一線訪談丨被嫌棄的暑假工

作者|婭沁

聲明|題圖來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。驚蟄研究所原創(chuàng)文章，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)留言申請(qǐng)開(kāi)白。

每年夏天，暑假工就成了學(xué)生群體的臨時(shí)就業(yè)方向。

過(guò)去，暑假工是學(xué)生與商家之間心照不宣的“雙贏”選擇。對(duì)學(xué)生而言，打暑假工能賺取零花錢，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也能避開(kāi)在家被家人嘮叨；對(duì)商家來(lái)說(shuō)，暑假工則意味著可以以較低成本，應(yīng)對(duì)暑期消費(fèi)旺季的人力需求。

但如今，這個(gè)看似完美的平衡正在被打破。不招或者避免招暑假工，成了商家們的集體默契。不少在校生和畢業(yè)生在社媒上發(fā)帖吐槽，找暑假工實(shí)在太難了，有網(wǎng)友為了獲得暑假工作機(jī)會(huì)，甚至冒充長(zhǎng)期工。

商家究竟為何對(duì)暑假工如此“冷淡”？在暑假工與商家之間，又正發(fā)生著怎樣的現(xiàn)實(shí)拉鋸？

難進(jìn)的暑假工大門

“賺點(diǎn)外快，在家太無(wú)聊了”，多位高考畢業(yè)生告訴驚蟄研究所，他們抱著想找點(diǎn)事做的想法開(kāi)啟了暑期兼職之旅。來(lái)自安徽某地級(jí)市的曉曉，從6月下旬就開(kāi)始以餐飲店為目標(biāo)，線上投遞簡(jiǎn)歷、線下到門店詢問(wèn)招工需求，但找暑假工的過(guò)程并不容易，“有的店我覺(jué)得遠(yuǎn)，有的不招暑假工”曉曉說(shuō)道。

一番尋找后，曉曉還是獲得了兩個(gè)茶飲店的面試機(jī)會(huì)，第一家是瑞幸，第二家是庫(kù)迪。“瑞幸要求必須干滿兩個(gè)月才能收我，所以我就沒(méi)去了。”只計(jì)劃兼職一個(gè)半月的曉曉，最終選擇了庫(kù)迪，并在6月28日入職。

*曉曉寫給顧客的紙條（受訪人供圖）

曉曉入職的這家?guī)斓祥T店人員配置很明確，除了她這個(gè)暑假工，還有三個(gè)全職員工和一個(gè)長(zhǎng)期兼職員工。因此曉曉不需要每天到崗，一周最多去兩次。“一周就干個(gè)一兩天，剩下的時(shí)間還想再找個(gè)兼職，但真的找不到了。”

“在小縣城（南昌轄下），根本找不到暑假工崗位。”高考結(jié)束僅一周左右，關(guān)鵬便開(kāi)始四處在尋找暑假工，縣城的奶茶店、水果店、零食店、夜宵店等都問(wèn)過(guò)一遍，得到的回復(fù)，“不是招滿了，就是不要暑假工。”

無(wú)奈之下，關(guān)鵬選擇了更為靈活的外賣兼職。他告訴驚蟄研究所，自己每天大約下午4、5點(diǎn)開(kāi)始接單，很多時(shí)候會(huì)忙到晚上12點(diǎn)多。收入不算穩(wěn)定，多的時(shí)候一天能有150元，少的時(shí)候20-30元。

*受訪人供圖

前不久恰逢立秋，“秋天的第一杯奶茶”的熱潮讓外賣訂單量激增。而此前關(guān)鵬也經(jīng)歷了一次爆單，5個(gè)小時(shí)就賺了120元，讓他有些驚喜。關(guān)鵬說(shuō)自己打算一直做到開(kāi)學(xué)前，“反正很自由，想跑就跑，不想跑就休息”。

