近日,常德市鼎城區某醫療牙科機構負責人將一面寫有“執法有溫度,企業有信心”的錦旗,送至區市場監管局經濟檢查執法中隊,對執法人員在檢查中體現的溫情服務與務實作風表示感謝。
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轄區某醫療牙科機構負責人為鼎城區市場監管局送上錦旗
此前,鼎城區市場監管局接到群眾舉報,反映該機構在醫療廣告及價格標示方面可能存在問題。執法隊員現場核查后發現,其展示的獎牌雖本身無違規,但在產品圖文詳情中的放置位置不妥;價格標示方面也能提供歷史成交記錄,未構成明顯違法。在執法人員指導下,機構當場整改,移除相關不妥信息。
鑒于該行為情節輕微,且當事人積極配合、立即整改,執法部門依據處罰與教育相結合原則,并考量當前經濟環境與企業實際,依法作出不予處罰的決定。值得一提的是,該機構此前曾發生類似問題但已整改,按規定再次發生可予處罰,此次免罰充分體現了包容審慎、柔性執法的理念。
“執法人員見我正接待顧客,就靜靜等候,事后還主動約我到辦公室溝通,避免影響門店形象。這些細節讓人暖心。”該企業負責人感慨。作為返鄉創業者,他坦言對比多地,鼎城的執法“不刁難、多服務”,真正為企業著想。據了解,他還連續兩年組織“企二代沙龍”,向外地青年宣傳家鄉營商環境的積極變化,并在省、市相關會議上為鼎城區執法部門的暖心舉措點贊。
鼎城區市場監管局相關負責人表示,該案例是區市場監管局深化“企業服務年”、構建親清政商關系的縮影。今年來,區市場監管局嚴格落實優化營商環境部署,堅持嚴格規范公正文明執法,努力在監管中傳遞溫度。錦旗既是肯定,更是鞭策。區市場監管局將繼續秉持“執法有溫度、服務有深度”的理念,不斷提升執法規范化水平,助力企業健康發展。
來源:指尖新聞
作者:羅文翔
編輯:劉眉欣
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