聯(lián)通殺瘋了！“魔方”套餐讓運(yùn)營商集體懵圈

2026年4月28日，中國聯(lián)通在京舉辦品牌與產(chǎn)品發(fā)布會，正式推出下一代通信產(chǎn)品——"聯(lián)通魔方拖拉拽自選式通信服務(wù)"。該產(chǎn)品以"告別套餐，擁抱體驗"為核心理念，通過模塊化設(shè)計、透明化計費(fèi)和全自助服務(wù)模式，直擊傳統(tǒng)通信套餐痛點(diǎn)，為用戶提供真正按需定制的通信解決方案。

破局傳統(tǒng)套餐困局構(gòu)建自由消費(fèi)新范式

中國聯(lián)通市場部（品牌發(fā)展部）總經(jīng)理賈志強(qiáng)在發(fā)布會上指出，當(dāng)前通信市場存在"標(biāo)準(zhǔn)有余個性不足"的突出矛盾。傳統(tǒng)套餐普遍存在三大痛點(diǎn)：套餐數(shù)量龐大導(dǎo)致選擇困難、資源固定難以匹配動態(tài)需求、合約限制缺乏靈活性。數(shù)據(jù)顯示，超過65%的用戶曾因套餐資源過剩或不足產(chǎn)生額外費(fèi)用，而套餐變更的平均等待時間仍長達(dá)4.2小時。

階梯計價+透明規(guī)則 打造極致消費(fèi)體驗

"聯(lián)通魔方"創(chuàng)新性采用"基礎(chǔ)服務(wù)+增值模塊"的架構(gòu)設(shè)計，實(shí)現(xiàn)三大突破：

流量階梯計價：前20GB按1.5元/GB計費(fèi)，20-50GB降至1.2元/GB，50GB以上僅需1元/GB，用量越大單價越低；

語音短信按量計費(fèi)：國內(nèi)語音0.1元/分鐘，短彩信0.1元/條，徹底告別"語音分鐘數(shù)用不完、流量不夠用"的尷尬；

智能消費(fèi)保障：系統(tǒng)自動監(jiān)控使用量，當(dāng)接近預(yù)設(shè)消費(fèi)閾值時實(shí)時提醒，確保月消費(fèi)39元起且永不超套。

全自助服務(wù)生態(tài)定義行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)

該服務(wù)支持三大核心功能：

自由定制：用戶可通過APP自主組合流量、語音、短信等基礎(chǔ)模塊，按需疊加5G加速、國際漫游等增值服務(wù)；

動態(tài)調(diào)整：支持7×24小時線上變更，流量包、語音包可隨時增減，次月生效或立即生效自由選擇；

智能推薦：基于用戶消費(fèi)習(xí)慣的AI算法，主動推送最優(yōu)資源組合方案，降低決策成本。

技術(shù)賦能服務(wù)升級引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

據(jù)介紹，"聯(lián)通魔方"背后是中國聯(lián)通自主研發(fā)的智能計費(fèi)系統(tǒng)，通過微服務(wù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)毫秒級響應(yīng)，支持億級用戶并發(fā)操作。系統(tǒng)內(nèi)置的智能合約引擎可自動處理資源分配、費(fèi)用計算等復(fù)雜邏輯，確保用戶操作全程透明無歧義。

目前，該服務(wù)已在全國范圍內(nèi)上線，用戶可通過中國聯(lián)通APP、營業(yè)廳等渠道辦理。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，此舉標(biāo)志著通信行業(yè)從"套餐經(jīng)濟(jì)"向"體驗經(jīng)濟(jì)"的轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步，或?qū)⒅厮苄袠I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。中國聯(lián)通表示，將持續(xù)迭代產(chǎn)品功能，未來計劃接入物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等更多生態(tài)資源，構(gòu)建"通信+數(shù)字生活"超級服務(wù)平臺。