399元一個(gè)秒售罄，華為入局千億“情緒生意”

11月28日，一款售價(jià)399元的AI陪伴玩具，在華為商城秒售罄。

這款名為“智能憨憨”的毛絨玩具，能和用戶語(yǔ)音對(duì)話、觸摸互動(dòng)，還帶有專屬日記記憶系統(tǒng)，定位為情感型“電子伙伴”。該款玩具還支持佩戴掛繩成為“AI掛飾”，在商品詳情頁(yè)中，也有“時(shí)尚搭子，輕松搭配出街”的介紹。

在產(chǎn)品價(jià)格上，華為的這款產(chǎn)品，也可以稱得上頗具性價(jià)比。

在電商平臺(tái)上搜索“AI智能陪伴玩偶”可以發(fā)現(xiàn)，市面上大多數(shù)該類型產(chǎn)品售價(jià)在400元至800元之間，千元以上的產(chǎn)品不在少數(shù)。此前，日本卡西歐公司于2024年11月推出的電子寵物產(chǎn)品Moflin ,同樣主打情感陪伴與個(gè)性化養(yǎng)成功能,售價(jià)約為3000元人民幣。

事實(shí)上，以AI玩具為代表的AI情感陪伴類硬件正迎來(lái)風(fēng)口，可以說(shuō)是當(dāng)下增速最快的賽道之一。隨著大語(yǔ)言模型技術(shù)的成熟和硬件成本的下降，AI正從手機(jī)和電腦中的虛擬存在，延伸為具有物理形態(tài)的陪伴者，并不斷延伸至更加精細(xì)化的細(xì)分領(lǐng)域。

作為國(guó)民品牌，華為此時(shí)入場(chǎng)，無(wú)疑是為行業(yè)的熱度再添了一把火。

產(chǎn)品售罄的稀缺性和品牌背書還共同推高了“智能憨憨”在二手市場(chǎng)上的價(jià)格。與官方售價(jià)399元相比，“智能憨憨”在二手市場(chǎng)上的價(jià)格則在460至559元不等，溢價(jià)在15%至40%上下。

“華為的動(dòng)作，吸引了更多大眾消費(fèi)者的注意力，對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)是好事。”某AI陪伴玩具企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理林先生告訴「電商在線」，只有更多玩家進(jìn)來(lái)，才能有更多資金和技術(shù)資源支持產(chǎn)品快速迭代升級(jí)，進(jìn)而更好地推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

正如林先生所言，技術(shù)仍在發(fā)展，玩家們還在探索。不過(guò)，狂歡的另一面，也不得不注意，迄今還沒(méi)有一款 AI 陪伴硬件突破200萬(wàn)臺(tái)的行業(yè)生死線。

在社交平臺(tái)上，消費(fèi)者關(guān)于AI陪伴玩具的吐槽也并不少見，諸如“人工智障”“反應(yīng)遲鈍”“維修服務(wù)差”等負(fù)面聲音，也透露出行業(yè)成熟度不夠的核心問(wèn)題。

很顯然，“AI陪伴”這個(gè)風(fēng)口，帶不飛所有人，這門“戰(zhàn)勝孤獨(dú)”的生意，盡管有著無(wú)限潛力，但也到了需要拿出硬核說(shuō)服力的關(guān)口。

陪伴不止在家

每個(gè)人都需要陪伴，每個(gè)人對(duì)于陪伴的需求也各不相同，這意味著，陪伴的需求會(huì)發(fā)生在許多不同的場(chǎng)景之中。

過(guò)去幾年，AI陪伴錨定的場(chǎng)景主要集中在室內(nèi)，今年6月，芙崽Fuzozo（以下簡(jiǎn)稱：芙崽）正式上線，是行業(yè)率先以包掛形式出現(xiàn)的AI玩具產(chǎn)品，支持消費(fèi)者外出攜帶。芙崽產(chǎn)品背后的生產(chǎn)商珞博智能，也是此次華為“智能憨憨”AI玩具產(chǎn)品的合作方。

今年夏天，華為在HarmonyOS 5.1系統(tǒng)中，就上線了“憨憨”這一虛擬形象，當(dāng)時(shí)憨憨主要作為手機(jī)端的智能陪伴角色存在，用戶可以在屏幕上與它互動(dòng)，模擬擼毛，還能根據(jù)生活節(jié)奏同步狀態(tài)。

華為這次合作推出的“智能憨憨”，本質(zhì)上就是在完成了IP形象的認(rèn)知普及后，聯(lián)合Fuzozo芙崽將產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)體化。公開資料顯示，“智能憨憨”由珞博智能團(tuán)隊(duì)參與外觀設(shè)定與人設(shè)構(gòu)建，通過(guò)接入華為“小藝”大模型，實(shí)現(xiàn)流暢的真人式語(yǔ)音對(duì)話，且擁有長(zhǎng)期記憶能力。

