對話歐萊雅：“變”與“不變”之間，解碼百年美妝巨頭的科技創新之道

當“合成生物”重塑了造物的邏輯，當“數智技術”帶來了體驗的革新……美妝價值鏈上科技應用的重要性在日益凸顯，科技創新也成為各類美妝企業競爭的焦點，這一現實背后是市場供需兩端和宏觀環境共同演化的結果。

從供給側來看，第四次工業革命浪潮下數字與物理、生物技術的融合，正從底層改寫美妝產業鏈價值創造的方式。從需求側來看，當前的消費者已經不再僅因為品牌聲量或單一明星成分等因素選擇一款護膚產品，護膚觀念精準科學化正成為中國美妝消費市場當前的核心特征之一。

中國消費者護膚觀念、消費決策和場景變化

除此之外，中國美妝行業的宏觀環境土壤也正發生深刻的轉變——高質量發展將成為下一階段的核心關鍵詞。2025年11月17日，國家藥監局發布《關于深化化妝品監管改革促進產業高質量發展的意見》，其中，暢通新功效化妝品注冊渠道、鼓勵化妝品新品在中國首發、促進化妝品銀發經濟發展、創新化妝品標簽管理、創新個性化服務方式和加大產業扶持力度成為化妝品產業創新的六大重要方向。

如果我們借用經濟學家菲利普·科特勒經典的“產品三層次” [1]理論來審視當下，會發現美妝行業的科技創新正呈現出一個清晰的三層結構：最內核是基于生物科技的“成分和功效創新”，中間層是結合了各類物理和數字化技術的“物理交互創新”，而最外層則是向個性化價值延伸的“服務模式和價值體驗創新”。當前美妝行業競爭也緊緊圍繞著這三個層次展開，呈現出百家爭鳴的創新活力態勢。

美妝創新三層次和具體創新對象

在當前全方位的競爭中，歐萊雅是為數不多的在三個創新層級均有深入布局的企業。作為一家扎根美妝行業上百年的國際化美妝集團，歐萊雅在科技創新領域的持續投入和實踐，一方面為企業自身發展構筑起堅實的競爭壁壘，另一方面也使其成為推動本土美妝創新生態發展中一股重要的積極力量。

歐萊雅集團財報顯示，2025年前9個月，集團銷售額同比增長3.4%至328.07億歐元（約合人民幣2712.61億元）。其中，中國大陸市場持續復蘇，北亞區兩年來首次轉正，這背后離不開研發創新的加速落地。歐萊雅集團CEO葉鴻慕曾在公開采訪中表示，歐萊雅集團一年有10%-15%的營收由新品貢獻。歐萊雅集團全球研發、創新與科技的副CEO Barbara Lavernos也指出，“歐萊雅每年有超過3000個新產品、新配方問世，更新15%的產品矩陣”[2]。

基于此，CBNData與歐萊雅中國研發和創新中心總監白林（Xavier BLIN）展開對話，嘗試探究歐萊雅的研發與創新團隊如何應對中國美妝消費市場當前的趨勢變化？又如何在本輪技術浪潮中踩準時代科技紅利，持續構建自身的科技競爭力？

看見變化：

更科學的護膚、更長壽的人群，美妝研發如何把握新變量？

整體而言，當前中國市場“皮膚科學護膚”趨勢以及長壽時代下消費者美妝需求的演變，這兩大具體而深刻的變化正成為歐萊雅研發創新的重點關注方向。

這一點在實際的銷售結果中正得到印證。歐萊雅三季度業績說明中特別強調，中國市場在皮膚科學美容板塊的營收表現優于大盤（實現雙位數增長）。具體來看，皮膚科學美容事業部下的理膚泉（B5修復系列、麥色凈?產品）、修麗可（P-TIOX 多肽抗皺精華以及紫米精華）、適樂膚等品牌/產品表現尤為突出。另一點值得關注的是高檔化妝品在中國市場的復蘇，歐萊雅將其歸功于添加PDRN成分的蘭蔻菁純升級版面霜和赫蓮娜的“黑繃帶”（50%玻色因溶液升級版本）面霜等高效抗衰產品的推出。