相比之下，阿豪找暑假工的經(jīng)歷要順利得多。“這個(gè)文補(bǔ)機(jī)構(gòu)，我上半年就在這補(bǔ)習(xí)。他們先問(wèn)我有沒(méi)有兼職的意向，我正好比較閑就去了。”從7月開(kāi)始，阿豪就在一家教培機(jī)構(gòu)做兼職。有意思的是，這家機(jī)構(gòu)在招聘暑假工時(shí)會(huì)更傾向于找之前在此補(bǔ)過(guò)習(xí)的學(xué)生。阿豪告訴驚蟄研究所，包括他在內(nèi)，這家機(jī)構(gòu)今年一共招了8個(gè)暑假工，其中6個(gè)是副班主任，兩個(gè)是助教，“這些暑假工基本都是之前一起補(bǔ)過(guò)文化課的同學(xué)”。

驚蟄研究所發(fā)現(xiàn)，面對(duì)許多門店明確“不招暑假工”的現(xiàn)實(shí)，部分學(xué)生為抓住工作機(jī)會(huì)，選擇隱瞞真實(shí)意圖，以長(zhǎng)期工身份入職。比如有的在填寫學(xué)歷信息時(shí)降低自己的學(xué)歷，有的謊稱自己高中畢業(yè)沒(méi)考上大學(xué)，還有的稱已畢業(yè)，一直靠打工過(guò)渡。面對(duì)老板“是不是暑假工”的反復(fù)詢問(wèn)，他們也會(huì)堅(jiān)決否認(rèn)。

但這些偽裝策略并非總能奏效。商家也加強(qiáng)了防范，比如要求查詢學(xué)信網(wǎng)信息核實(shí)身份；還有商家明確“沒(méi)結(jié)婚的一律不招”，從用工條件上間接規(guī)避短期用工風(fēng)險(xiǎn)。

即便冒充長(zhǎng)期工順利入職，學(xué)生們很快又會(huì)陷入新的焦慮，有人擔(dān)心隱瞞身份被發(fā)現(xiàn)后工資會(huì)被扣，有人求助該用什么理由跟老板開(kāi)口提離職......在小紅書平臺(tái)上，這類求助帖子并不少見(jiàn)，字里行間也滿是職場(chǎng)新人的忐忑。

*圖片來(lái)源：小紅書截圖

現(xiàn)實(shí)中，被識(shí)破身份的學(xué)生往往面臨直接損失：未達(dá)到約定工作時(shí)長(zhǎng)的，可能被扣除半個(gè)月甚至一個(gè)月的工資；有的被單方面降低時(shí)薪；還有的則直接被辭退。也有少數(shù)通情達(dá)理的老板會(huì)按約定支付工資，但這樣的情況并不多見(jiàn)。

暑假工的“參差”

雖然不是正式工，但在暑假工的職場(chǎng)里，學(xué)生們也體驗(yàn)到了職場(chǎng)的“溫差”。這些不同的職場(chǎng)境遇，也反映了暑假工市場(chǎng)最真實(shí)的模樣。

“店長(zhǎng)店員們都非常好，沒(méi)有壓榨暑假工。”曉曉很慶幸自己沒(méi)有遇到老員工把所有活都推給暑假工的情況。據(jù)她回憶，門店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候事情不算多，但是管理很嚴(yán)格，上班時(shí)間不僅不能玩手機(jī)，還要長(zhǎng)時(shí)間站立，“站久了還挺累的。”

盡管是暑假工，曉曉也需要負(fù)責(zé)獨(dú)自開(kāi)早和打烊。開(kāi)早要泡消毒水、開(kāi)機(jī)器、鏟冰、裝物料；打烊則要清洗器具，還要拖地、倒垃圾、洗抹布、擦臺(tái)面等。“開(kāi)早和打烊每個(gè)都需要學(xué)兩天，要保證能整個(gè)流程完整不出錯(cuò)才可以”，而曉曉前前后后學(xué)習(xí)了四五天才熟練上手。

不過(guò)，曉曉也很享受一個(gè)人干活的時(shí)光，“放著音樂(lè)邊唱歌邊干活”。她計(jì)劃做到這個(gè)月底，按每小時(shí)18元計(jì)算，這個(gè)暑期能拿到一千多塊錢。

