商務(wù)部零售業(yè)創(chuàng)新提升案例集十五：江西南昌萬象天地

前言

2025年12月9-10日，全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大會在北京召開。會議期間，商務(wù)部流通發(fā)展司印發(fā)了《零售業(yè)創(chuàng)新提升案例集》，推廣34家零售企業(yè)經(jīng)驗(yàn)做法。為做好案例經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣，更好發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，推動零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量供給進(jìn)一步激活內(nèi)需，12月15日起，每周一、周四，本公眾號報(bào)道一篇案例，供行業(yè)企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)，今天介紹第十五個(gè)案例，江西南昌萬象天地。

南昌萬象天地盤活閑置商業(yè)體，聚焦年輕潮流與城市社交需求，以“公園+街區(qū)+MALL”獨(dú)特商業(yè)形態(tài)，推動空間重構(gòu)與場景創(chuàng)新，打造集休閑、消·費(fèi)、打卡于一體的都市生活新地標(biāo)，為南昌市民提供兼具時(shí)尚感與煙火氣的趣享生活新選擇。

01項(xiàng)目改造前情況

（一）項(xiàng)目基本信息。南昌紅谷灘萬象天地位于南昌市紅谷灘區(qū)金融大街969號，地處紅谷灘區(qū)金融商業(yè)中心，前身是紅谷灘紅星美凱龍全球家居生活廣場。原紅星美凱龍商場于2018年6月正式開業(yè)，商場總建筑面積10萬平方米，共有5層，主要經(jīng)營陶瓷衛(wèi)浴、窗簾布藝、床上用品、地板、樓梯、全屋定制、家裝、智能家居、建材五金等品類，立志于將其打造為南昌市大型的高端、時(shí)尚家居家具流通賣場。

（二）改造前的情況。商場開業(yè)后，經(jīng)營并不十分理想，主要原因如下：一是行業(yè)競爭加劇。隨著家居市場競爭加劇，紅星美凱龍為保持競爭優(yōu)勢，不斷加大在廣告宣傳、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)升級等方面的投入，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控不足。二是自身管理混亂。普通商戶在紅星美凱龍經(jīng)營成本高昂，且又存在管理方強(qiáng)制斷電、增收費(fèi)用、管理標(biāo)準(zhǔn)不一等問題。三是消費(fèi)理念發(fā)生變化。隨著線上銷售模式越來越成熟，線上購買成為更多消費(fèi)者的選擇，家居賣客流持續(xù)低迷，大批經(jīng)銷商逃離傳統(tǒng)家居賣場。2023年2月16日紅谷灘紅星美凱龍商場宣布停止?fàn)I業(yè)。由于經(jīng)營狀況不佳，商管公司處于長期虧損狀態(tài)，景觀廣場部分一直處于荒廢狀態(tài)，地上景觀和地下商業(yè)部分均未得到有效利用。

02更新改造過程

（一）政企合力推動項(xiàng)目高效盤活。項(xiàng)目前身是一座集購物中心（天使金融廣場）和超高層總部辦公于一體的TOD商業(yè)綜合體，具備極強(qiáng)“改善商業(yè)基因”，且地處南昌市新城區(qū)中心地帶，企業(yè)集中，人流密集，交通便捷，緊鄰地鐵1、2號線，具有重要商業(yè)價(jià)值。為推動項(xiàng)目盡快盤活，市、區(qū)兩級政府積極牽線搭橋，與多方企業(yè)對接，2022年1月江西天使集團(tuán)與華潤萬象生活達(dá)成合作，盤活原紅星美凱龍廣場，將其改造為商業(yè)綜合體。

（二）多部門協(xié)同提供全周期精準(zhǔn)服務(wù)。項(xiàng)目籌備期間，省市區(qū)三級政府給予了極大的幫助及扶持，在保證社會穩(wěn)定和租戶合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥有序推進(jìn)原紅星美凱龍租戶清退工作。項(xiàng)目籌建期間，政府相關(guān)部門分別召開四次項(xiàng)目協(xié)調(diào)會，推動萬象天地按時(shí)開業(yè)。自規(guī)部門指導(dǎo)項(xiàng)目方設(shè)計(jì)開業(yè)IP，并協(xié)助做好審批工作；消防部門多次對項(xiàng)目場地的消防安全檢查，指導(dǎo)做好消防工作；城管部門指導(dǎo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)亮化方案以及內(nèi)部道路路標(biāo)指示牌安裝等工作，協(xié)助項(xiàng)目進(jìn)行享趣公園街區(qū)LED及戶外燈光亮化方案報(bào)批；住建部門組建工作專班，現(xiàn)場指導(dǎo)商鋪裝修手續(xù)相關(guān)事宜，加快證照辦理，科學(xué)安排建筑垃圾清運(yùn)時(shí)段。此外，屬地組建“專人專崗幫扶小組”，幫助商戶辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、健康證，等證照，協(xié)助開展“萬象天地專場招聘會”，減輕商戶人員招聘壓力。9個(gè)月后項(xiàng)目正式開業(yè)，市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參加開業(yè)儀式，加大項(xiàng)目宣傳力度。

