河南
近日，農(nóng)行駐馬店關(guān)王廟分理處發(fā)生了一件溫暖人心的小事，用實際行動詮釋了“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念。
網(wǎng)點工作人員在巡檢大堂時，發(fā)現(xiàn)了一張被遺落的存單。存單直接關(guān)系到客戶的資金安全，為了盡快找到失主，工作人員第一時間通過系統(tǒng)核實信息，多方聯(lián)系，成功聯(lián)系上了焦急萬分的失主“王阿姨”。
接到電話時，王阿姨正因丟失存單坐立難安，得知存單被妥善保管后，懸著的心終于放下。當(dāng)天下午，她便來到網(wǎng)點，從工作人員手中接過了失而復(fù)得的存單，緊緊握著工作人員的手連連道謝。
一張小小的存單，承載的是客戶的信任，更是農(nóng)行沉甸甸的責(zé)任。一直以來，農(nóng)行駐馬店關(guān)王廟分理處始終以客戶為中心，把客戶的事當(dāng)成自己的事，用主動擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任心、細(xì)致周到的服務(wù)，守護(hù)客戶的資金安全，傳遞農(nóng)行的暖心溫度，用一件件小事贏得客戶的信賴與認(rèn)可。
（通訊員：張亮 編輯：劉鐵牛）
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