4月27日,螞蟻集團(tuán)、騰訊、京東三大頭部平臺罕見地在同一天內(nèi)"整齊表態(tài)":全面落實(shí)新規(guī)、強(qiáng)化合規(guī)機(jī)制、與監(jiān)管要求對標(biāo)。
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這距離央行等八部門發(fā)布《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法》,僅僅過去3天。
招聯(lián)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家董希淼對此評價:"《辦法》斬斷了線上線下分潤合謀,支付機(jī)構(gòu)收銀臺頁面必須將支付工具與貸款等金融產(chǎn)品清晰區(qū)隔。" 博通咨詢首席分析師王蓬博則指出,"貸款產(chǎn)品不能放在支付選項(xiàng)里,但可以在收銀臺非支付工具區(qū)域獨(dú)立展示。"
業(yè)內(nèi)人士估計,新規(guī)落地后,頭部平臺的金融導(dǎo)流收入可能下滑20%至30%。
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然而,市場反應(yīng)的速度遠(yuǎn)超預(yù)期。政策發(fā)布次日(4月25日),各大券商合規(guī)部門連夜召開會議解讀,螞蟻、騰訊、京東等平臺相繼表態(tài)支持新規(guī)。
這場被稱為"支付信貸分離"的監(jiān)管重拳,正式拉開了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)格局重塑的序幕。
而在這場監(jiān)管風(fēng)暴背后,是無數(shù)普通消費(fèi)者的切膚之痛。
去年雙11,北京白領(lǐng)王女士在網(wǎng)上給家里買了一臺掃地機(jī)器人,付尾款的時候手指一滑,點(diǎn)到了白條支付。
等她收到催款短信才反應(yīng)過來:自己莫名其妙借了5000元,分了12期。這還不是最慘的——因?yàn)檫€款日記錯了,逾期了半個月,征信報告上多了一條小小的污點(diǎn)。
王女士后來說,她當(dāng)時氣得把手機(jī)摔了的心都有:明明賬戶里有錢,怎么就稀里糊涂背上貸款了?
這畫面不是單一的,它每天都在發(fā)生。
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一、消費(fèi)信貸的"被動陷阱"
我查了一下數(shù)據(jù),2025年消費(fèi)信貸領(lǐng)域的投訴里,2025年金融類投訴翻倍,其中很多是變相“高利貸”問題。
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這個數(shù)字背后涉及的用戶超過12萬人。這還只是投訴了的,沒投訴的不知道有多少。
說白了,很多人壓根不知道自己付錢的時候順手點(diǎn)了個貸款。
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這事兒到底怎么變成這樣的?我給大家捋一捋。
回想一下,你每次網(wǎng)購付款的時候,頁面上是不是總有幾個選項(xiàng):銀行卡、余額、零錢,然后就是花唄、白條、各種月付。
平臺聰明著呢,它們把這些信貸產(chǎn)品放在最顯眼的位置,顏色最鮮艷,還給你標(biāo)上"立減5元""分期免息"。你手指頭稍微一滑,就從"付款"變成"借錢"了。
這套玩法在行業(yè)里跑了快十年。平臺的邏輯很簡單:用戶購買欲最強(qiáng)、大腦最不冷靜的時候推信貸,轉(zhuǎn)化率最高。
雙11零點(diǎn)搶東西,眼睛都紅了,哪還顧得上看什么支付方式?等回過神來,賬單已經(jīng)背上了。
數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)支付界面出現(xiàn)信貸選項(xiàng)時,用戶沖動消費(fèi)的概率提升了45%。這個數(shù)字是行業(yè)公開的秘密——誰把信貸放得越顯眼,誰就能多賺一筆。
花唄、借唄加起來,消費(fèi)信貸余額超過1.7萬億,覆蓋了大約5億用戶。
這什么概念?中國14億人,每三個人里就有一個用過這些產(chǎn)品。花唄自己就有超過4億用戶,其中65%來自三線城市及以下。
平臺早就算明白了:越是小地方的年輕人,越喜歡這種"看不見錢"的消費(fèi)方式。
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支付寶2025年金融科技收入里,支付寶支付功能為其金融板塊貢獻(xiàn)了可觀的收入。花唄等產(chǎn)品為螞蟻集團(tuán)帶來了巨大的利息收入。
而毫無疑問,支付頁面是京東白條獲取新用戶的核心渠道之一。
說句不好聽的,這十年,支付流量就是平臺最值錢的"金礦"——你每一次付款,都是一次金融變現(xiàn)的機(jī)會。
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二、平臺的套路與亂象
但問題在于,這種模式從根子上就有問題。
平臺吃相越來越難看。默認(rèn)勾選算客氣的,有些直接把信貸選項(xiàng)做成彈窗,你不點(diǎn)掉根本沒法付款。
還有"首單立減":第一次用白條減10塊,第二次用花唄減5塊,羊毛出在羊身上,這錢最后還不是從你分期利息里來的?
更損的是那些誘導(dǎo)話術(shù)。"日息0.05%",聽起來是不是很低?
