河南移動(dòng)成立“X-體驗(yàn)”聯(lián)創(chuàng)中心 ：創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)，暢享非凡感受

2025年12月12日，河南移動(dòng)與華為聯(lián)合舉辦的"5G-A體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新成果發(fā)布暨'X-體驗(yàn)'聯(lián)創(chuàng)中心揭牌儀式"在鄭州隆重舉行。這場(chǎng)集技術(shù)發(fā)布、生態(tài)共建、未來展望于一體的行業(yè)盛典，不僅展現(xiàn)了河南移動(dòng)在5G-A領(lǐng)域的領(lǐng)先實(shí)踐，更以"體驗(yàn)為王"的理念，為通信行業(yè)轉(zhuǎn)型樹立了新標(biāo)桿。

從“連接”到“體驗(yàn)”：通信行業(yè)的范式革命

當(dāng)流量與語音的“紅海競(jìng)爭(zhēng)”逐漸觸頂，通信行業(yè)的價(jià)值坐標(biāo)正在發(fā)生根本性遷移。河南移動(dòng)副總經(jīng)理王穎在致辭中直言：“通信服務(wù)已從‘基礎(chǔ)連接’邁向‘體驗(yàn)為王’的新階段。”這一論斷，精準(zhǔn)捕捉了行業(yè)轉(zhuǎn)型的核心邏輯——在5G-A時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不再是冰冷的參數(shù)，而是能直擊人心的“情緒價(jià)值”與“身份認(rèn)同”。

河南移動(dòng)的實(shí)踐印證了這一判斷。作為中原通信行業(yè)的領(lǐng)頭羊，其服務(wù)客戶超6500萬，建成全國(guó)領(lǐng)先的5G-A精品網(wǎng)絡(luò)：1.9萬個(gè)5G-A小區(qū)覆蓋全省，鄭州四環(huán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，高鐵樞紐等場(chǎng)景優(yōu)質(zhì)覆蓋，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵能力位居全國(guó)前列。更值得關(guān)注的是，其將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)：全球通用戶可享受“確定性、隨時(shí)隨地、可感知”的專屬服務(wù)，200萬5G-A用戶已率先體驗(yàn)高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，關(guān)鍵場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)感知顯著提升。

三大創(chuàng)新成果：定義5G-A體驗(yàn)新標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布環(huán)節(jié)的三大成果，構(gòu)成了河南移動(dòng)“體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略的技術(shù)骨架：

網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先：打造“會(huì)思考”的精品網(wǎng)

河南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部副總經(jīng)理劉挺昕介紹，公司已在鄭州四環(huán)內(nèi)實(shí)現(xiàn)5G-A網(wǎng)絡(luò)連續(xù)覆蓋并打造了精品示范區(qū)，在高鐵樞紐等重點(diǎn)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)覆蓋，網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵能力全國(guó)領(lǐng)先；構(gòu)建的智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，能精準(zhǔn)感知客戶需求、智能匹配產(chǎn)品，為5G-A新尊享服務(wù)筑牢基礎(chǔ)。

體驗(yàn)領(lǐng)先：從“功能可見”到“交互可感”

河南移動(dòng)市場(chǎng)部副總經(jīng)理劉元康介紹，目前河南移動(dòng)5G-A用戶已達(dá)200萬，位居全國(guó)前列；今年3月首發(fā)5G-A套餐，正逐步豐富檔位滿足多元需求；此次升級(jí)的“體驗(yàn)2.0”服務(wù)，融合“智能黃金管道”與“動(dòng)態(tài)體驗(yàn)入口”，將提供確定性X倍速網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，服務(wù)入口一鍵直達(dá)等功能，目前已初步具備試商用條件。

創(chuàng)新領(lǐng)先：AI賦能，邁向“X-體驗(yàn)”未來

華為河南代表處副總經(jīng)理趙盾表示，華為聯(lián)合河南移動(dòng)深度創(chuàng)新，承接集團(tuán)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)能力產(chǎn)品化、傳統(tǒng)渠道轉(zhuǎn)型、流量二次激發(fā)、服務(wù)差異化落地“四個(gè)轉(zhuǎn)型”要求，探索運(yùn)營(yíng)商體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)新范式。雙方聯(lián)合研發(fā)的端網(wǎng)協(xié)同方案，讓河南移動(dòng)5G-A高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)百萬客戶。未來，雙方將繼續(xù)攜手，拓展差異化體驗(yàn)服務(wù)場(chǎng)景，釋放5G-A技術(shù)紅利與商業(yè)價(jià)值。

