vivo的2026年：篤心篤行，讓科技回歸“人的尺度”

當前，中國智能手機市場面臨消費分層加劇、換機周期延長、競爭白熱化等現實挑戰。然而，挑戰之中也有機遇。以人工智能、影像技術、折疊屏創新為代表的技術革新正在重新定義用戶體驗邊界；高端化、出海戰略、生態融合等新路徑也為手機廠商打開了差異化競爭空間。

如何在不確定性中尋找確定性，把握機遇自我革新？《灣流經濟評論》認為，all in AI、橫豎折疊都沒有錯，但萬變不離其宗：以用戶導向為方法，達到滿足用戶需求的效果。

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又愛又恨，異化的工具與疲憊的感官

智能手機發展數十年，早已成為人們工作和生活的助手：用瀏覽器查找資料，用微信聯系生意伙伴，用淘寶網購衣服……天涯若比鄰，觸手可及知識的海洋。令人驚嘆的效率使其一度成為最受歡迎的3C產品。

然而這幾年，手機對人的異化越來越常見：一刷短視頻就停不下來，即時消息推送讓人24小時待命，信息繭房困住大多數人，徒增焦慮。用戶是在用手機，還是被手機的信息流淹沒？

存儲價格暴漲，加上越來越昂貴的配件，導致手機價格越來越高，但用戶的換機頻率卻越來越低。數據顯示，全球平均換機周期突破51個月，接近4年半，創了歷史新高，并反映在出貨量上：IDC數據顯示，2025年中國市場手機出貨量同比下降0.6%，是近年來的首次下滑；同時，2026年出貨量或將繼續降低，同比下降2.2%。

所以從消費者行為學的角度看，當前手機行業面臨的困境會不會是用戶導向和用戶體驗做得不夠極致？比如技術迭代多次，手機用久了仍會卡頓；參數疊成千層餅，拍出的照片仍有各種bug。

喬布斯的產品哲學——“從用戶體驗出發，而不是技術”仍不過時。知名咨詢機構德勤也指出，即使到了人工智能時代，硬件雖然重要，但堅持用戶導向、關注用戶痛點、注重用戶體驗更重要。

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埋頭種因，堅持用戶導向創新

vivo是為數不多長期堅持“用戶導向”的廠商。很多年前，他們就聚焦設計、影像、系統和性能4條長賽道。因為這4個領域是用戶最關注的體驗維度，天花板也足夠高，需要持續研發投入。由此可見，vivo是真真切切把錢花在了用戶看得見、摸得著的地方。

比如為了讓用戶橫拿豎握舒適不硌手，最新的vivo X300 Pro繼續沿用簡約直屏設計：懸浮水滴冷雕玻璃、圓潤大R角、超窄四等邊都配合得恰到好處。

影像方面，vivo沒有變成參數怪，而是不斷順應用戶需求，通過多個首發創新，滿足人像攝影、風光與靜態攝影、動態與紀實攝影等高頻需求，以超越視覺的捕捉力，定格夜色中人像的神態與容易偏色的夕陽，留住那些稍縱即逝的瞬間美好。

還有一個讓用戶頭疼已久的問題——老機子卡頓。長期以來，無論是iPhone陣營還是安卓陣營，手機配置越來越高，但用幾年必定卡頓。后來，vivo Origin OS 5帶著60個月抗老化SGS第三方認證出現了。也就是說，持續5年，搭載該系統的vivo手機依舊流暢。最新的Origin OS 6延續絲滑，并搭載到vivo X300等系列設備上。

這種長期堅持用戶導向的埋頭種因，結成了vivo連續多年中國市場份額第1的果。2025年3季度，vivo（含iQOO）以18.4%的市場份額拿下2025年第三季度第1，同時以17.2%的份額拿下前三季度第1，進而實現四年三個季度保持市場份額第1。

但正如vivo創始人、總裁兼CEO沈煒近期在內部年會上上所說：“意識不等于能力，共識不等于結果”。對此，vivo決定2026年要“將用戶導向從意識上的共識，轉化為可復用、可沉淀的系統化洞察、認知與踐行體系，讓它長進組織的骨子里，成為組織的核心能力。”即以7S模型為路徑，讓對“人”的在乎成為設計、研發、制造、供應鏈等各個部門的水和空氣。

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未來已來，全維度延伸用戶體驗

那么在未來，“堅持用戶導向、滿足用戶需求”會往哪個方向發展呢？

目前已有一些跡象顯現出來。2023年，蘋果發布AR頭戴式設備Apple Vision Pro，打破了空間限制，讓視野穿越物理屏障，將數字化內容無縫融入現實空間，也讓用戶在工作、生活中有了手機、電腦之外的新選擇；同時，多家手機廠商已進軍機器人業務，并聚焦家庭機器人場景，滿足用戶健康監測、家務協助、情感陪伴等需求。

也就是說，手機廠商將通過智能終端矩陣，全維度延伸用戶體驗。

部分企業已經走在前面。2026年，vivo計劃通過三步走計劃，深入洞察用戶細微需求和痛點，繼續為用戶提供真正有價值、有意義的產品和服務。

首先是穩基石。“藍科技”與“黑科技”雙輪驅動，夯實用戶體驗。比如在續航、護眼等高頻、關鍵場景，vivo通過藍海電池技術、定制屏幕并優化等藍科技，確保用戶體驗不會因為低溫、暗光等環境變化而打折；同時，不斷打造“黑科技”體驗，持續為用戶帶來新的“驚喜感”。

第二是拓邊界。秉持“More Local，More Global”初心，深耕本土化創新，并精準把握不同市場的文化語境和需求側重，讓全球用戶的需求都能被懂得、被重視，實現情感價值的跨國界傳遞。順帶提一下，vivo在2025全球手機市場份額榜中排名第四，僅次于蘋果、三星和小米。

第三是升愿景。“少押注、押重注”布局未來賽道。vivo將持續“沿途下蛋”的未來科技戰略布局，持續推進頭顯、機器人等下一代技術和體驗，構建除手機之外，覆蓋多場景的科技生態矩陣，打造生態型科技平臺企業。

2025年，vivo發布的混合現實（MR）頭顯設備vivo Vision支持 180° 沉浸觀影，相當于觀看120英尺超大巨幕，為用戶打造極致的沉浸感和互動感。

同一年，vivo宣布成立“vivo 機器人實驗室”，正式進軍機器人行業，研發重點為機器人的大腦和眼睛，而非硬件全身，并明確聚焦家庭與個人場景，比如跌倒預警、掃地拖地、傾聽聊天等等。萬聯證券分析，此布局契合了中國老齡化社會趨勢，體現了對用戶痛點的精準洞察。

2026年，進入成熟期的中國手機市場仍就充滿挑戰，但vivo的決策和腳步一如既往地堅定。正如沈煒所提到的，堅守本分，篤心篤行，埋頭種因，不爭一時之先，擇而不為；但始終心向大海，進而有為。

或許，唯有解決人的真問題，科技才有真價值吧！

參考資料：

Deloitte: On-device generative AI could make smartphones more exciting—if they can deliver on the promise

萬聯證券：vivo正式進軍機器人行業，聚焦家庭與個人場景