與芙崽一樣，智能憨憨同樣支持包掛形態(tài)，可以融入消費(fèi)者更多生活日常。

「電商在線」注意到，珞博智能并不是一開始就聚焦在“掛飾”場(chǎng)景中，其首款產(chǎn)品Sunday主要支持桌面、地面、可穿戴等三合一場(chǎng)景，但火熱程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及芙崽。“掛飾”形態(tài)的芙崽出現(xiàn)后，似乎復(fù)制了泡泡瑪特IP包掛的爆火邏輯，和潮玩一樣有了更多被展現(xiàn)和分享的機(jī)會(huì)。

在小紅書上，也可以發(fā)現(xiàn)，不少購(gòu)買了芙崽的消費(fèi)者也正在實(shí)現(xiàn)“家長(zhǎng)交友”的現(xiàn)實(shí)鏈接。產(chǎn)品可以隨包帶出的形態(tài)，增加2個(gè)AI掛飾玩具相互遇見的概率，將產(chǎn)品價(jià)值從特定空間開拓至更多新的生活場(chǎng)景。

對(duì)于華為而言，通過(guò)和珞博智能合作，試水AI陪伴玩具賽道，在進(jìn)一步向大眾強(qiáng)化“憨憨”IP形象認(rèn)知的同時(shí)，也能拓展新的消費(fèi)電子品類。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅曾表示，“消費(fèi)電子行業(yè)日趨見頂。手機(jī)廠商必須開辟新賽道，尋求新的增長(zhǎng)曲線。玩具通過(guò)知名IP以及AI技術(shù)賦能后，其市場(chǎng)不僅限于兒童，也能為成年人提供情緒價(jià)值，可以開辟更廣闊的市場(chǎng)空間。”

差異化技術(shù)優(yōu)勢(shì)暫未顯現(xiàn)

早在華為入局之前，AI陪伴硬件賽道就已經(jīng)足夠火熱。

今年以來(lái)，海內(nèi)外共有超過(guò)20家陪伴類“AI+硬件”公司獲得融資，單輪金額突破億元的就有躍然創(chuàng)新、靈宇宙、維他動(dòng)力、玄源科技、樂(lè)聚機(jī)器人等。另一方面，雷軍、俞敏洪、朱嘯虎等知名投資人也相繼出手。其中，雷軍旗下順為資本投資的貝陪科技，今年4月底就推出“可豆陪陪”系列AI智能陪伴玩具。

不過(guò)，在從業(yè)者眼中，盡管入局者眾多，但當(dāng)前市場(chǎng)中上線的大部分產(chǎn)品在技術(shù)互動(dòng)水平上并沒(méi)有出現(xiàn)明顯的差異化。

AI陪伴玩具企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理林先生告訴「電商在線」，“當(dāng)下的基礎(chǔ)技術(shù)要讓產(chǎn)品做到0-60分很容易，但要從60-90就很難，90分以上的幾乎沒(méi)有。”

行業(yè)當(dāng)下的技術(shù)發(fā)展瓶頸正使得AI玩具的同質(zhì)化正在逐漸凸顯，不少AI玩具在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上趨同，互動(dòng)模式相對(duì)單一，交互體驗(yàn)缺乏自然感與情感溫度，甚至頻繁出現(xiàn)誤識(shí)別、反應(yīng)遲滯等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶使用感受，引發(fā)消費(fèi)者在社交平臺(tái)吐槽。

對(duì)AI陪伴玩具持觀望態(tài)度的95后消費(fèi)者小九也認(rèn)為，當(dāng)下不少產(chǎn)品無(wú)非是在玩具外殼下套了芯片，很多內(nèi)容對(duì)話她通過(guò)線上AI對(duì)話平臺(tái)如千問(wèn)、豆包、Deepseek等都能實(shí)現(xiàn)，目前能夠吸引她購(gòu)買的反而更多是衡量IP形象是否足夠可愛。

“IP是用戶購(gòu)買決策的第一要素，不管是傳統(tǒng)玩具還是AI玩具。”躍然創(chuàng)新創(chuàng)始人李勇在公開報(bào)道中肯定了IP在當(dāng)下行業(yè)發(fā)展中的重要性。據(jù)公開資料，截至2025年11月，躍然創(chuàng)新旗下AI玩具BubblePal已賣出近30萬(wàn)臺(tái)，銷售額超過(guò)1億元，穩(wěn)居全球銷量第一。

