這場(chǎng)“升級(jí)版”調(diào)解員培訓(xùn)，讓基層治理“亮”起來(lái)

為進(jìn)一步提升基層矛盾糾紛化解能力，3月31日，江海區(qū)人民法院聯(lián)合江海區(qū)司法局舉辦2026年全區(qū)村（社區(qū)）人民調(diào)解員暨“法律明白人”業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，來(lái)自全區(qū)各村（社區(qū)）的130余名綜治骨干、調(diào)解能手齊聚一堂，共同“充電賦能”。

與去年相比，今年的培訓(xùn)在課程設(shè)計(jì)、師資力量及實(shí)務(wù)針對(duì)性上實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)，更注重實(shí)戰(zhàn)性與心理洞察力的培養(yǎng)，旨在讓基層調(diào)解員從“聽得懂”到“用得上”，推動(dòng)基層治理培訓(xùn)品牌從“建起來(lái)”到“亮起來(lái)”。

“調(diào)解的最高境界是讀懂每個(gè)人的情緒，用方案同時(shí)滿足雙方的深層需求。”培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，講師以養(yǎng)犬噪音、鄰里漏水等基層高頻糾紛為切入點(diǎn)，生動(dòng)拆解了調(diào)解中的“聽、接、拆、給、綁”五步技巧，引得在場(chǎng)學(xué)員頻頻點(diǎn)頭。

在糾紛類型解析環(huán)節(jié)，課程系統(tǒng)梳理了外嫁女權(quán)益、鄰里物業(yè)糾紛、合同經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議、家庭人身?yè)p害等四大基層矛盾類型，不僅解讀了法律條文，更剖析了調(diào)解過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)警示與四步調(diào)處技巧，強(qiáng)調(diào)用大白話講硬道理，幫助調(diào)解員實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)化解的轉(zhuǎn)變。

除了調(diào)解技巧，培訓(xùn)還聚焦“法律明白人”的角色定位，引導(dǎo)基層治理力量向“多面手”發(fā)展。在互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)，學(xué)員們爭(zhēng)相拋出日常調(diào)解中遇到的棘手問(wèn)題，授課老師現(xiàn)場(chǎng)支招，你來(lái)我往間碰撞出不少實(shí)用點(diǎn)子。培訓(xùn)尾聲，2026年擬任法律明白人還參加了任前考試，為正式上崗把好入口關(guān)。

從2025年引入AI工具、心理調(diào)適等創(chuàng)新元素，到2026年聚焦調(diào)解藝術(shù)深層邏輯與法律實(shí)務(wù)精準(zhǔn)解析，江海法院持續(xù)推動(dòng)基層治理培訓(xùn)品牌在迭代中不斷擦亮。參訓(xùn)學(xué)員普遍反映，今年的課程更貼近日常調(diào)解場(chǎng)景。“既有心理博弈的拆解，也有法律風(fēng)險(xiǎn)的警示，讓人聽得進(jìn)、用得上。”帶著這些新思路、新方法，他們將回到各自崗位，讓更多矛盾糾紛在源頭就地化解。

來(lái)源：江海區(qū)法院

排版：譚年安

編輯：古慧琳

審校：林穎