蘭山“3·15”走進(jìn)百味夜市：放心擼串守初心 城市煙火更暖心

臨沂經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊：3月15日上午，臨沂市蘭田步行街西廣場(chǎng)人聲鼎沸、氛圍熱烈。在第44個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，蘭山區(qū)3·15“提升消費(fèi)品質(zhì)”主題宣傳活動(dòng)在此舉行。

上午11時(shí)，隨著紅綢緩緩揭開(kāi)，解放路街區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站正式掛牌成立。該服務(wù)站緊鄰夜市經(jīng)營(yíng)區(qū)域，直面往來(lái)客流，區(qū)別于傳統(tǒng)辦公式維權(quán)站點(diǎn)，為日均接待萬(wàn)人次的百味胡同，搭建起“家門口”的消費(fèi)糾紛快速調(diào)解通道。

“以往游客遭遇缺斤少兩、食品衛(wèi)生問(wèn)題，需電話投訴等待處理；如今我們推動(dòng)夜市開(kāi)辦方主動(dòng)介入，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)就在‘?dāng)]串’現(xiàn)場(chǎng)。”蘭山市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長(zhǎng)姚東輝表示，夜市經(jīng)濟(jì)是城市活力的“晴雨表”，推動(dòng)“流量”變“留量”，品質(zhì)與誠(chéng)信是核心關(guān)鍵。

作為蘭山區(qū)夜經(jīng)濟(jì)特色名片，百味胡同正實(shí)現(xiàn)從“粗放經(jīng)營(yíng)”向“標(biāo)準(zhǔn)化治理”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，18家商戶獲評(píng)“五星級(jí)經(jīng)營(yíng)商戶”并上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，2家商戶餐車作為標(biāo)準(zhǔn)化管理樣板集中展示。從“山東食鏈”食材全程溯源，到“明廚亮灶”實(shí)時(shí)監(jiān)管，再到門前“五包”責(zé)任落實(shí)，精細(xì)化管理覆蓋夜市經(jīng)營(yíng)全環(huán)節(jié)。

“我們既要吸引消費(fèi)者前來(lái)，更要保障大家吃得安心放心。”百味胡同餐飲管理有限公司總經(jīng)理王福露現(xiàn)場(chǎng)承諾。園區(qū)快檢室每日開(kāi)展蔬菜農(nóng)殘檢測(cè)，全體商戶簽署誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書，網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)銷量前十、差評(píng)前十商戶均納入重點(diǎn)監(jiān)管，以務(wù)實(shí)舉措筑牢消費(fèi)安全底線。

“消費(fèi)維權(quán)需保留哪些憑證？”“夜市門前‘五包’具體包含哪些內(nèi)容？”隨后的有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，市民踴躍參與、爭(zhēng)相作答。活動(dòng)獎(jiǎng)品為百味胡同代金券，以接地氣的互動(dòng)形式，讓消費(fèi)維權(quán)知識(shí)融入市井煙火。

這場(chǎng)熱鬧的活動(dòng)，既是政府主導(dǎo)的消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)行動(dòng)動(dòng)員，更是消費(fèi)環(huán)境治理的深度實(shí)踐。蘭山區(qū)全面推廣“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，整合行政調(diào)解、人民調(diào)解、社會(huì)調(diào)解力量，解放路街區(qū)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站正是該機(jī)制下沉基層的前沿陣地。

“提振消費(fèi)既要靠政策助力，更要靠環(huán)境賦能。”蘭山街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，街區(qū)以黨建為引領(lǐng)，強(qiáng)化商戶自律，探索“商戶自治、街區(qū)共管”新模式，凝聚政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與的強(qiáng)大合力，全力筑牢消費(fèi)安全防線，營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境。（胡楊）