“智”敬未來！歐萊雅中國一季度業績加速領跑，AI重塑美的產業邏輯

當中國美妝市場在“質價比”“心價比”與“情價比”的多元需求中尋求新平衡時，行業領跑者正憑借前瞻布局與硬核創新，構筑出截然不同的增長曲線。

近日，歐萊雅中國以一場“大美泱泱，智敬未來”的戰略溝通會“智”敬未來。2025年，歐萊雅中國繼續展現強大韌性和獨特能力，穩居中國美妝市場第一，今年一季度，歐萊雅中國以中高個位數的增速加速領跑市場。同時，歐萊雅中國首創“AI向美”新理念，歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官博萬尚表示：“步入AI驅動的新時代，美正以前所未有的方式連接科技與人文，重塑產業格局，回應人們對美好生活的無限向往。

一季度加速領跑，多維投資加碼中國

在經歷了市場的震蕩與調整后，中國美妝行業于2025年步入“向新、向穩”的新階段。國務院發展研究中心市場經濟研究所原所長王微指出，宏觀上的“向新、向穩”映射到微觀層面，正是消費需求的“提質、擴容、煥新”。

歐萊雅中國無疑成為了這一趨勢下最強勁的承接者。溝通會數據顯示，歐萊雅中國穩居中國美妝市場第一的寶座，其增長勢頭在今年第一季度得以加速：中國市場加速增長達到中高個位數，且持續領先整體市場復蘇節奏。

這一成績得益于其四大事業部的協同發力。高檔化妝品部以約30%的市場份額領跑賽道；皮膚科學美容事業部實現19%的強勁增長；巴黎歐萊雅與巴黎卡詩則分別在各自領域保持統治力。同時，其全渠道的滲透加速，線上包攬全部電商平臺第一；線下僅2025年便新開150多家門店，大眾化妝品部品牌門店已覆蓋全國1700多個城市。歐萊雅北亞總裁及中國首席執行官博萬尚將這種韌性歸結為“以消費者為中心”的持續進化。

面對市場變化，歐萊雅中國副首席執行官馬曉宇表示，將圍繞品牌、品類、渠道、體驗四大維度，構建全品類、全價格帶的品牌矩陣，比如，歐萊雅中國將持續引入如Dr.G蒂邇肌等新品牌，并為33個品牌塑造差異鮮明、知行合一的“人設”，同時，還將捕捉護發精細化、長壽科學及高端香水等新興賽道。

信心還體現在真金白銀的投資上。記者獲悉，歐萊雅正在中國進行一場覆蓋研發、科技、運營與生態圈的全域投資加碼。

在研發端，歐萊雅中國與華山醫院皮膚科合作的首項成果——理膚泉超分子控油平衡水乳系列實現全球首發。該產品率先應用雙重共體超分子科技，創研“9:8:5”三酸黃金配比，標志著“產學研醫”模式從概念到爆品的成功轉化。

在運營端，恰逢蘇州工廠30周年，這座已成為集團全球最大產能的制造基地，見證了歐萊雅的中國深耕。同時，繼蘇州智能運營中心后，南通智能運營中心也計劃于下半年啟動建設，以支撐電商業務的持續爆發。

在生態圈方面，2026 BIGBANG美妝科技共創計劃啟動，探索“AI+”應用邊界；并攜手中國婦女發展基金會等機構，發起“一代耀一代”科技女生賦能計劃，五年內捐贈1000萬元。

“美的未來正在中國創造。” 博萬尚在接受專訪中將自己的角色定位為“立足于本地”，并觀察到中國在AI領域的進展將“服務中國以外的市場，惠及整個世界”。

首創“AI向美”新理念，從決策輔助到信任基石

如果說業績與投資是歐萊雅中國的“現在時”，那么AI戰略則指向了它的“未來時”。此次溝通會上，歐萊雅首創“AI向美”理念，意圖在技術浪潮中重新定義美妝產業的底層邏輯。

博萬尚在專訪中分享了一組數據：超過70%的中國消費者在決策過程中會使用AI，而這一比例在全球其它地區才剛剛超過40%。這一巨大的代差，意味著中國的美妝消費鏈路已被AI深度重構。消費者正變得前所未有的“成熟精明、知識豐富”，他們既追求“質價比”，也渴望極致的、有意義的體驗。

對此，歐萊雅的回應是系統性的。對外，通過生成式引擎優化（GEO）、智能美妝科技以及與電商平臺的共創，優化消費者從端到端的體驗；對內，則以AI平臺和工具驅動組織進化，追求更大規模、更快速度、更高敏捷。

AI的廣泛應用也提出了新的課題：當算法推薦成為標配，品牌的獨特價值何在？頭部主播李佳琦認為，在AI時代，品牌反而更加重要。“以直播間為例，他希望大家買得放心、省心、開心。其中，‘省心’可以通過AI實現更精準的產品匹配來滿足，但‘放心’與‘開心’，仍至關重要且AI無法取代。”

博萬尚表示，“在AI無處不在的時代，基于質量、安全和良好的客戶關系為基石，建立與消費者之間的信任，對于企業的長期發展至關重要。”

除了具體的業績與科技戰略，歐萊雅此次溝通會還著重展現穿越周期的戰略定力與格局。面對“紛繁復雜的市場演變”，馬曉宇給出的答案是：“回歸美的本質，回歸人的真實需求，回歸品牌、體驗與價值的長期主義。”

這種長期主義首先體現在對“相關性”的極致追求上。博萬尚在專訪中反復強調“相關性”一詞。他指出，消費者需要“與自身高度相關”的產品，同時還要求“可持續性”——產品不僅要“為我好”，還要“為地球好”。這決定了歐萊雅的所有創新都不是閉門造車，而是深度嵌入中國社會與文化的變革中。

原標題：《“智”敬未來！歐萊雅中國一季度業績加速領跑，AI重塑美的產業邏輯》

欄目主編：戎兵

來源：作者：文匯報 徐晶卉