采寫/ 劉圓圓
編輯/ 石愛華
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吳越入職的教育機(jī)構(gòu)部門齊全,整潔的環(huán)境也讓他覺得這是一家正規(guī)的公司
還沒畢業(yè)就拿到錄用通知的吳越,自以為是同齡人中比較幸運(yùn)的那個。
2024年3月,吳越入職了一家教育咨詢公司,負(fù)責(zé)在微信上向客戶推銷公司的證書服務(wù)。崗位介紹里說,這是一份“無需經(jīng)驗(yàn)、只需聊天”就能在成都站穩(wěn)腳跟的工作。公司部門齊全,裝修正規(guī),還有一家毗鄰的“兄弟公司”,這一切都讓他覺得,自己抓住了一個自給自足、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的機(jī)會。
入職當(dāng)天,主管發(fā)來一份“話術(shù)”,說客戶可以通過“免試”、“考后補(bǔ)錄”方式獲得證書。吳越很是疑惑,但主管向他描繪了一個由“渠道方”、“合作院校”和“多余名額”構(gòu)成的合作鏈條,佐以“有合同保障、“可退款”等售后服務(wù),以證明這是一門合規(guī)的生意。
吳越相信了老板的解釋,開始不斷地復(fù)制文本,添加客戶,努力促成客戶下單。直到某天上午,警察來到辦公室將所有員工逮捕。吳越坐在審訊室后才從警方得知,公司對客戶所說的“免試拿證”、“一年下證”的承諾,是一個無法兌現(xiàn)的騙局。而他竟也成為這起詐騙案中的一環(huán)。
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吳越在網(wǎng)上投遞簡歷后,收到了面試通知
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入職“詐騙公司”
2024年初,22歲的吳越從老家回到讀書的城市成都找工作。當(dāng)時他還是成都某民辦大專院校室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,這是他畢業(yè)前的最后一個學(xué)期。當(dāng)時,一些從事全屋定制的企業(yè)曾到校內(nèi)進(jìn)行招聘,但吳越都不太滿意。
在校內(nèi)招聘中,吳越接觸到的對口崗位大致分為設(shè)計(jì)師與門店銷售兩類。像他這種剛畢業(yè)且沒經(jīng)驗(yàn)的,要從設(shè)計(jì)師的學(xué)徒做起,因?yàn)槭且詫W(xué)習(xí)為主,所以每個月的工資只有幾百元,在成都根本不能生活;門店銷售則需要在店里向客戶介紹板材、測量等服務(wù),有時要去樓盤“掃樓”,每月底薪在2000元左右,但他比較靦腆,不喜歡和客戶打交道。最后,他決定自己出去找工作。
2024年2月底,吳越在招聘軟件上刷到了一條名為“正規(guī)微信銷售”的招聘信息。崗位描述里寫道,這份銷售工作不需要和人打電話,只需要會聊天就可以,接受無經(jīng)驗(yàn)者。“不需要打電話”這點(diǎn)令他很心動,于是他投遞了簡歷,不久便收到了公司的面試邀請。
這家公司名叫“四川恒蕓通教育咨詢有限公司”,地址位于成都市青羊區(qū)某寫字樓內(nèi)。
2月29日下午兩點(diǎn),吳越按指定時間來到公司,發(fā)現(xiàn)一共只有兩人參與面試。
吳越記得,負(fù)責(zé)面試的人事主管向他們介紹,公司是做證書業(yè)務(wù)的,證書種類有很多,教資、學(xué)歷、醫(yī)師、建筑等等。這份工作只需要他每天加客戶、在微信上和客戶聊天,當(dāng)客戶要成交或者上門面談時,都由主管去談,他只需要添加客戶、了解需求和報(bào)價即可。
