4月17日的清晨6點33分,天還沒大亮,57歲的雷軍已經坐上一輛赤霞紅色的新一代小米SU7 Pro,從北京小米工廠出發,開啟了一場瘋狂的長途續航測試直播。
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從北京一路開到上海,全程1313公里,頂著高速限速跑,中間只充了一次電。就算大家相信新SU7的續航沒有任何壓力,也依然擔心雷軍的身體是否扛得住。
不過雷軍一行人最終還是經受住了馬拉松式的長途考驗,最終于4月17日晚上9點40分抵達上海5G未來中心。
01
雷軍直播流露真性情!
這一路走來,小米可以說是贏麻了。
雷軍一邊趕路一邊聊車、聊生活、回應各種爭議。全程無剪輯、不中斷、真實路況實測,用一場透明到極致的實測,成功擊穿了那些“續航造假”、“全靠營銷”的質疑。
這既展現了新一代SU7的真實續航硬實力,也收獲了一波滿滿的口碑和流量。
路途上,也發生了不少趣事。比如路過臨沂服務區時,有米粉在雷軍下車時喊了一聲“爸爸”,搞得雷軍都有些繃不住了。
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再比如某大V在雷軍開啟直播前揚言“雷軍將全程直播15小時,全程直播不中斷,我吃S都行!”。
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在雷軍圓滿完成直播后,評論區全是“敦促”其兌現承諾的聲音。
而在直播中,還有一個令人動容的場面。
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當時雷軍坐在車中表示,去年曾有兩三個月,網上沒完沒了的出現各種負面:“給雷軍或者給小米汽車扣個營銷的帽子,說小米有流量,雷軍會營銷。不是他們產品好,甚至還在很多會上說我們產品不怎么樣。然后第二點的話呢,用表面上夸我們營銷好,來暗指我們產品不行,技術不行。”
對此雷軍還表示:“我覺得他們罵我個人行,但是他們不能罵我們小米汽車的車主。所以呢,我們的市場部和公關部說,雷總要不你再跑一趟”,這才促成了這次直播的開啟。
全程直播確實沒問題,小米汽車沒問題,雷軍也有信心身體扛得住。
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可他卻依舊表露出一絲的擔心:“我這個時候一不小心說錯話,不又是一波黑稿嗎?而且我喜歡開車,我覺得坐在副駕上坐個15個小時,那這真的會累死的。所以我很久沒同意。”
然而在高管的不斷勸說下,雷軍還是一咬牙一跺腳同意了這件事,于是終于有了這場說干就干的旅程。
而對于自己會不會說錯話、車會不會跑不到、會不會有些極端的粉絲或者個別壞人搗亂的擔心,雷軍則表示:“我覺得人心向善,愿意相信美好的事情!”
對于如果真的說錯了話怎么辦,雷軍表示:“我愿意立刻道歉!我覺得誰也沒有人保證,連續說15個小時,可能一丁點瑕疵都沒有的。如果水軍再斷章取義的話,我真的請網友們幫幫我們。”
能看出來,雷軍是真敢說,說這番話也是真的真情流露。他不僅眼睛略顯濕潤,甚至期間還有手抹了抹眼角,仿佛下一秒就會哭出來。
不過單就這場長達15個小時的馬拉松式直播來看,雷軍確實沒說錯話。
而從今年小米在市場上的表現來看,也確實對得起他對小米價值觀的詮釋:真誠與熱愛。
02
一場熱情迎接,被斷章取義成“維權圍堵”!
即使雷軍這次直播沒講錯話,可他對于直播后可能會出現黑稿的擔心卻還是應驗了。
原來就在直播順利結束后,一段聊天記錄在網上瘋傳,離譜程度令人嘆為觀止。
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這段聊天記錄中,有人先是表示:“這輛被雷軍在昨天,全程直播15小時,從北京開到傷害的小米汽車,后被燃油板車運回。這回是一次電也不用充了”。
這段文字還有模有樣配了張圖,畫面顯示確實有一輛紅色小米汽車被拖車從高速拖走。
而這人還發了一條視頻,畫面里很多人圍著雷軍的赤霞紅色新一代小米SU7 Pro,配文表示:“被人堵在車里維權”。
很快這段群聊記錄便在網絡上瘋狂傳播,事情那是越傳越離譜,甚至還有人在傳播過程中對雷軍冷嘲熱諷,表示這就是小米的一場公關災難。
那么,事情的真相到底是什么呢?真的如這些網友所說,雷軍的新SU7半路拋錨,而他則被堵在車里維權,連車門都不敢開。
其實這件事情,但凡多少關注了雷軍這次直播,又有些獨立思考能力的人,都能分辨出真偽。
首先,這次直播雷軍那可真是15小時全程沒有任何中斷。如果車被拖走,請問發布這些圖片的網友,雷軍是如何做到的?
