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又是你出現(xiàn)
封面來源|網(wǎng)絡
作者|李鵬輝
好吧,我們這次還是討論。
就像微軟知名郵箱產(chǎn)品Outlook在繞月飛行中出現(xiàn)故障后所面對的調侃那樣——“損壞的是經(jīng)典版Outlook,還是新Outlook、新版Outlook預覽版、新經(jīng)典版Outlook···”近期,有網(wǎng)友把目光瞄向了微軟的另一個(或者說一系列)產(chǎn)品Copilot,并于此發(fā)現(xiàn)了新的產(chǎn)品名稱地獄。
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不知為何,筆者想起最近買了不少瑞幸(也可能是看了羅老師聯(lián)名廣告的原因)。圖源:瑞幸廣告
這場對Copilot名稱的系統(tǒng)梳理,來自一位名為Tey Bannerman的AI策略與設計專家。起因很簡單:幾周前,有人問他“微軟Copilot到底是什么”,他卻發(fā)現(xiàn)自己根本無法給出一個清晰、統(tǒng)一的答案。因為此時的“Copilot”,早已不是某一款具體產(chǎn)品,而是被微軟貼在了至少75個不同的事物上。后續(xù),隨著外界繼續(xù)補充,這個數(shù)字又被提升到了“80個左右”,甚至“至少80個”。
當然,也如我們所見(的一部分那樣),這些共用“Copilot”之名的對象,早已突破了單一軟件產(chǎn)品的邊界。
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365,天天Copilot
在“微軟的Copilot”名稱之下,它既是獨立的AI助手應用、Office各組件中的內置功能模塊、面向企業(yè)的技術平臺,也是Windows鍵盤上的Copilot鍵、Copilot+ PC(“微軟定義的AI電腦”)這一整類硬件產(chǎn)品,以及專門用來開發(fā)更多Copilot的Microsoft Copilot Studio。
它們共享同一個名字,卻橫跨完全不同的產(chǎn)品類別,面向不同用戶,也落在不同的使用場景里。
為了搞清楚微軟到底有多少個Copilot,Bannerman試圖尋找一份官方完整清單,結果卻發(fā)現(xiàn),沒有任何單一信息源能把這些產(chǎn)品全部收齊,就連微軟自家的官網(wǎng)和技術文檔也沒有現(xiàn)成匯總。
最終,他只能從產(chǎn)品詳情頁、發(fā)布公告和營銷材料中逐一拼湊信息,做出一張圖譜,試圖把不同類別的Copilot還原成一張“全家福”。
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Bannerman整理出的Copilot全家福(截至2026年4月5日)。圖源:Tey Bannerman個人網(wǎng)站
值得一提的是,有媒體在測試中直接向Copilot追問“微軟到底有多少個Copilot產(chǎn)品”,得到的回答是:如果把嵌入式功能、企業(yè)級定制工具以及Azure相關產(chǎn)品也算進去,整個Copilot生態(tài)的規(guī)模可能會落在95個到120個以上。
不過,當我們回頭去看微軟官方對Copilot的定義,這場混亂的根源其實也沒那么復雜。在微軟的Copilot 101頁面中,Copilot被定義為“一種由AI支持的對話助手”,強調它通過提供上下文幫助、自動化日常任務和分析數(shù)據(jù)來提升效率與簡化流程。
這樣的定義本身并不對應某一條明確的產(chǎn)品線,而更像是一種能力描述。也正因為如此,從消費級聊天助手,到企業(yè)安全分析工具,從辦公軟件里的輔助功能,到開發(fā)工具里的代碼助手,甚至到硬件入口,幾乎都可以被納入“Copilot”這個名稱之下。
所以可想而知,微軟原本想借此統(tǒng)一AI品牌認知,結果卻讓“Copilot”越來越像一個可以覆蓋一切的總標簽。
但這種命名和產(chǎn)品線逐漸纏在一起的狀況,也并不只是微軟一家才會遇到的問題。事實上,在這些超大型巨頭的產(chǎn)品線中,類似的事情很常見——比如谷歌。
2024年2月,谷歌把Bard直接更名為Gemini,同時又宣布Duet AI將成為Gemini for Workspace。于是,Gemini很快同時指向模型家族、聊天產(chǎn)品、付費層級,以及嵌入Gmail、Docs、Sheets、Slides和Meet的一整套AI功能。對公司來說,這當然有助于統(tǒng)一品牌敘事。但對用戶來說,它帶來的第一個問題往往不是“更清晰”,而是“這個名字現(xiàn)在具體在指什么”。
而這樣的事情在蘋果身上也不例外。
假如你想買一臺iPad,打開蘋果官網(wǎng),盡管你可以看到iPad Pro、iPad Air、iPad、iPad mini這樣相對清晰的產(chǎn)品線陳列,但如果把時間線稍微拉長一點,這套命名體系其實也并不總是那么直觀。
以iPad mini為例,如今,這款產(chǎn)品的最新型號是iPad mini(A17 Pro)。但在此之前,它的上一代會是iPad mini(第6代)。而在iPad Pro身上,以M1芯片系列為例,發(fā)售當年,你可以買到iPad Pro 12.9英寸(第五代)和iPad Pro 11英寸(第三代)兩種產(chǎn)品。更不用說你本以為隨著換代會不斷升級,但是功能和支持產(chǎn)品系列卻可能會出現(xiàn)減少的Apple Pencil。
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如果你買過2款以上的iPad,相信你也同樣遇到了關于如何選擇Apple Pencil的困擾
對于只想買一款iPad的消費者來說,這同樣不是一個特別輕松的問題。
也當然,再說回來,通常,遇到這類令人頭大的事情的時候,也并不是沒有簡單的方式——買最貴的就是了。你說對吧?我的錢包。
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