歐萊雅2025年前三季度業績

對于“皮膚科學護膚”趨勢而言，醫美協同和敏感肌修護是兩大重點。CBNData《2025天貓皮膚科學美容趨勢洞察報告》指出，醫美的興起是推動“皮膚科學護膚”趨勢的重要因素之一。面對這一趨勢，歐萊雅也從戰略、投資和產品創新層面展開全面布局，白林強調：“醫美的蓬勃發展正促使歐萊雅以全新的方式重塑化妝品在皮膚科學領域的發展。”

歐萊雅圍繞醫美的布局（不完全整理）

“還有一點是敏感肌”，白林表示，“我們看到中國消費者對于敏感肌護理的需求不斷提升。”CBNData數據也顯示，敏肌精護是近一年皮膚科學美容賽道增速最快的三大類市場之一，而“美白+維穩”“抗老+修護”等復合型功效正成為敏肌精護的趨勢方向[3]。對于歐萊雅而言，理膚泉于2024年推出的MELA B3紫秒精華和修麗可的修護抗皺組合便是這兩大趨勢下的典型代表。

“皮膚科學護膚”之外，更加長壽的人群也為美妝行業的未來發展帶來了確定性的機遇方向，其中最值得關注的便是人體衰老機制和皮膚健康的關系。CBNData在《請回答·2025新健康消費生活趨勢報告》中指出“美容護膚正在與醫學健康加速交融”，《Cell》期刊于2025年4月最新發布的14項衰老標志中，線粒體功能障礙、慢性炎癥、菌群失調和細胞外基質變化[4]，都與部分護膚產品主打的抗衰生物機制相呼應。

對于歐萊雅而言，其在2025年6月將“美”確立為長壽的基本支柱之一，并提出了“新齡美”理念，正式發布肌膚整合長壽科學?，即探究細胞活動、細胞通訊及炎癥對皮膚衰老的影響，并通過多維度的方法直擊生物衰老的根本原因，以延長皮膚細胞的健康壽命。

在“皮膚科學護膚”需求和長壽人群需求的雙重變化下，歐萊雅選擇通過科技創新積極迎接這些變化所帶來的挑戰與機遇。

（以下為對話實錄，經編輯）

CBNData：

“皮膚科學護膚”正成為趨勢，當前的“皮膚科學護膚”和傳統護膚的核心差異是什么？

白林：

和傳統護膚相比，“皮膚科學護膚”在我看來最重要的差異點在于 “循證”——這意味著產品的功效需要通過臨床測試驗證，而且這些效果也需要可以被醫學機制所解釋，這樣才可以針對根源問題進行配方，而非只是緩解表征現象。基于此，我們的產品也不應該僅僅聚焦于短期的效果，而應該更加聚焦于皮膚、頭發和頭皮的長期健康和問題預防，比如說防曬、防脫等。與此同時，個性化也是很重要的一點，只有基于科學的診斷和方法，才有可能針對不同膚質和肌膚問題，提供個性化的解決方案。

CBNData：

在您看來，哪些因素推動了“皮膚科學護膚”這一需求增長？

白林：

整體而言，當前的科普環境發展使得皮膚科學成為了一個大眾都能夠去深度了解的知識。與此同時，消費者對于這方面知識的主動追求，也進一步推動了這個趨勢的發展。另外，整個美妝生態系統正在向大眾推廣一些以皮膚科學為基礎的美妝專業知識，這個系統里面包含了大量像歐萊雅這樣的美妝企業，還有專業媒體、皮膚醫學專家等等。從媒介環境演化，到消費者意識覺醒，再到美妝行業生態催化，這些因素共同推動了這一需求的增長。

CBNData：

具體來看，消費者需求的轉變帶來了哪些新的挑戰？

白林：

最重要的一點在于消費者對美妝產品的科學性要求提高了，但因為歐萊雅一直以來都堅持科學主張，所以這可能意味著更多的機會。而且值得注意的一點是，科技與感性并非是對立面，情感體驗和情緒價值也非常重要，而且它們也需要基于科學，尤其是認知科學層面進行提升。

CBNData：

銀發趨勢背景下，歐萊雅提出了“新齡美”理念，并且表示將基于“整合長壽科學”回應長壽時代下的消費者美妝需求。這一系統性的科學方法論將如何影響到當前的美妝研發環節？

白林：

這確實是一個巨大的轉變，而且已經開始對美妝行業帶來影響。整體而言，長壽時代會對社會、科學研究方方面面都帶來重大影響，健康老齡化成為全社會層面都需要關注的重要議題，而追求健康美麗地老去，已經成為健康老齡化的重要的組成部分，對美的追求是這一轉變中非常重要的支柱之一。

