山東
如何讓金融服務更有溫度？威海銀行以“養老集市”平臺創新實踐給出暖心答卷——
“養老集市”平臺是威海銀行在威海地區推出的線上便民平臺，圍繞老年群體“衣、食、住、行、財、康”六大核心需求，構建“線上展示引流+線下銀企聯動+政企銀農協同”特色運行模式。上線9個月以來，平臺已入駐商家4400余戶，累計掃碼訪問量達7.45萬人次，成為連接銀發群體與各類經營主體的重要紐帶。
助老暖民心，精準對接多元需求
“養老集市”始終將老年群體需求放在首位，全方位整合各類資源，讓老年群體足不出戶就能享受便捷、優質的一站式服務。平臺線上每周定期發布產品圖文及短視頻，涵蓋優質農產品、旅游套餐、健康保健等內容，直觀呈現服務優勢，讓便捷服務直達銀發群體；線下聯動地方政府，深入走訪本地農戶和村集體合作社，精選無花果、原生態蜂蜜、雜糧面等特色農產品入駐平臺，讓老年人足不出戶就能選購到綠色、可溯源的放心食材。
惠農強產業，雙向賦能共促共贏
平臺以金融為紐帶，深度鏈接農戶、農業經營主體與市場，從助力產銷暢通入手，深化銀企合作，對接商超、企業食堂等渠道，構建“銀行+農戶+企業”的產銷對接體系，推動本地農產品從“零散賣”轉向“批量銷”，讓農戶的“好收成”變成“好收入”。
針對農業經營主體發展痛點，威海銀行不僅依托平臺幫銷售、拓銷路，更從產業鏈視角出發，將信貸服務與平臺優勢深度融合，賦能產業鏈提質增效。以威海某農業發展公司為例，銀行將企業秋月梨、有機草莓等5款綠色產品納入平臺“應季優品”重點推介，借助平臺流量優勢提升產品曝光度，搭建起從田間到餐桌的產銷直達橋梁；同時，針對企業季節性生產資金需求，為其新增40萬元授信額度，推動企業線上訂單量翻倍增長，助力企業從單季旺銷向全年穩增的轉型，為綠色農業高質量發展注入強勁金融動力。
“利他”顯擔當，細微之處傳遞溫情
平臺的價值，不僅體現在助老與惠農的雙向賦能上，更藏在解決群眾急難愁盼的細微之處。威海銀行將“利他”理念融入平臺運營全過程，聚焦部分老年農戶缺乏外銷渠道、不會線上操作的實際困境，依托平臺免費信息發布優勢，發起愛心助農行動，聯動全員力量破解群眾難題，既實現即時幫扶，也搭建長效推介渠道。
威海宋村鎮72歲農戶便是這一舉措的直接受益者。老人腿腳不便，老伴常年患病，家中一畝多草莓柿子是其主要收入來源，卻因缺乏銷路面臨滯銷困境。威海銀行得知情況后，迅速依托平臺發布助農信息，員工積極響應、廣泛轉發，最終通過平臺售出草莓柿子1000余斤，切實幫助老人解了燃眉之急。
點滴實干顯擔當，金融溫情惠民生。威海銀行以“利他”之心深耕民生服務，用“養老集市”架起助老惠農的連心橋，推動鄉村振興走深走實，助力銀發經濟高質量發展，讓助老惠農的連心橋越架越寬。
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