南通大學“與AI‘童’行”團隊探索AI賦能社區兒童課后服務新路徑

在國家推動治理現代化與教育優質均衡發展的戰略背景下，“課后三點半”的兒童看護與教育問題已成為關系千家萬戶的關鍵民生議題。2025年至2026年初，南通大學馬克思主義學院“與AI童行”團隊立足社會現實需求，聚焦“人工智能賦能社區兒童課后服務”這一前沿課題，深入江蘇、福建、山東、安徽四省七市的五十三個社區（含十一個AI試點社區），開展為期數月的深度實證調研，形成了題為《同心協力，智享未來》的哲學社會科學類社會調查報告。團隊以扎實的調研、系統的分析，為破解雙職工家庭育兒壓力、創新社區公共服務模式、促進教育公平貢獻了可行的青年方案。

一、實證調研探路，精準把脈服務需求與瓶頸

為全面掌握社區兒童課后服務的真實圖景，團隊綜合運用了文獻研究、實地調研、半結構化訪談、問卷調查及案例對比分析等多種研究方法。團隊累計發放并回收有效問卷超過七千份，完成深度訪談124人次，實地走訪了從長三角經濟發達社區到中西部普通社區在內的多樣化樣本。

調研發現，當前社區兒童課后服務雖能部分滿足家庭剛性需求，但普遍呈現出“稟賦各異、模式多元、成效初顯、痛點制約、協同初探”的特點。一方面，服務在解決家長工作與看護時間沖突、提供基礎學業支持上成效顯著，超過65%的受訪家庭表示滿意。但另一方面，服務也面臨核心瓶頸：內容單一化（超過85%的家長期望豐富興趣課程）、運營支撐弱（65.71%的社區反映師資不足）、資源利用低效以及供需匹配不精準。這些痛點，正是人工智能技術可以精準發力的關鍵突破口。

二、深挖典型案例，提煉AI賦能多元模式

通過對十一個代表性社區的案例對比分析，團隊系統梳理了AI技術融入社區兒童課后服務的四種典型且有效的賦能模式：

“智能輔導+個性化學習”模式：以山東煙臺初家社區為代表，通過AI自適應學習平臺，實現學情精準診斷與個性化資源推送，使學生同類錯題率下降30%以上，教師機械性工作時長減少60%。

“安全監控+風險預警”模式：以江蘇常熟常福社區為例，構建“地面網格巡查+無人機空中巡航”的智能安防網，實現對兒童活動區域安全隱患的實時監測與快速處置，筑牢社區兒童安全防線。

“資源整合+普惠共享”模式：以江蘇常州武進區府南社區為典范，通過區級智慧平臺聯動學校、企業、文博場館等多方主體，整合優質課程與資源，利用AI技術實現精準調配，讓薄弱社區也能共享高質量教育服務。

“科技向善+困境扶助”模式：團隊特別關注留守兒童、經濟困難家庭兒童等特殊群體，探索將AI技術定位為“觀察者”與“陪伴者”，結合“成長伙伴”志愿者結對機制與公益資源智能匹配，有效提升了困境兒童的參與度與自信心，其中主動開啟學習設備的兒童比例從11%顯著提升至74%。

三、凝練調研結果，構建智慧服務新生態

此次調研實踐，不僅是一份沉甸甸的學術報告，更是青年學子將學科知識與社會關切緊密結合的生動寫照?！芭cAI‘童’行”團隊以實際行動回應時代課題，用詳實的數據、鮮活的案例與前瞻的思考，為人工智能技術更溫暖、更有效地服務社區與兒童成長提供了寶貴的實證依據與決策參考。未來，團隊將繼續深化成果轉化，推動優化策略落地，智享未來，與童同行。（“與AI‘童’行”社會實踐團隊）