以童心之名赴文旅之約｜2026年“小橘子”旅游志愿者培訓圓滿落幕

為進一步提升“小橘子”旅游志愿服務專業化水平，鍛造一支懂文化、知禮儀、守規矩的青春志愿隊伍，傳承李冰精神，傳遞古堰溫度，3月28日，都江堰團市委組織開展了2026年新一批“小橘子”旅游志愿者崗前培訓。本次培訓聚焦講解內容、服務禮儀、制度管理三大核心模塊，為“小橘子”們精準賦能、夯實服務基礎。

浸潤文化滋養，綻放童真風采

都投集團講解員陳皓月老師，用豐富的文旅知識和專業素養，為“小橘子”志愿者們帶來生動有趣的專項培訓，以文化為根基筑牢講解本領，以禮儀為標尺打磨服務風采，助力每一位 “小橘子”成長為傳遞古堰魅力的合格“小小文化傳播官”。

講解課堂上，陳老師緊扣培訓重點，用親切生動的講解，帶領孩子們讀懂都江堰千年水利智慧，并解讀習近平主席同法國總統馬克龍到訪都江堰的參觀線路。課程拆解十六字治水智慧精髓，結合三大主體工程講述李冰父子治水故事，串聯元首到訪點位，講述中法友好佳話，傳授雙語講解技巧。通過情景模擬、趣味互動，引導“小橘子”們用童真語言講好古堰故事，讓傳統文化在傳承中更有溫度與力量。

禮儀教學中，陳老師圍繞儀容儀表、言行舉止、溝通藝術等內容，親自示范、逐一糾錯。從端正站姿、甜美微笑到文明用語，從說話語氣、眼神交流到特殊場景應對，每一個細節都悉心指導?！靶￠僮印眰冋J真聽講、用心練習，在反復打磨中提升服務本領，從起初的青澀拘謹慢慢變得大方自信，立志以陽光可愛的模樣成為景區里最亮眼的“橙色風景線”，讓古堰文明在童真守護下薪火相傳。

嚴守紀律規范，筑牢志愿根基

沒有規矩，不成方圓。堰之家張茜老師圍繞志愿服務管理制度、崗位職責、考勤紀律、安全須知及激勵機制等內容，為“小橘子”志愿者們進行全面講解，用通俗易懂的語言明確服務標準、紀律要求與行為邊界，著重強調團隊合作、責任意識與安全底線，引導大家遵守規章制度，規范有序開展志愿服務。

通過深入淺出的講解與真實案例分析，讓每一位“小橘子”都清楚知道“能做什么、不能做什么”，自覺遵守隊伍紀律、維護集體榮譽，以認真踏實的態度投身志愿服務，保障“小橘子”隊伍有序、高效、長久地運轉。

致敬榜樣力量，傳承志愿初心

培訓期間，團市委為年度優秀志愿者頒發榮譽證書，表彰他們的堅守與奉獻，為新晉志愿者樹立標桿。

表彰結束后，優秀志愿者代表結合景區服務經歷分享心得與服務技巧，傳遞奉獻力量；新晉志愿者代表也登臺表態，立志投身服務、傳遞城市溫度。現場還舉行了新老交接儀式，老志愿者將志愿徽章鄭重傳遞給新成員，讓志愿精神在“小橘子”隊伍中接續傳承。

以學促行，逐光成長

本次培訓內容充實、效果顯著，既提升了“小橘子”的專業能力與綜合素養，又凝聚了團隊力量、堅定了志愿初心。全體“小橘子”將學以致用、滿懷熱忱，當好都江堰文旅小小代言人，為打造全域化、有童真范、具巴蜀味的文旅環境貢獻少年力量。

下一步，都江堰團市委將持續加強“小橘子”旅游志愿服務隊伍建設，不斷提升服務質量、擦亮志愿品牌，以少年之力助力都江堰建設更高水平“五大新城”、更具特色“四個天府”，為全市世界旅游目的地建設，為推動全市文旅融合高質量發展、打造國際生態旅游目的地貢獻少年智慧與小小擔當。

編 輯 | 小團妹

一校一審 | 袁洪敏

二校二審 | 瞿 丹

三校三審 | 賈曜榕