質疑是可以的,這是每個人的自由和權力。然而以這種一眼假的圖片來質疑,又沒有其他有力的證據,那就是在散播謠言。
至于被堵在車里維權的視頻,那就更假了。因為這次網友真的回應了雷軍“我真的請網友們幫幫我們”的請求,主動幫雷軍和小米辟了謠。
原來事情的經過是這樣的。4月17日直播途中,雷軍的車隊在江蘇鹽城東臺服務區短暫停車休整。
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江蘇各地自發組織的米粉和車友因此聞訊趕來,有人從蘇州、揚州、南通一路驅車趕來,甚至有人從臨沂一路追隨。
鹽城本地的車友更是精心準備了當地特產西瓜、蘇超鹽城隊球衣、定制冰箱貼,還幫全省幾十個車友會統一制作了歡迎橫幅。
更令人動容的是,為了防止別有用心的人混入其中鬧事,部分米粉主動放棄了與雷軍握手、合影的寶貴機會,默默站在外圍筑起了一道“人墻”。
現場的人群用普通話齊聲高喊“歡迎爽哥,我們是江蘇車友會的,江蘇十三太保歡迎雷總”。
然而,就是這樣一場熱情又溫暖的車友自發迎接,卻被造謠者斷章取義,變成了“雷軍被堵在車里維權”的謠言,并配以惡意剪輯的視頻在網上瘋傳。
整個停車記錄數據的過程不過一兩分鐘,卻被人刻意扭曲成“不敢下車”。
而視頻中的當事人也出面辟謠這是江蘇十三太保車友會歡迎雷總,然而這也沒啥用,依舊阻止不了謠言的傳播。
面對這波來勢洶洶的謠言,小米集團董事長特別助理、戰略市場部副總經理徐潔云在4月19日晚親自下場辟謠。
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他發文還原了當時的真實場景:“當時剛在休息區停車,雷總正在車里記錄上一段的里程和能耗數據,我就坐在后排,現場還有那么多的車友朋友們。”
徐潔云的回應語氣強硬,措辭嚴肅:“我們絕不會放任這樣憑空造謠的惡劣行徑,那些捏造謠言惡意傳播的,可以等著了。”
事實上,從被惡意剪輯的原視頻中就能聽出來,車友們喊的明明是“江蘇十三太保歡迎雷總”,沒有任何維權的跡象,所謂“不敢下車”的謠言,不過是有心之人剪輯加工后的產物。
當時身在現場的網友也在評論區現身說法:雷軍本人非常親切,現場完全不存在傳聞中的沖突,幾十個車友都是自發組織前往,服務區幾百個人都是見證人。
還有博主憤怒地質問:“是續航挑戰的成功太打臉了?沒得黑了嗎?甚至還有自己改配音的,真的壞透了!”
03
為什么黑水軍越來越離譜?
只能說,真的假不了,假的真不了。
縱然雷軍和小米過往有過不少問題,在營銷方式、話術等方面確實有不少不當之處甚至陋習。
可就事論事的說:質疑是每個人的自由和權力,這沒有問題。可打著質疑的旗號散播謠言,那就是別有用心的詆毀和抹黑,已經觸犯了法律。
而對小米有意見、不滿,更不是造謠抹黑的理由。為了黑而黑,早晚要露出馬腳。
然而,這個道理大部分正常的網友雖然都懂,可這已經不是小米汽車和雷軍第一次被黑得這么離譜了。
過去這一年多來,小字營銷、打孔機蓋等問題,小米確實有過錯,這個沒得洗。
然而隨著小米被流量反噬,真實和虛假的邊界越來越模糊,小米汽車遭遇的謠言也隨之層出不窮。
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有張冠李戴造謠交通事故的,有造謠續航虛標的,還有造謠交付崩盤的,甚至還有人明明故意蹭小米流量,卻還要倒打一耙說小米不讓農民賣小米。
就在這次直播中,雷軍專門回應了其中最具代表性的一個謠言:他去年年初駕駛一輛充滿電的小米YU7標準版從北京跑到上海,中間只充了一次電。
結果這句話被黑水軍惡意剪輯成了“1300公里只充一次電”,以此攻擊小米大搞“文字游戲”。
雷軍在直播中無奈地表示,開啟這次15小時實測的重要目的之一就是回擊黑水軍。但無奈謠言數量實在太多,每一條都去反駁根本忙不過來,可保持沉默又容易誤導公眾認知。
更讓人心寒的是,雷軍坦言過去的一年里,小米承受了“長時間且高烈度的各種網絡攻擊”,輿論環境明顯超出正常范圍,大部分負面內容實際上是斷章取義和夸張扭曲的產物。
甚至連“營銷大師”這個聽起來像夸獎的標簽,雷軍也直言這是“明褒暗貶”——表面夸你營銷做得好,實際想說的卻是你的產品質量不行。
也正是“營銷大師”的標簽,曾讓雷軍很長一段時間對直播很抗拒。誰能想到,什么大風大浪沒見過的雷軍,居然也有被黑水軍搞得PTSD的時候。
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那么問題來了:為什么針對小米和雷軍的黑水軍越來越離譜,甚至到了這種“把熱情迎接歪曲成維權圍堵”的程度?
答案其實很簡單:因為小米汽車真的越來越好了。
就在這次直播前夕,雷軍在北京亦莊工廠直播拆解新一代SU7時現場公布了重磅數據:
新一代SU7鎖單量已突破4萬臺,上市9天交付超7000臺,日均近800臺;
更驚人的是,70%的用戶在購買新一代SU7時完全不對比其他品牌,直接認準小米,沒有考慮過其它競品。
一個正在快速崛起的新勢力汽車品牌,連續兩款爆款車型;一個自帶頂級流量,把營銷玩到極致的創始人和企業家,這或許才是黑水軍越來越離譜的本質原因。
說到底,謠言終究是謠言,真金不怕火煉。
這場15小時的京滬續航挑戰,雷軍或許并不是想證明,這個成績別的品牌做不到。
他可能只是想告訴公眾,小米做得到。而他和小米,面對用戶的需求和建議,依然是真誠的。
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