務(wù)工列車滿載真情開往春天的“希望列車”

隨著春節(jié)假期步入尾聲，越來(lái)越多的務(wù)工人員踏上返崗之旅，為此中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司主動(dòng)與地方人社部門聯(lián)系，及時(shí)掌握務(wù)工人員去向及規(guī)模，在管內(nèi)多個(gè)客運(yùn)車站開行多趟務(wù)工列車。一趟趟奔赴春天的列車啟程出發(fā)，為年后復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入強(qiáng)勁動(dòng)能，也傳遞出陣陣人文暖意，讓幸福抵達(dá)煙火人間。（轉(zhuǎn)載：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng) 2026年3月6日）

科技促運(yùn)輸，高效檢修護(hù)航開行。從家鄉(xiāng)到遠(yuǎn)方的專屬列車，穩(wěn)穩(wěn)托舉起奮斗者的致富夢(mèng)想，可鮮少有人真正了解，這份托舉背后的匠心與堅(jiān)守。夜幕拉開，當(dāng)所有人進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)之時(shí)，武漢動(dòng)車段的檢修庫(kù)內(nèi)依舊燈火通明，一臺(tái)臺(tái)聰明的機(jī)械臂正在車底忙碌著，定點(diǎn)拍照檢測(cè)、自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)、人機(jī)協(xié)同作業(yè)，一系列的“體檢”項(xiàng)目有序推進(jìn)，使列車“健康狀況”一目了然，也為后續(xù)的“精準(zhǔn)治療”提供可靠依據(jù)。在人機(jī)配合與精細(xì)管理下，車體檢修效率顯著提升，隨之列車周轉(zhuǎn)更快、故障更少、準(zhǔn)點(diǎn)更多，春節(jié)假期內(nèi)的車次能開得更密、更穩(wěn)、更安全，為務(wù)工列車的順利開行埋下有力的伏筆，這就是鐵路部門以科技創(chuàng)新為原點(diǎn)，以增強(qiáng)民生福祉為半徑，持續(xù)向外輻射出的全鏈條、全領(lǐng)域的積極改變。

服務(wù)暖人心，貼心幫扶情滿旅途。如果說(shuō)務(wù)工列車是滿足了群眾“走的了”的剛性需求，那么優(yōu)質(zhì)的旅途服務(wù)便實(shí)現(xiàn)了“走得好”的體驗(yàn)升級(jí)。信陽(yáng)東站全面掌握熱門出行意向，積極申請(qǐng)票額調(diào)配，開設(shè)務(wù)工人員團(tuán)體購(gòu)票綠色通道，大幅簡(jiǎn)化購(gòu)票流程；平頂山站在站內(nèi)開辟專屬候車區(qū)、綠色通道，安排專人引導(dǎo)安檢、候車，組織人員搬運(yùn)行李，免費(fèi)提供熱水、應(yīng)急藥品等便民服務(wù)；宜昌東站聯(lián)合本地人社局舉辦了一場(chǎng)溫馨的歡送儀式，并為每位務(wù)工人員贈(zèng)送“返崗小禮包”。貫穿旅途的濃濃暖意，幫助人們擺脫出行的窘迫與狼狽，稀釋遠(yuǎn)行的焦慮與不安，也映照出鐵路服務(wù)理念的進(jìn)階之路，從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”到“主動(dòng)提供”，持續(xù)變化的是服務(wù)姿態(tài)，不變的是對(duì)每一名群眾出行體驗(yàn)的尊重，這既是民生初心的落地生根，也是中國(guó)鐵路從“追趕”到“領(lǐng)跑”的生動(dòng)縮影。

窗外生機(jī)勃勃，窗內(nèi)春意盎然。務(wù)工列車滿載著人民群眾的期待向前行駛，而鐵路部門甘心做鋪路人，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一趟旅程，讓這趟開往春天的列車一路飛馳，開往更美好的明天。

作者：谷妍箏 劉宏偉