“X-體驗(yàn)”聯(lián)創(chuàng)中心：共建生態(tài)，撬動(dòng)商業(yè)價(jià)值

儀式上，河南移動(dòng)與華為共同揭牌的“X-體驗(yàn)聯(lián)創(chuàng)中心”，成為活動(dòng)另一焦點(diǎn)。該中心將聚焦體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)5G-A時(shí)代服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與解決方案落地。

這一合作模式，正為行業(yè)開辟新路徑。河南移動(dòng)的實(shí)踐顯示，通過“網(wǎng)絡(luò)能力產(chǎn)品化”，河南移動(dòng)5G-A用戶已位居全國(guó)前列；而“動(dòng)態(tài)體驗(yàn)入口”的打造，則讓渠道能力從“銷售導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“服務(wù)導(dǎo)向”，精準(zhǔn)匹配用戶需求。正如王穎所言：“我們要把技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為客戶可感的服務(wù)價(jià)值，讓5G-A成為河南數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的‘?dāng)?shù)字底座’。”

沉浸體驗(yàn)區(qū)亮相：技術(shù)成果可感可見

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的“X-體驗(yàn)”互動(dòng)展示區(qū)，河南移動(dòng)圍繞客戶體驗(yàn)升級(jí)，通過看視頻、云盤上傳等真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，展示了最新創(chuàng)新成果。

演示聚焦于“體驗(yàn)交互式入口”，該功能已在華為Mate 80機(jī)型上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)差異化速率的可視化與可購(gòu)化，為客戶提供定制化服務(wù)入口。現(xiàn)場(chǎng)嘉賓可通過真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的手機(jī)演示，親眼看到定制化UE Logo不再只是靜態(tài)標(biāo)識(shí)，而進(jìn)化為一個(gè)“智能服務(wù)觸點(diǎn)”。

“我們可以通過這兩部手機(jī)的對(duì)比演示，直觀感受‘智能黃金管道’和“體驗(yàn)交互式入口”在多種場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)保障和感知提升效果，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)從無形到有形交互的轉(zhuǎn)變。”現(xiàn)場(chǎng)工作人員邊演示邊介紹。

中原啟示：以體驗(yàn)撬動(dòng)規(guī)模商業(yè)的底層邏輯

河南移動(dòng)的探索，為通信行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了三重啟示：

其一，技術(shù)需回歸用戶本質(zhì)需求。5G-A的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)是“體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)”。河南移動(dòng)通過“智能黃金管道”與“動(dòng)態(tài)UE Logo”，將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為用戶可感知的“快”“穩(wěn)”“尊享”，實(shí)現(xiàn)了從“技術(shù)領(lǐng)先”到“體驗(yàn)領(lǐng)先”的跨越。

其二，生態(tài)共建是關(guān)鍵。與華為的深度合作，讓河南移動(dòng)在芯片、終端、網(wǎng)絡(luò)層面形成協(xié)同優(yōu)勢(shì)，加速了創(chuàng)新成果的商用落地。聯(lián)創(chuàng)中心的成立，更將這種合作模式開放給全行業(yè)，推動(dòng)體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)從“單點(diǎn)突破”轉(zhuǎn)向“生態(tài)共贏”。

其三，商業(yè)價(jià)值需與社會(huì)價(jià)值共振。5G-A網(wǎng)絡(luò)在鄭州的規(guī)模部署，不僅提升了用戶體驗(yàn)，更支撐了智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字業(yè)務(wù)普惠。這種“技術(shù)-體驗(yàn)-商業(yè)-社會(huì)”的價(jià)值鏈條，正是數(shù)智時(shí)代通信企業(yè)的使命所在。

當(dāng)5G-A的浪潮席卷中原，河南移動(dòng)正以“體驗(yàn)為槳”，在數(shù)智化的藍(lán)海中破浪前行。從“連接”到“體驗(yàn)”，從技術(shù)領(lǐng)先到生態(tài)共贏，這場(chǎng)發(fā)生在中原大地的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅重塑著通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，更在回答一個(gè)時(shí)代命題：在流量飽和的時(shí)代，企業(yè)如何以“極致體驗(yàn)”撬動(dòng)規(guī)模商業(yè)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值躍升？河南移動(dòng)的答案，或許已寫在鄭州四環(huán)內(nèi)那片連續(xù)覆蓋的5G-A信號(hào)里——那里，有技術(shù)，有溫度，更有未來。