對于歐萊雅的研發環節而言，“肌膚整合長壽科學”的影響主要體現在理論依據、研究實踐和產品開發三個層面。首先從理論依據出發，皮膚是預測健康狀況的一個非常重要的指標。基于此，在研究實踐層面，我們研究細胞活動、細胞間通訊，以及炎癥和皮膚衰老關系等問題，目的是從細胞、分子和組織層面解碼皮膚衰老機制，并提出一些新的解決方案，囊括先進的診斷技術如蘭蔻最近推出的“芯”級肌膚解碼儀，和蘊含獨家活性成分組合的高效產品，比如升級版蘭蔻菁純逆齡面霜。

守護不變：

高質量發展背景下，科技創新如何為歐萊雅構建競爭壁壘？

在白林看來，當前中國美妝市場已經進入一個高水平競爭的階段，這與行業高質量發展的背景相呼應，也意味著美妝企業間比拼的不僅是營銷、渠道等前端環節，更是上游研發、供應鏈等全鏈路的價值創造；競爭的維度也不僅限于某一品類或產品的功能價值，而是向更深的文化體驗、數智創新和品牌價值觀等層面進階。

從美妝創新三層次視角出發，成分和功效創新依然是推動行業高質量發展的價值基石。據第三方機構統計，2025年1-11月間發布的中國化妝品原料相關團體標準主要圍繞“功效精準化”“安全可控化”“綠色可持續化”這三大價值原點展開[5]。而歐萊雅的成分、配方和技術專利，也成為集團跨品牌、跨品類產品功效實現的重要基礎。

歐萊雅在成分和功效層面的創新與應用（不完全整理）

功效價值之上，當前的美妝企業競爭還延伸到價值鏈的方方面面。歐萊雅在其《2024通用注冊文件》中繪制出自身的價值鏈全景圖，其中除了創造價值的七大環節，還包含其對可持續發展目標的量化追蹤以及圍繞其八大利益相關方的價值創造成果。不難發現，這與當前消費者對美妝企業提出的安全、健康和超越產品功能價值本身的綠色環保可持續要求密切相關。

2024年歐萊雅價值鏈

值得一提的是，這些圍繞產品功能、環境生態和社會人文等方面的價值創造，正在科技的發展與應用下迎來新的可能。白林表示，“我們最近與IBM合作開發的首個美妝行業AI預測模型，便是利用生成式人工智能技術和歐萊雅集團116年深厚的配方研發數據庫，幫助歐萊雅加速發現新活性物和生物靶點通路的進程，更將開拓全新的科學領域”。從科技+可持續，到科技+人文關懷，再到科技+情緒價值……這些圍繞物理交互和服務模式與價值體驗的創新也是歐萊雅在高質量發展背景下構建全鏈路、全維度競爭力的重要舉措。

歐萊雅在物理交互和服務模式與價值體驗層面上的創新與應用

（以下為對話實錄，經編輯）

CBNData：

當下的市場環境中，消費者對美妝產品價值的判斷標準發生了哪些變化？

白林：

消費者更加關注安全、健康以及綠色可持續環保，而且中國消費者非常專業、成熟，尤其有科學素養。與此同時，現在消費者對整個美妝價值鏈的要求也提升了，即在追求產品高功效表現的同時，對綠色、環保、可持續發展方面也提出了更高的要求。

CBNData：

歐萊雅是基于怎樣的標準進行研發創新決策的？面對同質化競爭，歐萊雅如何打造自己的核心競爭力？

白林：

對于歐萊雅的研發創新而言，雖然趨勢變化確實存在，但我們對安全性、質量以及功效的重視始終不變，而這恰好也是當前中國消費者特別在乎的，這使得眼下的變化反而成為一個機會。

在提升競爭力方面，我們堅信產品的質量、安全和功效是我們脫穎而出的關鍵。因此，無論是自主技術層面還是與供應商的合作，我們都力求以最科學嚴謹的態度，將產品功效和使用體驗打造到極致。

CBNData：

像AI這樣的技術同樣給很多中小企業帶來彎道超車的機會，歐萊雅如何看待這些新技術帶來的競爭？

白林：

AI技術對所有人來說都是一個機會，我也非常尊重我們的競爭對手們，他們是我之前提到的行業高水平競爭生態中的重要組成部分。但正如我之前所說，我對我們的優勢充滿信心，歐萊雅的業務遍布世界，這意味著我們在世界各地都有合作伙伴以增強自身實力。

