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為切實守護老年群體財產(chǎn)安全,提升銀發(fā)人群金融風(fēng)險防范意識,踐行國有大行“金融為民、金融惠民”服務(wù)理念,近日,建行惠州淡水支行組織“張富清金融服務(wù)隊”,走進惠陽景點——鄧承修故居開展“守護銀發(fā)群體,筑牢金融防線”主題宣講活動,將專業(yè)、通俗、實用的金融反詐知識送到老年游客和周邊居民身邊,為銀發(fā)群體織密金融安全防護網(wǎng)。
活動現(xiàn)場,建行惠州淡水支行工作人員結(jié)合景點老年游客集中,休閑、休憩時間充裕的特點,搭建便民宣傳臺、懸掛主題橫幅、擺放宣傳展板,向過往老年朋友發(fā)放金融知識折頁、反詐宣傳手冊,聚焦老年群體易受騙高發(fā)領(lǐng)域,開展精準化、場景化宣講。針對養(yǎng)老領(lǐng)域電信詐騙、非法集資、虛假理財、冒充客服退款、保健品詐騙等常見騙局,工作人員以真實案例為切入點,用通俗易懂的方言口語拆解詐騙分子慣用伎倆、作案套路和話術(shù)陷阱,詳細講解“保本高息”“養(yǎng)老投資”“免費領(lǐng)福利”等騙局識別要點,反復(fù)強調(diào)“不輕信陌生來電、不透露個人信息、不隨意轉(zhuǎn)賬匯款、遇疑先核實確認”的反詐核心原則,引導(dǎo)老年朋友摒棄“貪小便宜”心理,理性選擇養(yǎng)老金融產(chǎn)品。
同時,該行工作人員立足老年群體數(shù)字化金融使用痛點,手把手指導(dǎo)老年游客操作手機銀行大字版、查詢養(yǎng)老金賬戶、辦理基礎(chǔ)業(yè)務(wù),耐心講解賬戶安全、銀行卡使用、個人信息保護等實用知識,現(xiàn)場解答老年朋友關(guān)于存款保險、理財風(fēng)險、電信反詐等方面的疑問,幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”,提升金融自主服務(wù)能力和風(fēng)險辨別能力。活動設(shè)置互動問答環(huán)節(jié),老人們踴躍參與答題,工作人員現(xiàn)場答疑解惑、贈送小禮品,在輕松互動中讓金融反詐知識入腦入心。
此次景點宣講活動,精準對接銀發(fā)群體金融需求,把金融知識宣教從網(wǎng)點延伸至戶外場景,實現(xiàn)了金融服務(wù)與老年群體的零距離對接。下一步,建行惠州淡水支行將持續(xù)聚焦老年群體金融權(quán)益保護,常態(tài)化開展進社區(qū)、進景點、進養(yǎng)老機構(gòu)的金融知識宣講活動,不斷創(chuàng)新適老化服務(wù)舉措、優(yōu)化宣傳形式,持續(xù)織密銀發(fā)金融安全防線,以有溫度、有專業(yè)、有實效的金融服務(wù),守護老年群體“錢袋子”,踐行國有大行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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