另外，想要進(jìn)一步在AI技術(shù)上實(shí)現(xiàn)升級(jí)，門檻并不低。

在用戶需求范圍內(nèi)所需大模型能力差不多的前提下，場(chǎng)景挖掘和高質(zhì)量數(shù)據(jù)，直接決定了AI應(yīng)用的上限，而國(guó)內(nèi)TO C場(chǎng)景的核心數(shù)據(jù)，集中在互聯(lián)網(wǎng)大廠手中。若缺乏充足的資本支持，中小型企業(yè)往往難以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵性技術(shù)突破。

因?yàn)橘Y金問(wèn)題而“隕落”的犧牲者并不在少數(shù)。

美國(guó)AI陪伴機(jī)器人公司Embodied的王牌產(chǎn)品Moxie早在2020年就正式誕生并投入市場(chǎng)。這款兒童陪伴機(jī)器人在當(dāng)時(shí)的預(yù)售價(jià)格高達(dá)1500美元，該產(chǎn)品還被《時(shí)代》雜志評(píng)選為了“2020年最佳發(fā)明之一”。

今年4月， Embodied宣告破產(chǎn)，在公告中表示“盡管我們竭盡全力尋求其他資金，但仍然未能完成一輪關(guān)鍵融資。領(lǐng)投方在最后階段退出，導(dǎo)致公司失去繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的可能性”。

正因如此，華為的入局也被不少業(yè)內(nèi)人士視為一個(gè)好消息。畢竟，對(duì)于資金雄厚、國(guó)民認(rèn)知程度高的華為來(lái)說(shuō)，在技術(shù)資源、用戶交互等方面有著足夠明顯的優(yōu)勢(shì)。除了能將“AI玩具”概念推向數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者，或許還能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈形成協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一個(gè)足夠大的市場(chǎng)

AI陪伴，歸根結(jié)底，是一門“抵御孤獨(dú)”的生意。

這也意味著，AI陪伴是一個(gè)足夠大的市場(chǎng)。世衛(wèi)組織的一份報(bào)告指出，全球范圍內(nèi)，每六人中就有一個(gè)人正遭受孤獨(dú)感的困擾，它影響所有年齡段的人群，甚至危及健康。據(jù)投資機(jī)構(gòu)Ark Invest在2024年預(yù)測(cè)，全球AI陪伴市場(chǎng)收入將在2030年沖到700–1500億美元，復(fù)合增長(zhǎng)率超200%。

“不同產(chǎn)品面向的細(xì)分市場(chǎng)不同，解決的是不同用戶的具體需求，比如兒童、女性、老人等等。”在林先生看來(lái)，隨著未來(lái)行業(yè)技術(shù)的不斷更迭，AI陪伴產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)越聚焦在不同的使用場(chǎng)景之中，而每一個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域，都有著足夠大的潛力。

其中，老年陪伴場(chǎng)景被視作是最有爆發(fā)潛力的市場(chǎng)之一。2030年全球60歲以上老年人口達(dá) 11.5億，聯(lián)合國(guó)預(yù)計(jì)2050年這一數(shù)字將增至21億，“陪護(hù)+陪聊+情感支持+健康關(guān)懷”型AI陪伴機(jī)器人，將會(huì)成為一個(gè)巨大的增長(zhǎng)方向。

除了在人群需求上進(jìn)行劃分，多模態(tài)交互的深度融合同樣是發(fā)展的重點(diǎn)方向之一。除了語(yǔ)音交互外，AI 陪伴硬件還需要在視覺(jué)、觸覺(jué)等交互方式上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)協(xié)同作用, 為用戶打造出集聽、說(shuō)、看、觸于一體的交互形態(tài)。

在當(dāng)前技術(shù)尚有局限的階段，不少善于捕捉情感符號(hào)的企業(yè)也實(shí)現(xiàn)了突圍。除了上文中提到的芙崽、BubblePal之外，日本GROOVE X公司開發(fā)的LOVOT通過(guò)深度融合二次元治愈文化也成功構(gòu)建了自己的商業(yè)文化敘事。

不可置否，隨著芯片、語(yǔ)音識(shí)別/合成技術(shù)、多模態(tài)感知、傳感器、算法模型等產(chǎn)業(yè)鏈上游技術(shù)的不斷升級(jí)，會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多AI陪伴產(chǎn)品擺脫“臉譜化”，在技術(shù)和感情捕捉上同步升級(jí)，真正走進(jìn)人們內(nèi)心,成為人們情感交流、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、互動(dòng)陪伴的對(duì)象。

盡管市場(chǎng)的蛋糕足夠大，足夠衍生出很多細(xì)分需求和市場(chǎng)，但在每一個(gè)窄門中的企業(yè)，要想活下去，都必須形成自己的核心壁壘，才能成為真正的贏家。