科技創新生態方法論：

從新成分到新模式，中國生態何以激發創新力量？

相較于合成生物學、AI等趨勢技術本身，“生態”是白林在接受訪談時更為強調的創新關鍵詞。在通過科技創新回應市場需求的過程中，白林指出，“我們顯然需要繼續提升自身技能，以便敏銳地感知下一代的需求，并且確保我們在科學方面做好準備”，與此同時，“歐萊雅今天推出的許多創新產品并非完全基于我們自身，很多時候它們是與其他公司合作共創的成果”。

歐萊雅中國研發與創新本土生態合作案例（不完全整理）

從專利成分的創新，到數智技術的應用，再到“診斷+產品+服務”模式的實踐，生態合作一直以來是歐萊雅作為一家百年企業保持創新活力的關鍵方法論，歐萊雅集團CEO葉鴻慕也在2025年進博會上表示，中國已經從“市場試驗田”躍升為“技術輸出地”[7]，這背后是深度本土化的長期投資。

（以下為對話實錄，經編輯）

CBNData：

歐萊雅最近關注的趨勢成分是什么？

白林：

我們會優先利用我們已經研發出來的專利成分，因為我們對它們的科學性有著充分的了解，例如玻色因、亞美尼斯和麥色凈，以及我們近年來推出的麥色濾400防曬劑，這些成分對于我們來說都非常重要。中國美妝生態系統在這些成分的打造過程中發揮著關鍵作用——立足于這一生態，我們甄別優質的初創公司、供應商和高校力量，并與它們開展合作，共同打造未來成分和產品，比如我們的超分子技術系列產品。

CBNData：

對于歐萊雅而言，以AI為代表的數字技術是如何改變美妝產品研發路徑的？哪些是更有趨勢前景的？

白林：

大約在2018年左右，歐萊雅就宣布了集團的目標：利用美妝科技，包括人工智能，為每個人提供更美好的美妝體驗。所以對于歐萊雅而言，人工智能已經不僅僅是科學的輔助工具，而是越來越成為推動科學發展的主要力量，它正在徹底地改變著整個研發創新價值鏈。

當前我們主要有兩種方式利用AI——首先是基于AI的預測模型，我們可以更高效地將創新產品推向市場；與此同時，人工智能與生物技術的結合也非常有潛力，比如人工智能可以幫助研發團隊發現新成分，以及進行原料的規模化生產。我們在2025年投資的一家中國生物技術公司“未名拾光”就是通過AI去開發新的分子。

CBNData：

在中國市場，“化妝品個性化服務”試點正在進行中。作為先行者，歐萊雅積累了哪些實踐經驗？未來美妝行業是否會演變成“診斷+產品+服務”的綜合體？

白林：

我非常相信這會是美妝行業的未來，這并非是傳統化妝品和數智美妝產品之間的對立，而是兩者兼而有之。我們也確實已經開始引領試點推出了相關業務，修麗可的CUSTOM D.O.S.E便是中國首個在實體店或銷售點提供的個性化服務，獲得了全國首個“現場個性化服務”化妝品生產許可證，而這一創新模式之所以能夠落地實現，離不開政府的支持和消費者的需求。

CBNData：

歐萊雅在中國一直通過BIG BANG[8]這樣的開放式創新項目布局未來，請問在這一過程中歐萊雅提供哪些具體的支持，去幫助這些初創企業完成商業化落地的最后一公里？

白林：

這確實是一項挑戰，而且我們也希望可以加速落地，這是我們和合作伙伴實現雙贏的關鍵所在。值得說明的是，我們不僅僅是向合作伙伴購買原材料，而是和他們一起構思想法，共同設計原材料或共同開發技術，并借助集團的孵化與投資的渠道，給予資金的支持，并有機會借助歐萊雅全球的網絡，將相關合作的技術和產品帶出中國，走向世界。

結語

在當下這輪由供需兩側和宏觀環境變化共同造就的美妝科技浪潮中，以歐萊雅為代表的外資企業正以中國為創新支點，將硬核技術轉化為千人千面的“美麗”方案。這背后展示出大公司穿越周期的核心智慧：以“變化”擁抱趨勢，以“不變”堅守價值，而立足本土創新生態則是踐行這一智慧的核心方法論。

