北京
近期，受國際形勢(shì)影響，青州當(dāng)?shù)夭簧倩て髽I(yè)因原材料價(jià)格上漲面臨較大的資金周轉(zhuǎn)壓力。為確保生產(chǎn)鏈條穩(wěn)定，及時(shí)支付貨款成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
周日，一客戶致電青州農(nóng)行海岱支行客戶經(jīng)理，因自己忘記密碼，導(dǎo)致銀行卡密碼鎖定。原材料價(jià)格隨時(shí)上漲，貨款支付迫在眉睫，得知這一情況后，海岱支行迅速啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)機(jī)制。兩名工作人員攜帶移動(dòng)設(shè)備，放棄節(jié)假日休息時(shí)間，驅(qū)車前往企業(yè)所在地，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程，現(xiàn)場核實(shí)身份信息，高效為客戶辦理了密碼重置業(yè)務(wù)，保障了企業(yè)貨款按時(shí)匯出。
“多虧了銀行工作人員上門，真是幫我們解了燃眉之急！”企業(yè)負(fù)責(zé)人連連道謝。此次上門服務(wù)，不僅解決了客戶的迫切難題，也體現(xiàn)了農(nóng)行在特殊時(shí)期與企業(yè)攜手同行、共渡難關(guān)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（王群）
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