三千鄉親的健康守護:夾金山下,一家基層衛生院的蛻變與新生。
撰文丨張保富
四川阿壩州小金縣夾金山腳下,鐫刻著紅一方面軍與紅四方面軍長征勝利會師 的 榮光 。如今在這片 紅色土地上,達維鎮衛生院正書寫著一段基層醫療領域格外動人的“逆襲”傳奇。
這里沒有密集的人口,全鎮幅員面積約375.74平方千米,下轄6個行政村,常住人口僅3194人,深山阻隔,村落散落,地廣人稀,是偏遠山區基層醫療機構的典型模樣。曾幾何時,這里環境雜亂無章、科室設置混亂、醫療設備匱乏、專業人才短缺、服務能力薄弱,群眾信任度低到極點——年門診量長期徘徊在2000余人次,鄉親們哪怕多花時間、多費錢財,也寧愿輾轉奔赴縣城就醫,不愿把健康托付給家門口的這家衛生院。
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2024年3月,滕彩龍接任達維鎮衛生院院長。這位30來歲的 小伙兒 ,面對這片僅三千多常住人口、幅員廣闊的“小陣地”,沒有被服務人口少、基礎條件差的困境嚇退,而是牢牢錨定“群眾看病方便、就醫放心、服務暖心”的核心目標,以實干破局,以品質立身。
他用心用情用力,把只有幾個人的小衛生院打理得井井有條:優化診療環境與就醫秩序,豐富常見藥品配備,拓展中醫康復服務,做實家庭醫生簽約服務,帶領這支“小團隊”爆發“大能量”,常年翻山越嶺,定期走村入戶,送醫上門,用行動當好鄉親們的“健康守門人”。受訪群眾提起他,無一不連連稱贊,甚至懇切地挽留“院長不要走”。
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一代人有一代人的長征。這位年輕的90后院長,甘愿扎根這座偏遠小鎮,以青春之力接續長征精神,帶領這座“小而偏”的衛生院,一步步完成了從“無人問津”到“群眾首選”的華麗蛻變。短短兩年時間,門診量飆升至6800余人次,在僅有三千多常住人口的山區鄉鎮,走出了一條獨具特色、卻極具參考價值的基層衛生院發展之路。
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破局先塑形:從雜亂無序
到規范有序,小醫院也有好環境
基層衛生院的口碑,始于看得見的環境,見于摸得著的細節。
滕彩龍上任之初,達維鎮衛生院的困境肉眼可見:診療區域交叉混雜,功能分區模糊不清,服務流程繁瑣不暢,群眾進門找不到科室,看病反復繞路跑腿。加之管理制度形同虛設,醫療文書書寫不規范、藥品管理雜亂、院感防控有漏洞等問題突出,群眾自然不愿來、不敢信。
“服務人口少,更要把每一分力量用在刀刃上;地域偏遠,更要讓群眾在家門口感受到專業與安心。”滕彩龍沒有急于求成,而是第一時間牽頭開展全院摸排,結合山區群眾就醫不便的實際,迅速啟動全院標準化、規范化改造工程。
他精準聚焦群眾就醫痛點,針對性優化科室布局,專門設立慢病全科門診,將常見病診療、慢性病篩查、健康干預、用藥指導等服務一體化整合,實現慢病患者專屬接診、全程管理、精準服務,徹底改變了以往慢病服務碎片化、分散化的局面。同時,清晰劃分診斷室、治療室、藥房、病房、公共衛生服務室、中醫診療區等獨立區域,完善院內指引標識,重新梳理優化掛號、就診、檢查、取藥、醫保結算全流程,最大限度減少群眾跑腿次數、縮短等待時間。
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在此基礎上,衛生院從醫療文書書寫、藥品采購儲存、診療操作規范、院內感染防控、醫護服務禮儀等各個環節,建立健全標準化管理制度,細化崗位職責、強化流程監管,推動衛生院徹底擺脫“粗放運行”模式,邁入“精細管理”新階段。
環境整潔了、流程順暢了、管理規范了,夾金山下的這座小衛生院,第一次以清爽、專業、有序的面貌,真正走進了當地群眾的心里。
補短板強特色:從零起步建中醫,
填補山區服務空白
在偏遠山區,中醫藥服務是群眾最需要,也最貼心的健康保障之一。可在滕彩龍到來之前,達維鎮衛生院長期處于“無中醫醫師、無中醫設備、無中藥飲片”的“三無”空白狀態,群眾想做針灸、艾灸等理療,想喝一副對癥的中藥,都必須遠赴縣城,來回奔波耗時費力,不少行動不便的老人只能強忍病痛,一拖再拖。
“服務三千多鄉親,絕不能留下任何服務空白。”為補上中醫藥服務這塊短板,滕彩龍多次向上級衛健部門匯報轄區人才缺口與群眾迫切訴求,反復溝通、積極爭取支持,最終成功申請調配1名專業中醫醫師,為中醫業務落地生根筑牢了人才根基。
人才到位,硬件同步跟進。衛生院迅速配齊針灸、艾灸、刮痧、拔罐、推拿等中醫適宜技術所需器械,安裝全自動煎藥機,徹底解決了群眾中藥煎煮難、攜帶服用不便的難題;規范配備近200種常用中藥飲片,建立標準化中藥藥房,完善從采購、驗收、儲存到調配的全流程管理體系,嚴把中藥質量關,讓群眾用上放心藥。
