老俞又哭了。
鏡頭前,60多歲的俞敏洪紅著眼眶道歉,承認(rèn)公司“過(guò)度管控、忽視人文關(guān)懷”。語(yǔ)氣誠(chéng)懇,眼淚是真的。可就在他流淚的同時(shí),明明、天權(quán)、中燦、林林——四位核心主播的告別信,已經(jīng)刷爆了你的朋友圈。
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一個(gè)道歉的老板,四個(gè)出走的功臣。
這段歷史,魔幻嗎?不魔幻。兩千多年前,一模一樣的事就在劉邦的朝堂上上演過(guò)。
01
漢五年,天下剛定。
劉邦封了二十多個(gè)功臣,剩下的人爭(zhēng)了一年多還沒(méi)結(jié)果。有一天劉邦從洛陽(yáng)南宮路過(guò),看見(jiàn)幾個(gè)將領(lǐng)坐在沙地上嘀嘀咕咕。他問(wèn)張良:那幫人在干嘛?
張良說(shuō):他們?cè)谏塘恐\反。
劉邦脊背發(fā)涼:天下剛打完,謀什么反?
張良接下來(lái)這句話,值得每一個(gè)老板刻在辦公桌上——“陛下所封者,皆蕭何、曹參等平生故人;所誅者,皆平生仇怨。今軍吏計(jì)功,天下不足遍封,此屬畏陛下不能盡封,又恐見(jiàn)疑平生過(guò)失及誅,故即相聚謀反耳。”
翻譯成人話就是:你封的都是你喜歡的,你殺的都是跟你有仇的。這幫人算來(lái)算去,地盤(pán)不夠分了,怕你不封他們,更怕你翻舊賬秋后算賬,不如先下手為強(qiáng)。
張良這是在嚇劉邦嗎?是,也不是。他真正在做的,是逼劉邦做一個(gè)政治承諾。
劉邦聽(tīng)完,立刻明白了。張良問(wèn)他:你平生最恨、大家都知道你恨的那個(gè)人是誰(shuí)?
劉邦說(shuō):雍齒啊,那家伙跟我有舊怨,好幾次讓我下不來(lái)臺(tái)。
張良說(shuō):那就先封雍齒。
劉邦照做了。群臣一看,連雍齒都封了,我們還擔(dān)心什么?一場(chǎng)潛在的危機(jī),就這么被一個(gè)“最恨的人”化解了。
你看懂了嗎?功臣們要的不是公平——世上哪有絕對(duì)的公平——他們要的是一個(gè)確定的規(guī)則。
02
現(xiàn)在回頭看老俞。
俞敏洪對(duì)主播們有沒(méi)有情分?有。2021年雙減,新東方幾萬(wàn)老師集體失業(yè),老俞自己都在鏡頭前哭著處理桌椅。就是這幫老師,扛起了東方甄選,從廢墟里硬生生殺出一條血路。
這種共患難建立起來(lái)的,是什么?是情感契約。潛臺(tái)詞是:我在你最慘的時(shí)候沒(méi)走,你得記著。
可新CEO孫進(jìn)來(lái)了。他的邏輯是什么?KPI、考勤、流程、資源權(quán)重分配。這套東西的潛臺(tái)詞是:歷史貢獻(xiàn)不構(gòu)成特殊待遇的理由。
兩套邏輯撞在一起,就是今天這個(gè)局面。
天權(quán)他們感受到的,不是什么驚天動(dòng)地的大矛盾。資源權(quán)重悄悄調(diào)低了,直播時(shí)長(zhǎng)慢慢縮減了,風(fēng)格被一點(diǎn)點(diǎn)磨平了。不致命,但像針扎——每天扎一下,天天扎,逼你自己走。
南京有句老話叫:“刀砍的不疼,針扎的疼。”
老俞請(qǐng)孫進(jìn)上臺(tái),本身就帶著“殺氣”。孫進(jìn)是線下校長(zhǎng)出身,信奉的是垂直管理、標(biāo)準(zhǔn)課件、嚴(yán)苛考勤。他要做的,就是把東方甄選這個(gè)靠“文人情懷”偶然爆火的直播間,關(guān)進(jìn)制度的籠子里。
自從董宇輝事件后,老俞得了一個(gè)PTSD:他怕極了大的個(gè)人IP。他不允許平臺(tái)的命脈系于一個(gè)人的喜怒哀樂(lè)。
但問(wèn)題在于——山姆的護(hù)城河是二十年的供應(yīng)鏈,東方甄選的護(hù)城河就是那幾張有血有肉的臉。 你用修剪盆景的方式去修剪原始森林,結(jié)果只能是森林禿了,盆景也沒(méi)活。
03
韓信評(píng)價(jià)項(xiàng)羽,有一段話特別扎心:
“項(xiàng)王見(jiàn)人恭敬慈愛(ài),言語(yǔ)嘔嘔,人有疾病,涕泣分食飲。至使人有功當(dāng)封爵者,印刓敝,忍不能予。”
什么意思?項(xiàng)羽平時(shí)對(duì)兄弟好得沒(méi)話說(shuō),生病了親自給你端湯送藥,哭得比你還傷心。但一到論功行賞、分封土地的時(shí)候,他把那顆印捏在手里,磨圓了,都舍不得遞出去。
這不就是老俞嗎?
道歉的時(shí)候真流淚,真動(dòng)情。但一涉及到核心權(quán)力分配、一涉及到給功臣更穩(wěn)固的制度保障時(shí),他退縮了。賞,賞得不夠痛快;罰,又下不了狠手。
劉邦不這樣。劉邦這個(gè)人,用司馬遷的話說(shuō)叫“意豁如”——心胸開(kāi)闊,拿得起放得下。他最恨雍齒,但張良一句話,他立刻封。他不哭,但他給實(shí)惠。
項(xiàng)羽的仁,是婦人之仁。劉邦的豁,是王者之豁。
你說(shuō)老俞這個(gè)人,壞嗎?不壞。他真誠(chéng)。但真誠(chéng)解決不了結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。
04
最后說(shuō)一個(gè)直播電商最根本的困境。
為什么AI主播到現(xiàn)在還替代不了真人?因?yàn)橛脩暨M(jìn)直播間,買(mǎi)的不僅是貨,更是一個(gè)正在發(fā)生的不確定事件。主播說(shuō)錯(cuò)話、被追問(wèn)、臨時(shí)發(fā)揮一個(gè)金句、情緒突然波動(dòng)——這種意外性,制造了“在場(chǎng)感”。
AI直播間,三十秒就能被感知,然后用戶劃走。
真人帶來(lái)的信任和溫度,供應(yīng)鏈永遠(yuǎn)替代不了。
劉邦之所以是劉邦,不是因?yàn)樗嗄艽颍且驗(yàn)樗袕埩迹⑶宜?tīng)勸。雍齒一封,天下歸心。
老俞需要的不是道歉,而是一個(gè)“封雍齒”的決斷。可惜,他更像那個(gè)“印刓敝,忍不能予”的項(xiàng)羽。
你覺(jué)得,俞敏洪還能找到他的“雍齒”嗎?評(píng)論區(qū)聊聊。
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