03更新改造后情況

項(xiàng)目改造秉承地下價(jià)值騰挪、地上價(jià)值整合、由割裂變整體的思維，突破城市空間屬性，引入商業(yè)活動和人流，激發(fā)CBD中軸和城市空間活力，將原項(xiàng)目改造成社交新地（萬象享趣公園MIX PARK）、城市會客廳（超級盒子SUPER BOX）、多元體驗(yàn)的生活中心（購物中心MALL）三位一體的趣享生活社交場。

（一）外立面的重新設(shè)計(jì)。相較于原先符合家居mall更為“土豪風(fēng)”的建筑立面，改造后的紅谷灘萬象天地向更簡潔、純粹和精致的視覺效果與風(fēng)格轉(zhuǎn)變。臨街立面的首層局部，通過幕墻處理形成兩層高立面，給場內(nèi)品牌提供了形象展示的空間；上層的材料在原有幕墻基礎(chǔ)上替換成更亮眼的鋁板，增加的LED屏幕也避免了外立面的單調(diào)性。

（二）室內(nèi)的動線與切鋪優(yōu)化。改造前，項(xiàng)目場內(nèi)動線為“L”形，北端都是小規(guī)模店鋪，且彼此之間的過道狹窄，可視性和可達(dá)到性較差，勸退大量品牌。針對這一點(diǎn)，項(xiàng)目北側(cè)增加了一條次動線，以環(huán)形動線帶動北端冷區(qū)，更容易將消費(fèi)者引入其中；西側(cè)增加次中庭，提高了消費(fèi)者對這一區(qū)域豎向的可視性。

（三）外廣場的開放式改造。此前項(xiàng)目所在的城市中軸線部分未被充分利用，改造過程中，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)保留了其北區(qū)的地上公園部分，將南區(qū)原先的地面挖開，打造成了半開放式的地下商業(yè)街。南區(qū)商業(yè)街在店鋪的空間設(shè)計(jì)上，也區(qū)別于北區(qū)相對傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)，以透明小商業(yè)盒子的設(shè)計(jì)、建造，加上綠植點(diǎn)綴，更符合當(dāng)下消費(fèi)者喜愛的社交公共空間。

（四）重新梳理項(xiàng)目整體交通線路。場館之間的車行動線被轉(zhuǎn)移至地下，地面全部釋放為人行交通。部分室內(nèi)空間相連通，保持了動線的完整性和顧客游逛的自由性。規(guī)劃地下商業(yè)街區(qū)與地鐵接入口，完成地上地下的人流雙循環(huán)。該項(xiàng)目充分挖掘原項(xiàng)目場地可利用價(jià)值點(diǎn)，以獨(dú)特稀缺的“公園+街區(qū)+MALL”的商業(yè)形態(tài)，打破傳統(tǒng)單一盒子的商業(yè)空間，圍繞“潮流、綠意、社交”元素，打造南昌潮流社交新空間。

從接場到改造開業(yè)不足一年，萬象天地實(shí)現(xiàn)了開業(yè)首日97%的出租率。引入近230家品牌，其中包括美津濃等49家首店品牌入駐，成為南昌市場的年度首店“冠軍”。2024年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)客流超2000萬人次，營業(yè)額近10億元。在大眾點(diǎn)評的全城購物中心熱門排行榜中，位居第二。

04推薦依據(jù)

（一）街區(qū)道路亮化抓人眼球。秉持“萬象沐光”的創(chuàng)意理念，在公園街區(qū)設(shè)置了共計(jì)200多株喬木擬進(jìn)行燈光亮化布置，讓萬象天地沐浴在光線之下，讓目光所至的瞬息萬象皆可捕捉，感受自然之美，感知萬象天地的多元體驗(yàn)。

（二）街區(qū)運(yùn)營潮流時(shí)尚。街區(qū)聚集大量網(wǎng)紅、首進(jìn)品牌及夜市品牌，如泥靴、need韓餐、巴黎貝甜、YOJO、畔尼等，同時(shí)還引進(jìn)MStand、星巴克、喜茶等國內(nèi)外知名品牌、龍頭企業(yè)及地方特色品牌。作為南昌首個(gè)下沉廣場式公園街區(qū)，將綠植、草坪等綠化與街區(qū)商業(yè)高度結(jié)合，打造集戶外休閑、綠植景觀、美食、下午茶、拍照打卡于一體的娛樂放松空間。

（三）IP陳展精彩紛呈。項(xiàng)目自開業(yè)以來，結(jié)合華納100周年，聯(lián)手打造獨(dú)家IP“貓和老鼠”潮流藝術(shù)嘉年華全國首展；聯(lián)手藝術(shù)家周日央原創(chuàng)IP“下腰女孩”，結(jié)合咖啡節(jié)活動，打造“萬事舉杯，萬事OK”主題，近期將更換全新“HAVANA”美陳展。通過系列IP展，持續(xù)激蕩城市商業(yè)潮流靈感，傳達(dá)精力爆棚的狀態(tài)和積極的生活狀態(tài)。