回到商品本身,通過自有品牌,重新建立價值。
在電商沖擊、消費趨緊與品牌競爭加劇的多重壓力下,傳統(tǒng)大賣場一度被認為進入下行周期。門店收縮、客流分流、線上替代,這些變化讓行業(yè)普遍形成一個判斷:大賣場的時代正在過去。
但沃爾瑪給出了一個不同的答案。
過去一年,這家進入中國近30年的零售企業(yè),并沒有通過補貼或流量打法來扭轉(zhuǎn)局面,而是依靠一項更基礎(chǔ)的能力——自有品牌,重新建立起競爭優(yōu)勢。
其核心載體,是“沃集鮮”。
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與以往不同,這一輪自有品牌的升級,并非單純強調(diào)低價,而是圍繞“性價比”這一長期命題,完成了一次系統(tǒng)性的重構(gòu)。
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從9.9元牛奶開始的“價格再定義”
沃爾瑪?shù)淖兓艽蟪潭壬鲜菑囊豢町a(chǎn)品被市場廣泛感知的。
當行業(yè)內(nèi)4.0鮮奶、5.0鮮奶價格普遍在15元以上時,沃集鮮推出了價格在7.9—9.9元之間的1L裝牛奶,其中9.9元的4.0純牛奶一度引發(fā)搶購,部分門店甚至出現(xiàn)斷貨和限購。
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圍繞這一產(chǎn)品,市場很快出現(xiàn)兩種典型反應:一是“為什么這么便宜”,二是“是否存在品質(zhì)問題”。
沃爾瑪?shù)膽獙Ψ绞捷^為直接——公開檢測結(jié)果,并對供應鏈進行解釋。這一舉動不僅回應了質(zhì)疑,也在客觀上強化了消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的信任。
更重要的是,這款產(chǎn)品所帶來的影響,并不局限于銷量本身。它改變的是消費者對品類價格的認知邊界。
當一個原本被普遍認為應處于較高價格區(qū)間的商品,被穩(wěn)定地提供在更低價格帶時,價格錨點會隨之發(fā)生松動。這種變化,會逐步向同類商品擴散,并影響整體消費判斷。
對此,聊城好佳一生物乳業(yè)有限公司總經(jīng)理李雷對《銷售與市場》表示,這種“低價但不低質(zhì)”的能力,關(guān)鍵不在于簡單降價,而在于“質(zhì)價比”的重構(gòu)——不是犧牲品質(zhì)換價格,而是在保證品質(zhì)的前提下,把價格打下來。“如果只有低價沒有品質(zhì),消費者不會長期買單;反過來,只有品質(zhì)沒有價格優(yōu)勢,同樣難以形成規(guī)模。”他認為,沃爾瑪本質(zhì)上是在做一件事:用“天花板的品質(zhì),地板磚的價格”重新定義產(chǎn)品競爭力。
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從單品到體系:性價比的結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)
如果只是個別爆款,很難支撐品牌轉(zhuǎn)型。
沃集鮮的關(guān)鍵在于,它并非依賴單一產(chǎn)品,而是在多個品類中形成了類似的“價格—品質(zhì)組合”。
以烘焙為例,在精品烘焙普遍客單價提升的背景下,沃集鮮提供了一組明顯低于市場均價的產(chǎn)品組合:16.99元的動物奶油蛋糕 、9.99元6個的酥皮蛋撻 、多款9.99元的基礎(chǔ)面包 。
其中,“瑞士卷邊角料”成為典型案例。該產(chǎn)品在配料結(jié)構(gòu)上與高價產(chǎn)品差異有限,僅在外觀規(guī)格上存在差別,卻通過“邊角料”這一重新命名,完成了價格重構(gòu)。
這種做法的意義在于,通過對“非標準品”的重新定價,既減少了損耗,也為消費者提供了新的選擇空間。
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類似的策略,也體現(xiàn)在小規(guī)格產(chǎn)品上。沃集鮮普遍采用200g—400g的小包裝,相比傳統(tǒng)大包裝商品,雖然單位價格未必更低,但在實際購買決策中,降低了消費者的心理門檻。
這使得“性價比”的實現(xiàn)路徑,從“絕對低價”轉(zhuǎn)向“綜合體驗優(yōu)化”。
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場景嵌入:性價比與日常生活的連接
沃集鮮的另一特點,是將價格策略嵌入具體消費場景。
最典型的是晚間折扣機制。每天晚上8點半后,熟食、烘焙、生鮮等區(qū)域陸續(xù)啟動打折,部分商品折扣可達50%。這一時段吸引了大量下班后的消費者,形成了穩(wěn)定的“晚間采購場景”。
