王興換“抬頭”，美團(tuán)去等級(jí)

3月13日，在美團(tuán)為2000余名管理層舉辦的2026年春季溝通會(huì)上，美團(tuán)CEO王興對(duì)美團(tuán)管理層稱(chēng)，希望大家在公司內(nèi)部的稱(chēng)呼都直呼其名，不要再以“哥姐”相稱(chēng)。“從這一刻起，開(kāi)始不要叫我興哥了，叫我王興就好。”

“我們都應(yīng)該努力減少登味，從我開(kāi)始。（過(guò)去）大家習(xí)慣叫我興哥，我覺(jué)得這是登味明顯的叫法，雖然這其實(shí)是從1997年開(kāi)始的。”

以往，在美團(tuán)內(nèi)部，從CEO到員工，幾乎都以“哥姐”相稱(chēng)，看起來(lái)似乎有點(diǎn)“油膩”，江湖氣重。但實(shí)際上，以“哥姐”相稱(chēng)是為了避免以“總”相稱(chēng)，美團(tuán)不是一家希望以職務(wù)等級(jí)來(lái)做內(nèi)部稱(chēng)呼的公司。

現(xiàn)在，“哥姐”也不叫了，美團(tuán)要改直呼姓名了。面上看，似乎會(huì)少一點(diǎn)“油膩”，少一點(diǎn)“三五成群”的江湖氣的感覺(jué)。但是，這背后可能還是基于一個(gè)去等級(jí)化的考慮。或者說(shuō)要扁平化來(lái)降低資歷等級(jí)所帶來(lái)的“門(mén)檻”。

那么，去等級(jí)化有什么價(jià)值呢？為什么在這個(gè)時(shí)候，美團(tuán)要來(lái)?yè)Q“抬頭”？

《商業(yè)觀察家》分析下來(lái)，認(rèn)為可能有以下兩個(gè)層面的價(jià)值與考慮。

一、凝聚力。

企業(yè)規(guī)模大了以后，如何做一個(gè)有效的組織。絕大部分公司都會(huì)選擇走職業(yè)經(jīng)理人管理體系。

而職業(yè)經(jīng)理人體系，與職業(yè)官僚體系一樣，本質(zhì)都是一項(xiàng)等級(jí)制度，所謂官大一級(jí)壓死人。

它的價(jià)值在于，在一個(gè)周期內(nèi)，通過(guò)等級(jí)制度可以建立起一個(gè)穩(wěn)態(tài)、一個(gè)業(yè)務(wù)的連續(xù)性與流程化的規(guī)范，從而減少“動(dòng)蕩”與“隨意”所帶來(lái)的破壞性。比如，有更多的職級(jí)“晉升崗位”，那么，在一個(gè)階段內(nèi)，也會(huì)有助于留住優(yōu)秀員工。

它的問(wèn)題則是：等級(jí)制度不可能有很好的內(nèi)部凝聚力，職業(yè)經(jīng)理人永遠(yuǎn)不可能像創(chuàng)始人的人格魅力那樣，能把整個(gè)公司真正凝聚起來(lái)。同時(shí)，等級(jí)制度下，公司很可能會(huì)孕育出不相信任何一位員工的“文化”。

而如果沒(méi)有足夠的凝聚力，它的問(wèn)題就在于，也不會(huì)有內(nèi)部信息的高效傳遞流動(dòng)、富于競(jìng)爭(zhēng)力的分工協(xié)同協(xié)作、創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神，以及廉潔積極的向心力。

由此，美團(tuán)在現(xiàn)在這個(gè)階段換“抬頭”，很重要的一個(gè)訴求，就《商業(yè)觀察家》來(lái)看，很可能就是為了提升公司內(nèi)部的凝聚力。這反映的現(xiàn)象則可能是：國(guó)內(nèi)外本地生活市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，尤其是在外賣(mài)即時(shí)零售大戰(zhàn)，強(qiáng)敵蠻力攻城的當(dāng)下，這個(gè)時(shí)候，團(tuán)結(jié)與凝聚力可能是第一位的。

之前，美團(tuán)這家公司，一直以來(lái)還是能看出其對(duì)等級(jí)體系抱有“警覺(jué)”。比如，美團(tuán)內(nèi)部其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有什么單純意義上的管理崗了，中高層等都是專(zhuān)業(yè)崗，就是說(shuō)中高管理層的每個(gè)人也都是要干活的，要接觸一線(xiàn)去干活的，沒(méi)有什么純管理了。

美團(tuán)的VP副總職位，則在互聯(lián)網(wǎng)公司中，“水分”相對(duì)較小。美團(tuán)VP的不像其他的一些互聯(lián)網(wǎng)公司那么多、那么“泛濫”。

所以，美團(tuán)一直來(lái)對(duì)組織的“等級(jí)體系”可能都有比較深入的思考。

二、創(chuàng)新活力。

去等級(jí)化，會(huì)釋放基層及年輕員工的自由度，有助于激發(fā)創(chuàng)新活力，平等會(huì)激發(fā)活力。

在AI時(shí)代即將來(lái)臨之際，創(chuàng)新活力則可能是最重要的。

有市場(chǎng)人士對(duì)《商業(yè)觀察家》稱(chēng)，美團(tuán)管理層2026年春季溝通會(huì)上，美團(tuán)CEO王興講了很多東西，但是他的感受只有一條，就是“Agent（智能體）很震撼。”

王興在美團(tuán)管理層溝通會(huì)上稱(chēng)：“AI帶來(lái)的變化會(huì)比整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，要大得多。（在這種情況下）‘老專(zhuān)家’的經(jīng)驗(yàn)未必奏效，年輕人各種‘奇奇怪怪’的想法將會(huì)持續(xù)迸發(fā)，面對(duì)AI浪潮，我們唯一能做的就是積極擁抱它。”

“AI Agent對(duì)我的沖擊，比ChatGPT沖擊更大，它注定會(huì)創(chuàng)造巨大生產(chǎn)力，也一定會(huì)對(duì)組織、對(duì)工作模式帶來(lái)很大的變化。”

商業(yè)觀察家

本號(hào)未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載