面試官只是介紹了公司及工作內(nèi)容,并沒有考察他們的個人能力,“因?yàn)檎衅笗r就寫了接受無經(jīng)驗(yàn)者,加上我是應(yīng)屆生,所以我沒覺得有問題。”吳越說。
人事主管告訴吳越,他需要進(jìn)行三天入職培訓(xùn),測驗(yàn)通過了才能留下。公司給了他一份紙質(zhì)資料,內(nèi)容大都是培訓(xùn)證書的相關(guān)知識。包括證書的種類、用處、考試時間等。“資料有十幾頁,不過有很多圖片,知識點(diǎn)并不多,”吳越回憶,培訓(xùn)的內(nèi)容就是用三天時間背誦這些資料,最后由主管進(jìn)行抽查。考核時,主管問了他十幾個問題,雖有兩三個沒答上來,但也通過了測驗(yàn),正式進(jìn)入試用期。
這家公司看起來很標(biāo)準(zhǔn)。吳越回憶,公司約有三四百平米,內(nèi)部有前臺、會議室和辦公區(qū),辦公區(qū)陳列著桌椅和電腦,“裝修看著挺好的。” 吳越還了解到,公司內(nèi)部設(shè)有人事部,財(cái)務(wù)部,剪輯部及銷售部,剪輯部負(fù)責(zé)制作視頻,宣傳公司業(yè)務(wù),吳越所處的銷售部則負(fù)責(zé)添加客戶并與客戶溝通。
后來主管介紹,寫字樓對面還有一家分公司,是同一個老板開的,名字叫恒蕓通科技咨詢有限公司。“有時候我們還會去那家公司交流學(xué)習(xí)與聚會,”吳越介紹,兩家公司的業(yè)務(wù)差不多,但模式不一樣,“他們需要自己發(fā)視頻引流,我們是以公司分配的客戶資源為主”。
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公司下發(fā)的銷售“話術(shù)” 央視新聞
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話術(shù)
進(jìn)入試用期的第一天,主管就給吳越發(fā)送了一份電子文件,里面寫著與客戶溝通的“話術(shù)”,以及簽署合同、合同內(nèi)容、報(bào)價、公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)內(nèi)容。
“大致內(nèi)容是,我們的證書不需要你自己去考試,采取‘考后補(bǔ)錄’的模式來獲取,我們渠道方有對接各大院校等機(jī)構(gòu),你只需要提交你的身份信息,等待下證就可以了。” 他回憶。
上班第一天,吳越就去到主管辦公室,詢問主管是否真的可以下證。
“他說這些都是真的,公司是通過渠道方對接合作的院校等機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)免試的,”吳越記得,當(dāng)時主管向他詳細(xì)介紹了所謂的“考后補(bǔ)錄”模式是如何運(yùn)作的,主管告訴他,每年國家都會有考試,每個省份的名額數(shù)量不一樣,這些名額他們內(nèi)部會消化一部分,也會多出來一些。因此,公司的“渠道方”會去對接合作的院校等機(jī)構(gòu)獲取這些名額,公司只要把客戶的身份信息對接給渠道方,名額就能補(bǔ)錄成功。“他還和我說,公司會要求客戶滿足相關(guān)證書的報(bào)考條件,而且證書都是可以在官網(wǎng)上查詢得到的,成績也可以查到。”
主管所說的“證書在官網(wǎng)上可以查詢到”,吳越自己并沒有去查證。“下證周期一般是一年,我當(dāng)時才剛剛?cè)肼殻床坏娇蛻糇罱K拿沒拿到證書。”吳越解釋。