當我們將目光投向整個中國美妝市場，可以看到在行業高質量發展的重要背景之下，有越來越多的國內外美妝企業都在堅持源頭創新，通過生物科技的深研和數智技術的應用，更好地創造與傳遞美的價值。我們有理由相信，美妝行業的未來也必將是一場立足于科學的功能、情緒與人文價值創造的深刻共鳴。

注釋：

[1] 包含“核心產品：消費者購買產品真正得到的‘利益’或‘核心好處’，是產品最根本的價值”“形式產品：產品的物理形態，包含設計、包裝、功能特征等可感知部分”“附加產品：超出產品本身，為顧客提供額外利益和服務的價值元素，如咨詢、診斷、售后、情緒和文化等多元價值等”

[2] 引自未來跡FBeauty于2025年11月發布的《獨家專訪歐萊雅集團副CEO：科技創新是穿越周期的燈塔》

[3] 引自CBNData于2025年8月發布的《2025天貓皮膚科學美容趨勢洞察報告》

[4] 再生醫學研究者發現，細胞外基質的三維結構為膠原蛋白、彈性蛋白和透明質酸等成分提供力學支撐，而這一結構依賴于物理接觸、機械應力和化學信號等調控，這一發現打破了傳統成分崇拜的抗衰邏輯

[5] 引自原料門于2025年12月發布的《28項團標密集發布，透視化妝品原料產業升級新趨勢》

[6] 引自榮格工業傳媒于2025年12月發布的《歐萊雅首投中國包材企業，睿維新材獲數千萬融資》

[7] 引自觀察者網于2025年11月發布的《對話歐萊雅集團CEO葉鴻慕：從“在中國制造”到“為中國創造”》

[8] 歐萊雅BIG BANG美妝科技共創計劃”由歐萊雅中國于2020年推出，是首個專注美妝先鋒科技應用的開放式初創挑戰賽，該計劃旨在攜手初創企業及創新者，共創革命性的美妝科技解決方案和體驗。

尾注：

1 專利號：ZL201680074205.1

2 產品昵稱，指理膚泉凈透煥白淡斑精華液

3 產品昵稱，指理膚泉新特護輕盈防曬乳400 SPF 50+ PA++++

4 產品昵稱，指巴黎歐萊雅凈透亮白凈印精華

5 專利號：US9248082B2（美國發明專利）

6 產品昵稱，指修麗可臻白修護日間精華液或修麗可臻白煥亮日間精華液

7 專利號：ZL200810085367.2

8 產品昵稱，指科顏氏集煥白均衡亮膚淡斑精華液

9 專利號：ZL201480017062.1，ZL20148005345.4

10 專利號：ZL201880073173.2

11 專利號：ZL201680037904.9

12 產品昵稱，指蘭蔻輕透水漾防曬乳

13 專利號：FR3044550B1，FR2883167B1（法國發明專利）

14 產品昵稱，指卡詩新賦源芯絲頭皮防脫精華液

15 產品昵稱，指修麗可緊致提升精華霜/修麗可緊致提升精華液

16 產品昵稱，指赫蓮娜活顏修護夜霜

17 產品昵稱，指歐萊雅復顏玻尿酸水光充盈玻色因全臉淡紋眼霜/歐萊雅復顏玻尿酸水光充盈煥顏淡紋霜

18 專利號：EP2811971B1（歐洲發明專利），FR3134517B1（法國發明專利）

19 專利號：ZL202410195108.4

20 產品昵稱，產品備案名為歐萊雅復顏玻尿酸水光充盈水光肌精華液

21 專利號：ZL202311272338.8 膠原專利；EP1875893B1 配方專利（歐洲發明專利）；FR2903009B1煥膚專利（法國發明專利）

22 產品昵稱，指歐萊雅金致臻顏花蜜膠原滋潤霜/歐萊雅金致臻顏花蜜膠原輕盈霜

23 專利號：FR3127693B1（法國發明專利）

24 專利號：ZL202410418547.7

25 產品昵稱，指理膚泉超分子B5精華面膜

26 專利號：ZL202080045087.8

27 產品昵稱，指蘭蔻肌底煥活修護精華液

28 專利號： US10137073B2（美國發明專利）

29 產品昵稱，指修麗可皮脂膜修護面霜

30 專利號：FR3097436B1（法國發明專利）

31 產品昵稱，指理膚泉新B5多效舒緩修護霜

封面來源：視覺中國

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