縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局緊扣“三個(gè)關(guān)鍵” 推動(dòng)企業(yè)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”的能級躍升

為推動(dòng)高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局打造“有需必應(yīng)、無事不擾”的政務(wù)服務(wù)體系，聚焦企業(yè)發(fā)展所需，緊扣機(jī)制提優(yōu)、服務(wù)提質(zhì)、審批提速三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，破解服務(wù)堵點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)服務(wù)從“有”到“優(yōu)”、從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)”的閉環(huán)躍升，以高質(zhì)量黨建賦能縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

緊扣機(jī)制提優(yōu)，構(gòu)建全鏈條閉環(huán)，推動(dòng)服務(wù)從“被動(dòng)等”向“主動(dòng)辦”轉(zhuǎn)變

始終把機(jī)制建設(shè)作為提升企業(yè)服務(wù)水平的根本抓手，圍繞企業(yè)全生命周期服務(wù)需求，充分發(fā)揮黨員骨干先鋒模范作用，激發(fā)黨員帶頭攻堅(jiān)克難的責(zé)任與干勁。創(chuàng)新建立服務(wù)直通、專員陪跑、預(yù)審核查等8項(xiàng)閉環(huán)管理機(jī)制，精心搭建“收集—研判—交辦—反饋”全鏈條工作體系，推動(dòng)服務(wù)模式從“企業(yè)上門找”向“政府上門辦”轉(zhuǎn)變，切實(shí)把黨建組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際效能，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

緊扣服務(wù)提質(zhì)，聚焦專場化主題，推動(dòng)難題從“面對面”向“心貼心”解決

聚焦項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增值服務(wù)等5大核心服務(wù)主題，堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新采用小規(guī)模、分主題、專場化服務(wù)模式，組織黨員干部帶頭深入企業(yè)一線、生產(chǎn)現(xiàn)場，與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流，現(xiàn)場聽取企業(yè)訴求、當(dāng)場回應(yīng)疑問、限時(shí)辦結(jié)落實(shí)，用“面對面”服務(wù)解決“心貼心”難題。截至目前，全縣統(tǒng)籌開展“進(jìn)解優(yōu)促”面對面·“企業(yè)服務(wù)直通車”專場活動(dòng)77場，累計(jì)接待企業(yè)353家（次），收集各類企業(yè)訴求517個(gè)，訴求辦結(jié)率超95%，以精準(zhǔn)高效服務(wù)為企業(yè)紓困解難、賦能增效。

緊扣審批提速，深化黨建+改革，推動(dòng)效能從“減環(huán)節(jié)”向“降成本”躍升

深化“黨建+審批改革”融合發(fā)展模式，鼓勵(lì)黨員技術(shù)骨干主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、先行先試，帶頭探索優(yōu)化審批流程，大力推行“流程并聯(lián)制”，持續(xù)精簡審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限、減少申請材料。通過黨員先鋒示范引領(lǐng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限較法定時(shí)限平均壓縮50%以上，企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批等高頻事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)平均壓縮60%以上，申請材料平均精簡50%以上，審批效能大幅提升，切實(shí)降低企業(yè)制度性交易成本，不斷增強(qiáng)企業(yè)獲得感、幸福感和滿意度。

下一步，縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)提升工作，不斷完善服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，以更優(yōu)營商環(huán)境、更實(shí)服務(wù)舉措，為闊步“十五五”、決勝“雙千億”，持續(xù)深化“成東中心、公園水城”建設(shè)貢獻(xiàn)更大政務(wù)服務(wù)力量。

來源： 水城先鋒