蘇州網友反映仁恒倉街停車收費問題，官方回復！

近期，一位蘇州市網友在人民網地方領導留言板給市委書記留言:

尊敬的市政府領導：

您好！

本人現就仁恒倉街停車收費問題向貴部門反映情況，并提出相關建議。

首先，倉街商業廣場停車收費說明存在明顯誤導性。其規則中寫明“入場后30分鐘內免費離場”，但實際執行中，超過30分鐘即按1小時收費（16元）。

這一表述容易讓消費者誤以為停車費用更為寬松，但實際上幾乎沒有消費者僅停留30分鐘以內，而即停即走的車輛則當然不應收費，這導致絕大多數車輛均被直接按1小時計費。該規則在表述上存在引導誤解之嫌，影響消費者知情權與公平體驗。

其次，收費標準明顯偏高。目前該停車場收費為16元/小時，24小時封頂120元。對比蘇州其他商圈如萬象天地、綠寶廣場等，其停車收費處于明顯高位，已超出多數市民可接受范圍。在各大商場爭相降低、免除停車費之際，身邊居民朋友普遍反映，該收費標準是影響其前往倉街消費的重要阻礙因素。

同時，高額停車費已對商業環境產生負面影響。據觀察，目前仁恒倉街人流量明顯不足，部分商鋪已出現經營困難甚至關停現象。停車費用過高在一定程度上抑制了消費需求，不利于商業綜合體的健康發展，也影響區域商業活力。

基于以上情況，建議相關部門對該停車場收費標準及收費規則進行調查與評估，督促運營方：1. 優化收費說明，避免誤導性表述，確保信息透明清晰；2. 合理調整收費標準，使其符合周邊市場水平；3. 通過價格優化促進客流恢復，改善商業環境。

希望市政府予以重視，推動問題改善，提升市民消費體驗，促進區域商業良性發展。

姑蘇區回復:平江街道：現將調處情況報告如下：

1、該停車場為市場調節價，由經營單位自主定價，現場有明碼標價停車收費牌。收費標準：30分鐘內免費，1小時以內16元（超過半小時不到1小時按1小時計算），1小時以外8元/半小時（不到半小時按半小時計算），24小時內最高120元，超過24小時另行計算。

2、根據《蘇州市機動車停放服務收費管理實施細則》第五條 發展改革（價格）部門是機動車停放服務收費的主管部門，公安、城市管理、市場監管、稅務、行業協會等部門和單位在各自職責范圍內協助做好停車服務收費監管等工作。

市場監管部門：負責監管停車場計時收費裝置檢定情況，對擅自從事機動車停放服務經營活動的違法行為和使用未經定期檢定合格的計時收費裝置的停車場予以查處。

加強機動車停放服務收費監督檢查，對不執行政府定價、政府指導價，不按規定明碼標價，以及價格欺詐等價格違法行為，依法予以查處。未發現該停車場不按規定明碼標價，以及價格欺詐等價格違法行為，故不予立案。