“夢龍雪糕”上了熱搜。
原因是,夢龍在推廣一款“開心果+巧克力”口味的雪糕時,竟然在文案里提到“靈感源自芭蕾舞鞋的撞色美學”和“以大膽撞色,創歡愉高定”,還配上一張芭蕾舞鞋的照片!
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如此文案和配圖,被網友和媒體認為,存在物化女性的“擦邊”問題,甚至被媒體指出涉嫌“戀足癖”。
某媒體的原文是:
夢龍刻意將芭蕾舞鞋與冰淇淋進行視覺關聯,女模特的腳部被特寫作為產品展示工具。這種表現手法讓不少消費者產生了“腳丫味雪糕”的負面聯想。
大叔搜了搜網評,確實不少網友覺得惡心。
比如:
網友1:不是,夢龍有病吧,這是吃雪糕不是吃腳皮,這么惡心誰還吃啊,哪個大聰明搞的啊,本來還看著挺好吃的,沒必要非要弄個芭蕾舞鞋關聯起來啊。
網友2:不知道是在討好成年人,還是在當著所有孩子的面表演下流,這種色情流量真是低俗的不得了,說是對藝術、對女性、對公共審美下作的三重強奸都不為過
網友3:現在做很多傳播行業,做廣告行業的人,人類歷史上那些亞文化知識太貧乏了。亞文化是一個令人著迷,掉SAN,沉淪的領域。普通人覺得毫無問題的畫面,實際上在亞文化領域的解讀下,雷區極多。此時最大的問題就是—應該按照公序良俗解讀還是應該按照亞文化解讀為標準呢?
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夢龍官方在危機公關上,做了至少兩個動作:
第一,火速刪除了相關博文。(但這里有個bug,目前無法知曉,刪除的具體時間。其實這個很關鍵,下面細說。)
第二,客服回應媒體,稱:“已經收到相關反饋并高度重視,會將相關情況反映給負責人,后續會進一步加強內容審核與把控。”
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該輿情引爆,大叔認為,有至少3個細節不該被忽視,因為只有你重視這幾個細節,才有可能避免犯如此奇葩的錯。
細節1:“戀足”推文發布于3個多月前
估計很多人都以為,芭蕾舞鞋那個文案和配圖,是最近發布的。
其實不是,根據目前網絡的截圖,夢龍官方發布這張海報和文案的時間,是在2026年1月1日,也就是3個多月前!
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3個多月前的素材,為什么現在被揪出來,并放在熱搜上“烤”呢?
大叔請“壹沓科技數據智能產品”跑了下全網的輿情數據,誰是最早關注到此事的素人呢?
小紅書上,最早發布相關質疑帖子的,可能是在4月6日,來自一個素人賬號。微博上,最早提及此事的,可能是在4月4日,來自一個粉絲量有近30萬的、關注女性成長的博主。
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也就是說,從4月初開始,這波輿情就開始“騷動”了,估計夢龍也應對了,比如投訴?但相關素材,已經被保存和傳播。
細節2:10個月前“軟色情”素材“補刀”
更有意思的來了。
夢龍竟然不止一次搞“擦邊”!
去年六一兒童節前,也就是10個月前,夢龍官方曾發布一組海報。
畫面中模特身著絲質睡衣出鏡,搭配 “歡愉”“慵懶時刻” 等文案,被指風格貼近成人用品宣傳,引發公眾強烈反感。
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配圖是芭蕾舞鞋和性格模特,文案均是“歡愉”,夢龍這回就基本被釘死在“辱女”柱上了。
在小紅書搜索,大叔看到,去年6月1日就有素人博主質疑過這組圖片和文案,當時也被官方投訴了。但官方可能以為,輿情被投訴掉了。
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結果呢,依舊是素材被保存和傳播。
上述兩個“擦邊”素材,最早是由哪家媒體曝光的呢?來自“壹沓科技數據智能產品”輿情系統顯示,可能是:4月13日9點45分,來 @四川觀察,是四川廣電運營的賬號。
后面的新聞,就鋪天蓋地了。
大叔再強調下時間啊:去年六一的“軟色情”,是10個月前。今年1月1日的“戀足癖”,是3個月前!
細節3:品牌關鍵詞是“歡愉”
為什么說官方素材刪除的時間,很關鍵呢?
1、如果是今天的輿情爆發后才刪除的,那說明什么?
大叔猜測,夢龍雪糕(或者它的母品牌“和路雪”甚至是聯合利華)的公關團隊,應該是有購買輿情監測系統,在這波輿情爆發之前,夢龍雪糕官方就已經有KOL和素人在網絡公開的質疑了,但被夢龍官方幾乎完全無視。
如果真是這樣,大叔認為,活該吧,這品牌完全是在“找死”。
2、如果是發現問題后,當時當刻就刪除了,但輿情還是爆發了,存在被競爭對手搞的可能性嗎?存在。
比如:熱搜時間是周一上午,素材瞬間湊齊,這些跡象都很像被搞了。
但也符合大叔說的,所謂“素材刷屏”,品牌之前發布過的素材(包括企業領導人此前的講話視頻),很有可能成為現在的“黑料”。
3、但不管何時刪除的素材,大叔實在想不通,一個高端雪糕,為什么要去拍那樣的素材,還特別強調你的開心果+巧克力的配色,來自芭蕾舞鞋……
我還專門問了跳芭蕾舞多年的大叔媳婦,被告知從未見過上述配色的芭蕾舞鞋。大叔還去淘寶拍圖搜索,也沒搜到類似的鞋,芭蕾舞鞋基本都是單色的。
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更奇葩的是,至少從去年開始,夢龍官方就給自己定了一個叫做“歡愉”的品牌關鍵詞……除了被競對安插了“間諜”之外的理由,大叔實在是想不出。
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如果讓我一句話點評,那就是:活該+1。
綜上,夢龍雪糕“辱女”輿情,對其他品牌有什么可以抄的“作業”呢?
至少3點吧:
第一,所有傳播素材應該避免陷入任何“擦邊”或者“辱女”的風險,包括:圖片、文案、核心詞,企業內部應該建立“紅線”制度。這點大叔至少強調了5年!
第二,你發布的素材,當時當刻可能沒問題,甚至三個月或者一年都沒問題,不代表沒問題,更不代表互聯網沒記憶,KOL和素人會記得,你的競爭對手也會記得,再翻出來的時候,媒體就會采用。
第三,要充分用好輿情系統,在輿情還是小火苗的時候,需要及時研判和處理,“無視”就是找死,“怠慢”也是活該。
像夢龍雪糕這樣,公關竟然能一直“裝死”,視而不見輿情風險至少3個月到10個月,大叔實在不知道該說啥了……
最后,你怎么看此事呢?歡迎留言區聊聊。
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