山東
今年以來，無棣縣政務服務中心以“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，持續優化辦事流程，壓減辦事時限，提升服務效能，多措并舉打造“優質高效、方便快捷”的政務服務環境，擦亮“濱周到，棣一流”政務服務品牌。
走進無棣縣政務服務中心大廳，環境整潔舒適，功能分區明確，標識清晰醒目，各個服務窗口前，工作人員正熱情地接待著每一位辦事群眾，耐心答疑解惑、細致審核材料、快速辦理業務，大廳內秩序井然，營造出高效便捷的辦事氛圍。
市民孫先生說：“我來辦理食品經營許可證新辦業務，原本以為要帶一堆證明材料，結果工作人員告訴我，營業執照相關信息可以在系統內直接查詢核驗，不用提交紙質材料，確實省了不少事，感覺現在辦事越來越智能、越來越簡單了。”
面對老年人的“數字鴻溝”，中心的適老化服務也格外貼心。這里不僅配備了老花鏡、充電寶、雨傘、飲水機等便民設施，還設置了急救藥品、輪椅等應急設備，營造了溫馨舒適的辦事環境。市民王大爺說：“我過來辦養老認證，年紀大了手機弄不明白。專區的工作人員特別耐心，一步步幫我操作，還告訴我以后有啥事直接來找他們就行，真的方便了我們老年人。”
從“減證便民”到“無證利民”，從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，無棣縣政務服務中心依托山東省政務服務網“高效辦成一件事”專區，聚焦企業開辦、民計民生等重點領域，整合跨部門、跨層級事項，推行“一窗受理、并聯審批、限時辦結”模式。這些實實在在的舉措，讓企業和群眾享受到了更加優質、高效、便捷的政務服務，切實提升了人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（張塵岳）
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