煙臺(tái)市組建覆蓋3600余個(gè)紅白理事會(huì)的幫辦代辦隊(duì)伍

“身后事”集成辦理更省心！

煙臺(tái)市組建覆蓋3600余個(gè)紅白理事會(huì)的幫辦代辦隊(duì)伍

煙臺(tái)市持續(xù)深化殯葬改革，優(yōu)化服務(wù)供給，提升管理水平，讓惠民政策更精準(zhǔn)、便民服務(wù)更貼心，群眾獲得感、滿意度不斷提升，文明殯葬蔚然成風(fēng)。

惠民服務(wù)成效凸顯，群眾減負(fù)看得見(jiàn)。煙臺(tái)市嚴(yán)格落實(shí)基本殯葬服務(wù)免費(fèi)政策。自2021年起，將煙臺(tái)市戶籍人口及符合條件的非煙臺(tái)市戶籍人員納入惠民殯葬政策范圍，涵蓋遺體接運(yùn)、存放、火化等5項(xiàng)基本服務(wù)，年均減免群眾喪葬支出7600余萬(wàn)元。同時(shí)，深入開(kāi)展殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)“減項(xiàng)降費(fèi)優(yōu)服務(wù)”行動(dòng)，規(guī)范殯儀館鮮花銷售和租賃服務(wù)，所有項(xiàng)目明碼標(biāo)價(jià)、由群眾自主選擇。累計(jì)取消項(xiàng)目、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105項(xiàng)，有效減輕群眾負(fù)擔(dān)、降低治喪成本。

便民服務(wù)提質(zhì)增效，“身后事”集成辦理更省心。為方便群眾辦事，全市組建覆蓋10處殯儀館、3600余個(gè)紅白理事會(huì)的幫辦代辦隊(duì)伍，推進(jìn)“身后事”集成辦理，申請(qǐng)材料壓減74%，辦理時(shí)限壓縮77%。聯(lián)合衛(wèi)健部門在醫(yī)療機(jī)構(gòu)公開(kāi)公示殯儀館官方服務(wù)電話，做好科普宣傳，保障辦事群眾合法權(quán)益，讓“傷心事”辦得省心、放心。

陽(yáng)光殯葬透明公開(kāi)，群眾治喪放心明白。煙臺(tái)市大力推進(jìn)“陽(yáng)光殯葬”建設(shè)，組織開(kāi)展殯儀館開(kāi)放日活動(dòng)，邀請(qǐng)社會(huì)各界代表實(shí)地了解殯儀服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序及監(jiān)督措施，讓參觀者零距離感受殯儀服務(wù)全過(guò)程。在民政部門官網(wǎng)專欄、殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)線上線下顯著位置，動(dòng)態(tài)公示基本服務(wù)、延伸服務(wù)、殯葬用品等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高殯葬服務(wù)透明度。

綠色殯葬深入人心，生態(tài)安葬漸成風(fēng)尚。積極拓展推廣樹(shù)葬、花壇葬、草坪葬等節(jié)地生態(tài)安葬方式，連續(xù)11年舉辦市級(jí)公益性海葬活動(dòng)，年均發(fā)放生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)資金170余萬(wàn)元。在清明前夕，面向全市征集有意愿的家庭，免費(fèi)為逝者提供花壇葬。通過(guò)政策宣傳、理念宣講和文明治喪有效做法推廣，群眾對(duì)殯葬改革的知曉度、認(rèn)同度不斷提升，文明殯葬、綠色安葬的社會(huì)氛圍日益濃厚。

清明祭掃保障有力，暖心服務(wù)傳遞人文關(guān)懷。為做好清明祭掃服務(wù)保障，民政部門積極聯(lián)合公安、應(yīng)急、林業(yè)、消防等部門建立協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過(guò)增設(shè)服務(wù)窗口、強(qiáng)化人流疏導(dǎo)、車輛管控等措施，為群眾提供安全有序的祭掃環(huán)境。聚焦群眾多樣化需求，增設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展“鮮花換紙錢”“代客祭掃”等個(gè)性化服務(wù)，用暖心舉措讓追思之路更有溫度。

（大眾新聞?dòng)浾?楊秀萍）