從“三無”空白到人才、設備、藥品一應俱全,達維鎮衛生院從零起步,全面開展中藥內服、中醫適宜技術理療等特色服務,讓山區群眾在家門口就能享受到便捷、優質、實惠的中醫藥服務。這一舉措,不僅填補了轄區基層中醫診療的歷史空白,更讓衛生院多了一張留住群眾、贏得信任的“特色名片”。
服務貼民心:以三千群眾為中心,
打通就醫最后一公里
常住人口僅有三千多人,意味著基層醫療無法走“規模化”發展之路,必須深耕精細化、便民化、貼心化服務,才能真正留住群眾。
滕彩龍清醒地認識到:在山區,群眾最愁的是“看病遠、看病難”,最盼的是“有人管、服務好”。在完成硬件提檔、人才補強后,他迅速將工作重心轉移到做實基本醫療、做優便民服務、做細健康管理上。
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衛生院依托規范的科室設置與完善的醫療設備,常態化開展常見病、多發病、慢性病診療服務,讓群眾小病不出鄉、慢病就近管,大幅降低了群眾的就醫時間成本與經濟負擔。同時,以慢病全科門診為核心,為轄區高血壓、糖尿病等慢病患者建立專屬健康檔案,落實定期隨訪、用藥指導、健康宣教、病情監測等全程管理服務,把健康服務做在平時、管在日常,讓慢病患者時刻感受到關懷與守護。
針對山區群眾居住分散、留守老人和殘疾人出行困難的實際難題,滕彩龍帶領醫護團隊主動走出診室、走進村落,踏遍全鎮6個行政村的山間小道。由于鎮域面積廣闊、村落間距較遠,僅走訪完所有村子,單趟路程就達60至80公里,他們翻山越嶺、不畏路途艱險,上門為群眾體檢、巡診問診、康復指導、送藥上門,用腳步丈量責任,用實干打通山區群眾就醫的“最后一公里”,更用這份奔波與堅守,詮釋著新時代基層醫者的擔當。
沒有驚天動地的舉措,只有日復一日的堅守;沒有高大上的診療項目,只有貼近民心的貼心服務。正是這些看得見、摸得著的改變,一點點重塑了群眾對衛生院的信任,讓越來越多的鄉親選擇在家門口看病就醫。
數據最有說服力:2024年,全院門診量攀升至4600余人次;2025年,門診量再創新高,達到6800余人次,較過去常年2000余人次實現了跨越式增長。在僅有三千多常住人口的鄉鎮,門診量增長近三倍,這座藏在深山里的基層衛生院,用實實在在的實績證明:只要服務到位、品質過硬,哪怕是小地方,也能做出好口碑、贏得群眾心。
堅守長征地:做夾金山下
三千鄉親的健康守門人
從環境破舊、人才短缺、群眾不信任,到布局規范、功能齊全、特色鮮明、門診量穩步上漲,短短兩年時間,滕彩龍帶領達維鎮衛生院,在服務人口少、地域條件差的雙重挑戰下,完成了一場令人信服的逆襲。
這座深山衛生院的逆襲之路,沒有捷徑可走,靠的是直面問題的勇氣、補齊短板的決心、一心為民的初心。它用實踐證明:基層衛生院的發展,從來不取決于服務人口的多少,而取決于是否真正把群眾放在心上,是否真正把服務做到實處。
作為長征會師地的基層醫者,這位90后院長滕彩龍常說:“紅軍在夾金山下創造了奇跡,我們就要在這里守護好三千多鄉親的健康。基層醫療沒有驚天偉業,只要把每一件小事做好、把每一位群眾照顧好,就是最大的擔當。”
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站在新的起點,達維鎮衛生院將繼續扎根深山、堅守初心,持續深化規范化建設,做強中醫藥特色服務,做實慢病管理、公衛服務、上門巡診等基層健康工作,以更規范的診療、更暖心的服務、更扎實的行動,當好夾金山下群眾的健康“守門人”,讓革命老區的基層醫療更有溫度,讓三千多山區群眾的就醫獲得感、幸福感、安全感持續提升。
一代人有一代人的長征,90年前,夾金山腳下的達維橋,紅一方面軍與紅四方面軍在此勝利會師,踏過雪山,沖破險阻,開啟了中國革命的新階段,成為走向新勝利的重要開端;90年后,夾金山腳下的達維鎮衛生院,以90后院長滕彩龍為代表的基層衛生人,接續長征精神,傳承紅色基因,奮力前行,書寫著“從以治病為中心轉變為以人民健康為中心”的新時代長征路!行路難,行路亦有光,這份扎根深山的堅守與為民服務的擔當,正是新時代長征路上最動人的風景,終將照亮每一位山區群眾的健康之路。
其實,達維鎮衛生院的逆襲,更是萬千偏遠山區基層醫療機構破局發展的生動縮影。一代人有一代人的長征,當年紅軍用腳步丈量革命征程,如今,這些扎根深山的基層醫療“戰士”,用堅守守護百姓健康 ,一個又一個“ 滕彩龍 ” 續寫長征精神,在基層醫療的“長征路”上腳踏實地、實干篤行。他們用切身行動告訴我們:哪怕服務人口再少、發展條件再難,只要堅守為民初心、傳承長征精神,每一座基層衛生院都能成為守護一方百姓健康的堅強堡壘,每一位基層醫者都能在新時代的長征路上書寫屬于自己的責任與擔當。
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