警惕養生騙局，老年人養生消費維權法律指引

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警惕養生騙局

老年人養生消費維權法律指引

微信群養生分享、短視頻健康科普、私域一對一問診、專家線上授課…… 這些看似貼心的線上養生服務，背后藏著新型騙局！不法商家利用網絡私域營銷，用假專家頭銜情感洗腦，虛假夸大保健功效高價牟利。這類新型養生騙局更隱蔽、更易讓人信任，既傷身又破財，還易引發家庭矛盾。面對騙局，掌握以下法律知識與維權途徑很有必要。

一、法律如何維護？

1.普通食品、健字號嚴禁宣稱治病，違者重罰可吊銷執照

食品、健字號保健品、養生飲品等非藥字號產品，一律不得宣傳治病、抗癌、降壓降糖、替代藥物。商家違規宣傳的，監管部門可罰 1 至 3 倍廣告費；情節嚴重的，罰 20 萬元至 100 萬元，并可吊銷營業執照。編造 “專家認證”“國醫配方”“逆轉慢病” 等虛假信息，或用虛假康復案例忽悠，可罰 3 至 5 倍廣告費，情節嚴重罰款 100 萬元至 200 萬元，并可吊銷營業執照。

2.欺詐誤導老人消費，可主張三倍賠償

商家以虛假專家背書、夸大保健功效誤導老年人消費，依據《消費者權益保護法》，可要求退一賠三。

若商家明知產品存在缺陷，造成老人死亡、重傷的，除賠償實際損失外，還可主張最高兩倍損失的懲罰性賠償。

3.以養生為名騙取錢財，涉嫌詐騙罪，依法退贓并追究刑責

商家以假專家、偽國醫為幌子，虛構產品功效專門騙取老人錢財，數額達標即構成詐騙罪。違法者不僅要承擔刑事責任，還需全額退還詐騙錢款。

二、真實案例參考

趙某某在網絡平臺宣傳其理療產品具有 “降三高”“治療糖尿病并發癥” 等功效。60 歲的老年人孫某某看到宣傳后，到趙某某經營的理療店體驗，并簽訂《調理合同》，購買 10 個療程理療項目，共計花費 1 萬余元。理療期間，店家僅使用普通護膚品提供服務，孫某某接受 4 個療程后未見任何效果，雙方協商退款無果，孫某某遂訴至法院，要求退還理療費用 1 萬余元，并支付三倍價款的懲罰性賠償。

法院審理認為，經營者向消費者提供的商品或服務信息應當真實準確，不得進行虛假或引人誤解的宣傳。趙某某虛構理療產品具有“降三高”等疾病治療功效，夸大服務效果，誘導老年消費者購買服務，已構成消費欺詐。依據《消費者權益保護法》第五十五條規定，判決趙某某退還孫某某理療費 1 萬余元，并支付三倍價款的懲罰性賠償金 3 萬余元。

三、維權實操步驟

1.證據先行

留存商家主體信息、交易憑證、虛假宣傳材料（海報 / 錄音等）、服務問題證據及協商記錄，電子證據須備份原始載體。

2.協商和解

明確 “退款 + 賠償” 訴求，出示證據并限期回應，全程留痕，拒絕不合理妥協。

3.官方投訴

協商無果可撥打 12315、通過全國 12315 平臺或線下窗口向市監部門投訴，或向消協申請第三方調解。

4.法律訴訟

調解無效可向商家屬地基層法院起訴，提交起訴狀與證據，經濟困難的老年人可申請法律援助，依據《消費者權益保護法》主張 “退一賠三”。

5.涉嫌詐騙報警

商家卷款跑路等情形，提交證據報警追贓挽損，追究刑事責任。

警惕養生陷阱，守護財產安全與身體健康。老年人消費需擦亮雙眼，不輕信、不盲從、不貪小利。如遇虛假宣傳、消費欺詐甚至詐騙行為，要勇敢拿起法律武器維權，讓違法者承擔應有的法律責任。

法條鏈接

《中華人民共和國廣告法》

第十七條　除醫療、藥品、醫療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。

第十八條　保健食品廣告不得含有下列內容：

（一）表示功效、安全性的斷言或者保證；

（二）涉及疾病預防、治療功能；

第五十五條　違反本法規定，發布虛假廣告的，由市場監督管理部門責令停止發布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照，并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請。

廣告主、廣告經營者、廣告發布者有本條第一款、第三款規定行為，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十八條　有下列行為之一的，由市場監督管理部門責令停止發布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用一倍以上三倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處十萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款，可以吊銷營業執照，并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請：

（二）違反本法第十七條規定，在廣告中涉及疾病治療功能，以及使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語的；

（三）違反本法第十八條規定發布保健食品廣告的；

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