介紹完“考后補(bǔ)錄”的模式,主管還和吳越羅列了許多“證明”,他說這樣的公司不止他們一家,讓吳越去短視頻平臺上搜索一下,說“打類似廣告的公司在市面上有很多”;主管還拿寫字樓對面的分公司舉例,說“這些都是真的,不然也不會開這么多家分公司”;最后,主管還告訴吳越,他們只是負(fù)責(zé)銷售部分的分公司,總公司那邊有專門負(fù)責(zé)售后的部門,公司也會和客戶簽訂合同,表示下證成功的概率是80%,沒有成功會全額退款,讓他不要擔(dān)心。
吳越說,主管當(dāng)時的表情很淡定,一點(diǎn)也沒有心虛的樣子,他也就信以為真,不準(zhǔn)備再去換工作了。
工作期間,每天早上,公司都會分配20到30條客戶微信或電話號碼給到吳越,他早上添加客戶進(jìn)行聊天,了解客戶的需求,下午發(fā)布視頻為公司引流更多客戶。
“除了打招呼,聊天內(nèi)容基本就是話術(shù)的復(fù)制粘貼,先問對方要辦哪種證書,再根據(jù)情況介紹證書的作用、價格之類的,”吳越說,如果客戶表現(xiàn)出想往下聊、可以接受價格,或者想要來公司面談,他就把手機(jī)交給主管來談,后續(xù)談成了,業(yè)績還是算吳越的。
據(jù)吳越介紹,他的工資由底薪和業(yè)績共同構(gòu)成,每月底薪為3000元,業(yè)績隨每月的成交金額浮動。
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吳越所在公司設(shè)有前臺、辦公區(qū)、會議室,在他看來,和常規(guī)的公司沒有什么區(qū)別
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開單
吳越談成的第一個客戶,是他入職第一個月就接觸過的一位咨詢者,但直到第二個月對方才下單。
這名客戶想辦醫(yī)師資格證,吳越加上對方微信后,確認(rèn)了他是否滿足相關(guān)考試的報(bào)考條件,包括他的學(xué)歷條件是否滿足、是否是醫(yī)師相關(guān)專業(yè)、是否有助理醫(yī)師資格證、助理醫(yī)師資格證是否滿五年。
“他滿足所有的報(bào)考條件,”吳越說,這位客戶之前考過醫(yī)師資格證,但是沒有通過,因此他不能開處方,只能跟在執(zhí)業(yè)醫(yī)師后面做事情,“最后找到我們。”
吳越記得,對方起初覺得沒有問題,但在他報(bào)價7萬元后就沒有再回復(fù),可能是認(rèn)為價格有些貴,“但這也屬于意向高的客戶。第二個月,他又來找我,問價格還能不能再商量。”
客戶之所以會在半個月后再次聯(lián)系他,吳越覺得是對方看到了他發(fā)的朋友圈。每天,除了聯(lián)系客戶,吳越還需要在工作微信里發(fā)布朋友圈引流,內(nèi)容一般都是復(fù)制粘貼主管的朋友圈。
這些朋友圈里的“廣告”多是一些“優(yōu)惠信息”,比如“這一批次的證書馬上就截止報(bào)名了,需要的抓緊時間”、或是“價格有優(yōu)惠”之類。還有一些常規(guī)的業(yè)務(wù)介紹,比如公司可以免試補(bǔ)錄哪些證書,現(xiàn)在提交報(bào)名可以在什么時候下證。
除了朋友圈,吳越還需要在每天下午發(fā)布公司剪輯部制作的視頻來引流。
“但是很少有客戶因視頻而來。”吳越說,他的客戶主要都來自公司每天提供的聯(lián)絡(luò)方式。主管告訴他,公司會在短視頻平臺和搜索網(wǎng)站花錢打廣告,感興趣的人會在評論區(qū)或鏈接里留下聯(lián)系方式,每天早上,公司會通過飛魚軟件把這些聯(lián)系方式分發(fā)給銷售人員。
這位想辦醫(yī)師資格證的客戶,也是通過公司分發(fā)的信息聯(lián)系到的。眼見對方在第二個月重新聯(lián)系自己,還提出想到公司線下面談,吳越直接把手機(jī)交給了主管。
