“共享兒女”養老服務可靠嗎

現如今，居家養老已成為多數老年人的首選養老模式。但“少子化”加劇、人口流動性增強等現象，對傳統“養兒防老”模式提出了新的挑戰，不少老年人陷入生活照料缺失、精神慰藉匱乏的雙重困境。

　　在此背景下，“共享兒女”這一新型互助養老模式悄然興起。年輕人以志愿者身份，為空巢獨居老人提供暖心陪伴、事務代辦等服務，成為彌補家庭養老缺口的一種新嘗試。這場跨越血緣的“代際互助”，既承載著老年人對親情陪伴的渴望，也寄托著社會對破解養老難題的期待。但實際上，“共享兒女”究竟是緩解居家養老困境的“及時雨”，還是難以持續的“溫情泡沫”？

　　超越血緣的“代際互助”

　　讓空巢老人有了盼頭

　　早上8點，居住在北京市朝陽區的82歲老人張桂蘭家門口，響起了熟悉的敲門聲。22歲的大學生志愿者林曉提著剛買的青菜和雞蛋，笑著喊了聲“奶奶，我來了”。這是她結對陪伴張桂蘭的第6個月。每周三次上門，成了兩人心照不宣的約定。

　　張桂蘭的老伴離世多年，獨女在上海定居，一年也難得回來一趟。此前老人獨自生活，吃飯湊湊合合、看病獨來獨往，連智能手機醫保認證、線上掛號都不會操作，逢年過節家里更是冷清得只剩電視聲響。通過社區“共享兒女”項目，張桂蘭有了林曉這個“好孩子”。林曉不僅幫老人代繳水電費、調試視頻通話、陪聊家常，周末還帶著老人參加社區老年合唱隊、手工課；遇到老人慢性病復查的時候，也會全程陪同前往社區醫院。今年春節，林曉特意給老人織了一條圍巾，張桂蘭稱贊她比親孫女還貼心，“日子終于有了盼頭”。

　　數據顯示，截至2025年底，我國60歲及以上老年人口達3.23億，占總人口比例為23%。另有調查數據顯示，我國90%以上的老年人選擇居家養老，空巢獨居老人規模突破1.3億。

　　近年來，“共享兒女”互助養老模式在全國多地落地生根，高校學生、職場青年、社區工作者、低齡健康老人等紛紛加入“共享兒女”隊伍，以志愿服務為核心，為老人提供日常陪伴、事務代辦、應急幫扶、情感疏導等輕量貼心服務，用陪伴填補空巢老人的情感空白。

　　中國老齡科學研究中心老齡健康研究所副所長羅曉暉在接受中國城市報記者采訪時表示，傳統家庭養老功能持續弱化，專業養老服務又多聚焦于助餐、助浴、助醫等基礎生活照料，針對精神慰藉、親情陪伴的供給嚴重不足，許多空巢老人坦言“最需要的就是有人說說話”?！肮蚕韮号笔侵驹阜赵陴B老服務領域的創新實踐，有效補位了異地子女的親情關懷與日常照護，同時規避了有償“外包兒女”重事務、輕情感的利益導向，精準戳中了居家養老的情感剛需。

　　中國人民大學人口與健康學院教授孫鵑娟在接受中國城市報記者采訪時表示，“共享兒女”是在應對人口老齡化背景下產生的新型互助養老模式，相比市場化有償服務，它更看重代際情感關懷，核心價值就是滿足空巢老人的精神慰藉需求，這是單純花錢買服務無法替代的。這一模式的興起，也恰恰反映出當前養老服務體系在精神照料、個性化陪伴服務上存在明顯短板。

　　實踐之路不暢

　　溫情服務怎承“養老之重”

　　熱度之下，“共享兒女”的實踐之路走得并不順暢。多地社區在推進過程中，接連遭遇志愿者流動性大、服務無統一規范、權益保障缺失、服務邊界模糊等難題，暖心模式頻頻陷入“曇花一現”的困境，溫情服務很難長久延續。

　　志愿者不穩定是最突出的問題。中國城市報記者走訪調研發現，“共享兒女”志愿者的結構主體為大學生和年輕上班族，學業變動、工作調動、通勤遠近等因素，直接導致志愿者流失率居高不下。例如，某老舊社區的“共享兒女”隊伍，半年內接連換了4批志愿者，有些老人剛適應固定陪伴節奏，就遇上服務突然斷檔，心理落差極大，甚至出現情緒低落、不愿再接受新志愿者的情況。原本的暖心服務反而給老人帶來二次情感困擾。

