持續(xù)拓展“網(wǎng)格＋”服務(wù)場景，推動更多專業(yè)資源下沉網(wǎng)格、直達(dá)末梢，以多元共治、常態(tài)服務(wù)、高效協(xié)同，持續(xù)提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。

（圖片由受訪單位提供）

吳昌林 記者 劉莉