主管用吳越的手機(jī)和對方打了語音電話,說價格還可以談,并把公司地址和營業(yè)執(zhí)照發(fā)給客戶。吳越記得,當(dāng)天下午4點(diǎn)左右,客戶從重慶趕到了成都,他在主管的要求下一路把客戶帶到了會客室,之后就由主管和他談。大約過了40分鐘,主管出來讓吳越給客戶做合同。
客戶簽好字后,合同上蓋了公司的公章,吳越看到對方通過手機(jī)銀行把定金轉(zhuǎn)賬到公司的賬戶,“我再把發(fā)票開好給他,客戶就帶著合同走了,我的第一單就算談成了。”吳越回憶。
吳越稱,公司出具的合同都有固定模板,每次做合同,他只需要填上客戶的姓名、身份證號、證書名字、金額和下證時間。吳越記得,主管每次都會打印兩份合同,客戶和公司一人一份。那些沒辦法到場的客戶,可以簽合同的電子掃描件,也可以選擇支付定金、接收合同寄件、簽字后再寄回公司。“合同、模式看起來都很規(guī)范。”吳越說。
在吳越的印象里,辦理學(xué)歷證明和教師資格證的客戶以年輕人居多,而建筑行業(yè)與醫(yī)師資格證的客戶則是中年人多一點(diǎn)。
吳越第一單的業(yè)績是7萬元。此后,隨著客戶陸陸續(xù)續(xù)來找他,他很快達(dá)到了轉(zhuǎn)正業(yè)績10萬元的標(biāo)準(zhǔn)。轉(zhuǎn)正后,公司才與他簽署勞動合同,但吳越?jīng)]有仔細(xì)看過合同的具體內(nèi)容,他只記得填了身份證號等個人信息,又簽了個名。
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警方辦案現(xiàn)場
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警察來了
轉(zhuǎn)正后的每個月,吳越都能穩(wěn)定談成一些客戶,每個月收入隨業(yè)績起伏,多的時候能有一萬多,少的時候也有五六千。六月份,他回校辦理了畢業(yè)手續(xù),繼續(xù)在公司上班。
“那時候我對工作充滿期待,畢竟我第一次可以不依靠家里自給自足,每天都很充實(shí),直到見到警察。”2024年9月中旬上午11點(diǎn)左右,吳越正在工位摸魚看小說,突然一群警察沖了進(jìn)來,大聲喊道:“所有人把手機(jī)放在桌子上,雙手抱頭不許動”。
后來,吳越所在公司被查抄的事情出現(xiàn)在了新聞里,據(jù)央視新聞報(bào)道,2024年9月,湖北武漢警方破獲了四川恒蕓通教育咨詢有限公司等多家公司在內(nèi)的特大證書造假案。據(jù)公開報(bào)道,同月6日,武漢警方赴四川成都、重慶兩地開展抓捕,在當(dāng)?shù)鼐絽f(xié)助配合下,對該團(tuán)伙在成都和重慶的6處犯罪窩點(diǎn)進(jìn)行集中收網(wǎng),現(xiàn)場抓獲涉案犯罪違法人員108人,扣押涉案現(xiàn)金150萬元,電腦163臺,手機(jī)210部。
辦案警方發(fā)現(xiàn),詐騙團(tuán)伙謊稱客戶只要支付一定費(fèi)用,就可以“免試獲取國考證書”,實(shí)際上客戶不會拿到證書。
該團(tuán)伙提供的交易合同中寫明,該公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)教育資源以及網(wǎng)課培訓(xùn)等服務(wù),但合同內(nèi)只字未提“免試補(bǔ)錄”。根據(jù)央視新聞報(bào)道,該團(tuán)伙成員與客戶交流時,稱免試補(bǔ)錄是違法的,因此不能在合同中寫明,但是只要客戶交錢,就一定可以通過免試補(bǔ)錄,獲取相應(yīng)的國家執(zhí)業(yè)資格證件。而警方查明,該詐騙團(tuán)伙宣傳的所謂可以免試獲取的職業(yè)資格證書,均無法通過免試渠道直接獲得。