換算成年化利率是多少你知道嗎?18.25%。比銀行房貸利率高三倍不止。但平臺不會跟你說這些,它只會告訴你"每天只要一杯奶茶錢"。
還有更騷的操作:開通容易關(guān)閉難。你去網(wǎng)上搜搜"怎么關(guān)閉花唄",教程能寫幾千字。
入口藏得比迷宮還深,中間再給你彈個"關(guān)閉后額度會降低"的警告,最后還要你填一堆理由。跟那些流氓軟件一個德行。
監(jiān)管部門早就盯上了。
三、八部門聯(lián)合出手
2026年4月24日,央行、金融監(jiān)管總局、工信部等八部門聯(lián)合印發(fā)了《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法》。
這份文件從醞釀到出臺,花了將近兩年。核心內(nèi)容就一條:9月30日起,支付歸支付,貸款歸貸款,徹底分家。
具體怎么分?新規(guī)第十二條寫得明明白白:
非銀行支付機(jī)構(gòu)不得將貸款、資產(chǎn)管理產(chǎn)品等金融產(chǎn)品列入支付工具選項(xiàng),不得為貸款、資產(chǎn)管理產(chǎn)品等金融產(chǎn)品提供營銷服務(wù)。
翻譯成人話就是:花唄、白條、月付這些,以后不能再跟銀行卡、余額、零錢擺在同一個選項(xiàng)列表里了。
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支付頁面的邏輯要徹底改寫。你付錢的時候,第一眼看到的只能是自己的錢:余額、銀行卡、數(shù)字人民幣。
想用花唄?自己找入口去,別想再混在付款流程里。
同時,新規(guī)還禁止了一堆騷操作:
不得默認(rèn)勾選
不得彈窗推送
不得用"低門檻""秒到賬""低利率"這種話術(shù)誘導(dǎo)借貸
涉及分期的必須明示年化利率
簡單說,以前那些套路,以后全都違法。
監(jiān)管這次出手,不是小打小鬧,是從根子上切斷了"支付流量→金融變現(xiàn)"這條路。
四、新規(guī)影響:多方共贏
這套新規(guī)落地之后,影響是全方位的。
對普通人的利好是顯而易見的。
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第一,告別"被動負(fù)債"。以后信貸產(chǎn)品從支付頁面退居二線,你不主動找它,它不會"找上門"。
想開通信貸?自己翻菜單去,沒人逼你。數(shù)據(jù)顯示,分區(qū)展示之后,"誤點(diǎn)信貸"的概率可以下降82%。王女士那樣的悲劇,以后會少很多。
第二,消費(fèi)更理性。支付頁面回歸工具屬性,沒有了"分期免息"的干擾,你下單之前會多掂量兩下。
以前是"花錢沒感覺",以后是"借錢得專門找"。當(dāng)借錢變成一件需要主動操作的事,沖動消費(fèi)的欲望自然就下來了。
第三,信息更透明。新規(guī)要求所有信貸產(chǎn)品必須明示年化利率,不許再玩"日息0.05%"的文字游戲。
利息多少、逾期罰多少,提前告訴你,清清楚楚。你要是還愿意借,那是你自己的選擇,不是被人套路。
對平臺的挑戰(zhàn)
對平臺來說,日子就沒那么好過了。
短期來看,頭部平臺的金融收入肯定要縮水。支付導(dǎo)流的通道被切斷,信貸產(chǎn)品的用戶轉(zhuǎn)化率、使用量都會下滑。
業(yè)內(nèi)人士估計,相關(guān)收入可能下滑20%到30%。支付寶、京東、美團(tuán),這些靠支付流量變現(xiàn)的平臺,都得重新算算賬。
長期來看,這反而是件好事。平臺必須回歸支付本源,競爭從"誰能把信貸塞進(jìn)付款流程"變成"誰的支付體驗(yàn)更好、誰的費(fèi)率更低"。這才是正道。
監(jiān)管的意圖很明確:借錢不是壞事,但不能讓平臺靠套路讓人稀里糊涂地借。
過去十年,行業(yè)野蠻生長,很多做法游走在灰色地帶。現(xiàn)在規(guī)則立起來了,平臺想繼續(xù)玩,得先把合規(guī)這道坎過了。
五、花唄白條還能用嗎?
當(dāng)然,有人會問:花唄、白條以后還能用嗎?
能用,但不再是那個"順手一點(diǎn)就背上"的花唄白條了。它還在,只是你得專門去找它,找到了還得主動確認(rèn),知道自己在借錢。
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這不是限制消費(fèi),而是保護(hù)消費(fèi)者。你想想,借錢這件事,本質(zhì)上是你跟金融機(jī)構(gòu)之間的事,你有權(quán)知道自己借了多少、要還多少、利息是多少。平臺把這件事搞得跟付款一樣簡單,恰恰是對你知情權(quán)的侵犯。
說到底,金融不是兒戲。每一次借貸行為,都應(yīng)該在用戶完全知情、完全自愿的前提下發(fā)生。
9月30日之后,你的支付頁面會變得清爽很多。不再有一堆花花綠綠的信貸選項(xiàng),不再有彈窗誘導(dǎo),不再有"立減5元"的套路。
你付的是自己的錢,借的是明明白白的貸款。
這才是正常的消費(fèi)金融該有的樣子。
評論區(qū)很多網(wǎng)友的留言是:早該管管了。
我覺得還得補(bǔ)充一句:管了還得落地。
9月30號,咱們拭目以待。
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