在這一場景中,價格不再只是促銷手段,而成為解決即時需求的工具。例如,一份半價熟食可以直接作為晚餐,打折面包可以覆蓋接下來幾天的早餐需求。
從經(jīng)營角度看,這一機制一方面提升了商品周轉(zhuǎn)效率,另一方面強化了用戶粘性,使超市在消費者日常生活中的角色更加穩(wěn)定。
李雷認為,這背后其實是零售邏輯的變化——從“渠道為中心”轉(zhuǎn)向“用戶為中心”。“過去很多超市并不真正關(guān)注用戶需求,而現(xiàn)在誰更貼近用戶、誰更理解使用場景,誰就更有機會。”在他看來,所謂用戶導向,最終還是要落實到產(chǎn)品和使用場景本身。
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供應鏈基礎(chǔ):低價能力的來源
沃集鮮能夠在多個品類中維持價格優(yōu)勢,核心仍然來自供應鏈能力。
一方面,沃爾瑪與山姆體系共享部分供應商資源。多款商品由同一生產(chǎn)商提供,在生產(chǎn)標準和品質(zhì)控制上具備基礎(chǔ)保障;另一方面,沃爾瑪長期積累的集中采購能力,使其能夠提前鎖定原材料和產(chǎn)能,從源頭控制成本波動。
此外,大量產(chǎn)品采用頭部企業(yè)代工模式,例如乳制品由知名乳企生產(chǎn),部分酸奶產(chǎn)品由高端品牌代工。這種“品牌隱去”的方式,在保證品質(zhì)的同時,降低了品牌溢價。
這些因素共同作用,使得沃爾瑪?shù)牡蛢r并非短期促銷行為,而是可以長期維持的結(jié)構(gòu)性能力。
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從“商品導向”到“用戶導向”的轉(zhuǎn)變
與供應鏈升級同步發(fā)生的,是自有品牌運營邏輯的變化。
過去,自有品牌更多圍繞規(guī)模指標展開,例如SKU數(shù)量、銷售占比和毛利率。而在沃集鮮體系中,評價標準逐步向用戶側(cè)轉(zhuǎn)移,包括復購率、推薦度以及社交平臺反饋。
這一變化,使得商品開發(fā)更貼近實際需求。例如,針對健康消費趨勢推出低糖產(chǎn)品,圍繞季節(jié)節(jié)點快速推出限定產(chǎn)品等。
同時,用戶在社交平臺上的討論,也在一定程度上反向影響選品和產(chǎn)品迭代節(jié)奏,形成類似“用戶參與”的反饋機制。
這使得傳統(tǒng)零售在一定程度上具備了產(chǎn)品迭代能力,而不僅僅是渠道分銷能力。
李雷指出,這種變化本質(zhì)上是“回歸商業(yè)基本面”。“零售本來就是賣產(chǎn)品的,產(chǎn)品應該放在第一位,而不是各種費用和營銷手段。”他提到,過去行業(yè)中過度依賴進場費、促銷費等模式,而現(xiàn)在,這些路徑正在逐漸失效,真正能夠留下來的,是產(chǎn)品本身的競爭力。
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為什么是沃爾瑪
自有品牌并非新策略,國內(nèi)多家零售企業(yè)均已布局。
但從結(jié)果來看,沃集鮮在短時間內(nèi)獲得較高市場關(guān)注,原因在于其避免了常見的兩類路徑依賴:一是單純壓低價格,導致品質(zhì)不穩(wěn)定;二是簡單復制熱門商品,缺乏差異化。
沃爾瑪?shù)淖龇ǜ咏谠凇捌焚|(zhì)、價格與場景”之間尋找平衡點:在品質(zhì)上保持穩(wěn)定而非極致 、在價格上保持可接受而非最低、在使用場景上盡量貼近日常需求。
這種策略雖然不具備強烈的“爆點”,但更容易形成持續(xù)的消費習慣。
對此,李雷也表示,這一輪變化本質(zhì)上是順應了當前消費環(huán)境的轉(zhuǎn)變。在經(jīng)濟趨緊的大背景下,過去依賴品牌溢價和營銷驅(qū)動的模式正在逐漸失效,消費者開始更加關(guān)注真實價值。沃爾瑪通過自有品牌去掉中間環(huán)節(jié),把成本直接讓利給消費者,使其在當下市場環(huán)境中具備了更強的適應性。
從“天天平價”到“沃集鮮”,沃爾瑪并沒有改變其基本定位,但對“性價比”的理解已經(jīng)發(fā)生變化。
它不再是單一維度的價格競爭,而是一種綜合能力的體現(xiàn):在保證品質(zhì)的前提下,通過供應鏈、規(guī)格設計和場景構(gòu)建,讓消費者在日常決策中感受到“更值”。
在消費趨于理性的背景下,這種能力的重要性正在上升。
對零售行業(yè)而言,沃爾瑪?shù)倪@一輪調(diào)整,或許并不激進,但提供了一種更具可持續(xù)性的路徑——回到商品本身,通過自有品牌,重新建立價值。
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責任編輯:楊曉 | 責任校對:趙艷麗 | 審核:白哲 | 美編:丁然
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