　　服務無標準、質量參差不齊的問題也十分普遍。中國城市報記者了解到，目前全國尚無統一的“共享兒女”服務規范，多數社區僅靠口頭約定開展服務，沒有制定清晰的服務清單。有的志愿者僅上門陪聊10分鐘就匆匆離開，服務流于形式；有的則被老人要求承擔擦窗戶玻璃、搬運重物、照顧失能親屬等超出志愿服務范圍的工作，陷入左右為難的境地。此外，志愿者大多未經過專業養老培訓，面對老人突發頭暈、情緒崩潰、認知障礙等情況，往往手足無措，無法提供有效幫助。

　　更值得警惕的是，雙方權益保障存在明顯空白。絕大多數社區未為志愿者購買意外傷害保險，也未與老人及直系家屬簽訂正式服務協議，一旦出現志愿者跑腿摔傷、老人財物丟失等情況，責任界定無據可依，矛盾糾紛難以化解。此外，“共享兒女”的溫情稱謂容易讓老人產生過度情感依賴，部分老人將志愿者當作親生子女，提出全天候陪伴、經濟求助等越界要求，讓年輕志愿者不堪重負。

　　上海大學社會學院副教授陳佳在接受中國城市報記者采訪時坦言，“共享兒女”并非真正的子女，無法替代家庭贍養責任。當前模式的核心難題是志愿者內生動力不足、服務缺乏標準化，同時存在情感依賴、責任模糊等倫理與安全風險，僅靠奉獻精神難以長久運行。這也暴露出當下養老服務重工具性、輕情感性的普遍問題，讓志愿服務的可持續性大打折扣。

　　變單向奉獻為雙向互惠

　　讓互助養老走穩走遠

　　實際上，想讓“共享兒女”從“一時暖心”的嘗試，變成“長久可靠”的養老支撐，單靠志愿者的熱情遠遠不夠，亟須在規范化、制度化、互惠化上深破題，推動政府、社區、社會組織、個人四方協同發力，守住溫情底線、補齊制度短板、激活長效動力。

　　孫鵑娟建議，要為“共享兒女”搭建全流程、精細化的管理服務體系。先由社區精準摸排轄區老人的健康狀況、居住情況與實際需求，建立專屬服務臺賬，明確優先服務對象；再對報名志愿者的身份背景、健康情況、服務意愿、時間安排進行嚴格審核與登記，避免隨意結對。同時可借鑒加拿大、美國等國外跨代同住的成熟經驗，探索本土化激勵模式，鼓勵有閑置住房的老人為青年學生、外來務工青年提供低價租住空間，年輕人就近為老人提供陪伴幫扶，實現兩代人雙向受益。

　　羅曉暉認為，“共享兒女”從零星自發探索走向規范有序發展，政府應主動扛起頂層設計責任，將這一模式納入地方養老服務政策體系，出臺專項服務指引與操作規范，推動模式向標準化、專業化發展；社區作為模式落地的核心場景，要承擔起組織管理、日常協調、質量監督的職責，搭建志愿者招募、培訓、結對、回訪的閉環機制，成為模式穩定運行的“壓艙石”；社會組織則要發揮專業優勢，承接志愿者系統培訓、服務對接、風險防控等工作，提升整體服務水平。

　　陳佳補充，破解可持續難題的關鍵，是把單向奉獻變成雙向互惠。具體來講，可引入“時間銀行”模式，精準記錄存儲志愿者服務時長，等他們未來需要養老服務時，可兌換同等時長的幫扶；同時配套榮譽表彰、信用加分、社會實踐認證等激勵，提升志愿者的參與動力。社區要制定分級分類服務清單，明確陪伴聊天、代辦跑腿等基礎服務范疇，劃定醫療護理、財產處置等禁止服務邊界，通過簽訂知情同意書、購買意外傷害保險等方式，筑牢雙方權益保障防線。

　　受訪專家一致認為，“共享兒女”的定位是家庭養老的補充而非替代，社會仍需倡導子女履行法定贍養義務，承擔經濟供養、生活照料、精神慰藉的核心責任。唯有以制度護航、以溫情打底，多方協同補齊短板，“共享兒女”才能走出“溫情泡沫”，真正成為緩解居家養老模式與品質矛盾的堅實力量。

■中國城市報記者 刁靜嚴