警方查證,該案受騙群眾涉及全國13個省市達(dá)600多人,涉案金額超1000萬元。
抓捕當(dāng)晚,吳越在成都公安局做了一次筆錄。“做筆錄的警察告訴我,這些證書只能通過國家考試才能考取,沒有其他的方式可以獲取,我們這是典型的詐騙。”
在審訊室,吳越交代了自己的工作時間、工作內(nèi)容、工資及業(yè)績。因?yàn)殇N售人員每個月都會列表格記錄自己成交的客戶金額,所以吳越比較清楚自己的業(yè)績與工資。他第一個月沒有上滿也沒有成交,工資只有1000多元;第二個月業(yè)績在30萬左右,工資總共16000元;后面幾個月有時6000多元、有時9000多元,最后一個月也沒有業(yè)績。
吳越被警察告知,自己的業(yè)績一共達(dá)到了80萬,工資收入共39500元。他的家人為他退還了工資所得。
最終,吳越因涉嫌詐騙罪,被警方拘留。案發(fā)第四天,吳越被送往武漢第二看守所。
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吳越的取保候?qū)彌Q定書
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不起訴決定
吳越記得很清楚,自己在看守所一共待了35天。
期間,他滿腦子都在想什么時候能出去,案件會怎么判。2024年10月15日晚上11點(diǎn)半,吳越被值班的人推醒,警察通知他,他已經(jīng)被取保候?qū)徚恕?/p>
核對身份、走過安檢門,吳越才看見外面已經(jīng)站著三十多個人,他猜測,這些人可能都是這個案子的相關(guān)人員,大家一起被取保候?qū)徚恕V螅瑓窃奖粠ギ?dāng)?shù)嘏沙鏊⒌燃胰藖斫幼约骸?/p>
這天,爸爸媽媽來到武漢將吳越接回了家。吳越回憶,在成都被抓捕的第三天晚上,他就打電話聯(lián)系了家人,父母得知了他的狀況后,立刻請了當(dāng)?shù)氐穆蓭煛⒅鲃訋退诉€了工資所得。
出來以后,吳越才有機(jī)會和父母講述了事情的詳細(xì)經(jīng)過,他告訴父母,自己也一直被公司蒙在鼓里,“明明我是在正規(guī)平臺找到的工作,也簽了勞動合同,公司還有營業(yè)執(zhí)照。”
今年十月,吳越的取保候?qū)彆r長已達(dá)一年。他接到檢察院的電話,得知已經(jīng)續(xù)保。在取保候?qū)忂@一年多里,吳越覺得“不敢以正常人的狀態(tài)面對生活”。剛開始,他在廣州又找到了一份剪輯工作,但并沒有堅(jiān)持太久便離職了。
“我擔(dān)心上班的時候會有警察沖進(jìn)來,我不想這種事再發(fā)生一次。也擔(dān)心某一天檢察院打電話通知我過去,然后我就再也回不來了。”因此,這一年的大部分時間,吳越一直跟著母親打零工。
2025年11月初,吳越接到檢察院通知,前往武漢參與該案聽證會。吳越在會前自愿簽下了認(rèn)罪認(rèn)罰書。會上,檢察機(jī)關(guān)在聽取各方意見后,對他作出不起訴的決定。據(jù)吳越了解,該案的主犯和其他部分從犯還沒有被審判,但壓在他心口的一塊大石頭總算要落地了。
從武漢回到老家后,吳越開始計(jì)劃明年繼續(xù)找一份工作。“我不太敢相信網(wǎng)上找的工作了,可能會選擇進(jìn)廠之類的吧。”
吳越說,他之所以接受采訪,說出這一切,是想告訴更多像他一樣找工作的畢業(yè)生,不要再落入這樣的求職陷阱。
(應(yīng)受訪者要求,文中吳越為化名。)
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