最近某航司發(fā)了個通知,大概意思是:
飛行員只要外出聚餐、宴請,只要有可能喝酒,都要提前線上報備。不管你明天飛不飛,不管你休不休息,只要你可能喝酒都要報。
報什么?
飲酒人、飲酒時間、飲酒地點、預(yù)計飲酒量、回家方式、健康狀態(tài)、緊急聯(lián)系人。
沒報?瞞報?一律按違規(guī)從嚴(yán)處理。
消息一出來,飛行員群里基本兩種反應(yīng):
一種是沉默。
另一種是——
“這是不是有點離譜了?”
我看完其實沒太驚訝。因為這類規(guī)定,民航這幾年其實一直在往這個方向走,只是很多公司沒寫得這么直白。
有些規(guī)定,看起來很安全。執(zhí)行起來,很荒誕。
這條規(guī)定為什么會出現(xiàn)
公司這么干,本意可能也不是閑的。
過去十幾年,飛行員酒精相關(guān)的事情,行業(yè)里不是沒出過。酒精超標(biāo)被查,備份機(jī)組臨時頂班,于是航班延誤。
每次這種事出來,監(jiān)管層的邏輯其實很簡單:
出問題 = 管理不到位
管理不到位 = 制度不夠嚴(yán)
于是制度越來越細(xì)。
從最早的飛行前8小時不飲酒,到后來很多公司12小時、24小時。再到現(xiàn)在無論何時,只要可能喝酒,先報備。
邏輯鏈很清晰,但清晰不代表合理。很多制度的誕生方式,其實都一樣:
一次事故
一次問責(zé)
一份文件
一條新規(guī)
然后大家再一起適應(yīng)。
問題不是“喝酒”,是“不可控”
飛行員平時休息的時候喝酒這件事,其實在行業(yè)里從來不是禁忌。說句實話,很多飛行員都喝酒。
原因也很簡單。作息亂,壓力大,社交圈基本都在行業(yè)內(nèi)。休息日朋友聚一聚,喝點酒,很正常。只要不影響飛行任務(wù),行業(yè)一直是默認(rèn)接受的。
問題出在哪?
不可控。
你不知道他喝了多少。你不知道他什么時候喝的。你不知道會不會影響他第二天執(zhí)勤狀態(tài)。
監(jiān)管最怕這種事情。因為一旦出事,沒人能解釋清楚。
于是解決方案就很經(jīng)典:讓一切變成可記錄。記錄時間,記錄地點,記錄酒量。有記錄,就有管理痕跡。
至于實際效果?大家心里都清楚。
報備制度的真實作用
很多人看完這個規(guī)定,第一反應(yīng)是:
“公司是不是把我們當(dāng)小學(xué)生了?”
有點像,但又不完全像。因為這種制度,本質(zhì)上不是用來管人的,是用來防責(zé)任的。
只要你報備了,系統(tǒng)里有記錄。未來萬一出事,公司可以說:
我們有制度,我們有記錄,這是員工個人行為。
責(zé)任邊界瞬間清晰。這是典型的合規(guī)管理思路。
你說它有沒有用?
有一點。
你說能不能解決問題?
呵呵。
飛行員為什么反感
飛行員對這種規(guī)定反感,其實不是因為“不能喝酒”。而是因為一種感覺:
私人生活被過度管理。
你休息,沒飛行任務(wù),準(zhǔn)備和朋友吃個飯,結(jié)果要先打開系統(tǒng)填表。
時間、地點、酒量、聯(lián)系人。
說句不好聽的,這已經(jīng)有點像“行蹤報備”了。
飛行員這個職業(yè),本來就管得多。航前酒測、航前休息時間、值勤時間限制、體檢、各種安全報告。
這些能理解,畢竟是涉及重大安全的行業(yè)。
但當(dāng)管理開始延伸到完全休息狀態(tài)的時候,人難免會有情緒。不是因為想喝酒,是因為不想被管到這么細(xì)。
真正的問題其實在別的地方
說句可能不太好聽的話。
行業(yè)里真正的風(fēng)險,從來不是“飛行員喝酒”。
而是疲勞、排班、睡眠質(zhì)量這些更復(fù)雜的東西。這些東西,比一頓酒局影響大多了。
但這些問題解決起來很難。里面涉及機(jī)隊規(guī)模,涉及航班計劃,涉及成本。所以很多時候管理者只能選些好管的來管。
就像有些公司喜歡查襪子顏色,查有沒有戴帽子這些事一樣。
好查。
好罰。
好管理。
但安全貢獻(xiàn)嘛,大家心里有數(shù)。
制度大概率會一直存在
說句現(xiàn)實的,這種報備制度,一旦上線,很難撤回。
因為撤回意味著什么?意味著公司承認(rèn):
以前管多了。
管理層一般不會這么干。所以未來更可能的情況是大家慢慢適應(yīng)。就像當(dāng)年航前酒測剛開始的時候,很多人也覺得麻煩。
現(xiàn)在呢?
已經(jīng)變成流程的一部分。
系統(tǒng)填個表,一分鐘,點幾下手機(jī)。
時間長了,大家就習(xí)慣了。
說了這么多,其實就一句話
這條規(guī)定既不是行業(yè)末日,也不是什么安全革命。
它就是一條典型的航空公司管理制度:
看起來很嚴(yán)格,執(zhí)行效果也就那樣,最后大家都習(xí)慣了。
真正決定飛行安全的東西,從來不在那張“預(yù)計飲酒量”的表格里。
但表格還是要填。
沒辦法。
系統(tǒng)已經(jīng)上線了。
全文完,如果覺得不錯請關(guān)注與三連。
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