在教培機(jī)構(gòu)兼職的阿豪也獲得了不錯(cuò)的體驗(yàn)，他直言這份工作比較輕松。日常工作圍繞學(xué)生管理與學(xué)習(xí)輔助展開(kāi)：日常點(diǎn)到、查看考勤情況、監(jiān)督課堂教學(xué)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生睡著或分神時(shí)及時(shí)提醒，處理請(qǐng)假事宜，解答學(xué)生學(xué)習(xí)疑惑，以及監(jiān)督晚上的背誦任務(wù)。

由于每天的最后一節(jié)都是背誦課，需要等到學(xué)員全部檢查完畢才可以下班，所以阿豪的下班時(shí)間并不固定，通常在晚上10點(diǎn)到11點(diǎn)之間，不過(guò)每天的總工作時(shí)長(zhǎng)只有6小時(shí)左右。

此外，由于該機(jī)構(gòu)的暑期班面向的是趁暑期突擊補(bǔ)習(xí)文化課的藝考生，所以補(bǔ)習(xí)班的課程也只有半個(gè)月。而阿豪在8月3日就已經(jīng)結(jié)束了他的兼職，半個(gè)月時(shí)間，他賺了2000元。

*補(bǔ)習(xí)班學(xué)生的試卷（受訪人供圖）

相比之下，可欣的體驗(yàn)并沒(méi)有那么好。“干了一次暑假工，才狠狠共情那些罵BOSS的人。”這是可欣在小紅書發(fā)帖時(shí)的感慨。驚蟄研究所了解到，今年暑假，可欣找了一份水上樂(lè)園的暑假工，月薪2000元，合同上明確寫著9小時(shí)工作時(shí)長(zhǎng)。但實(shí)際上，她每天的工作時(shí)長(zhǎng)卻達(dá)12小時(shí)以上，“沒(méi)有加班費(fèi)，只有來(lái)自老板的壓榨”。

可欣在帖子中分享到，有一次到了下班時(shí)間，老板不僅不讓下班，還要大家淋著大暴雨繼續(xù)工作、掃地。全身濕透的他們，下班后也未得到老板的關(guān)心，反而一直被強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)以及其他工作細(xì)節(jié)。在可欣看來(lái)，老板的行為不僅壓榨且冷血，“每天拿著70元的工資，干著250元的工作，還被安排一些無(wú)意義的工作要求。”

在社交平臺(tái)上，與可欣有著相似遭遇的暑假工并不少見(jiàn)。其中被吐槽最集中的包括工作時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超約定時(shí)間、暑假工被隨意使喚、請(qǐng)假難，以及承擔(dān)的工作量比老員工還繁重等問(wèn)題。腰酸背痛、又困又乏是暑假工們的常態(tài)。其中，有人甚至在兼職時(shí)被燙傷手，也有因長(zhǎng)期重復(fù)勞作導(dǎo)致腰肌發(fā)炎。

*圖片來(lái)源：小紅書截圖

面對(duì)這樣的處境，有的暑期工選擇果斷離開(kāi)。可欣告訴驚蟄研究所，自己已經(jīng)離職，直言“簡(jiǎn)直是大怨種才繼續(xù)干下去”。但也有不少人選擇忍下來(lái)，熬到8月底，把這段經(jīng)歷當(dāng)作提前體驗(yàn)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)一課。當(dāng)然，還有人在面對(duì)莫名指責(zé)時(shí)選擇反擊。在自家樓下連鎖店做兼職的伊然就是如此。

7月初，伊然在小紅書發(fā)帖講述了自己的經(jīng)歷，她的晚班要干足7個(gè)小時(shí)（時(shí)薪16元），既要搬貨又要收銀，卻始終籠罩在“扣錢與責(zé)罵”的壓力下，有時(shí)甚至不是因?yàn)樽约旱膯?wèn)題——貨少了要賠錢，不小心拿錯(cuò)貨要被扣錢，外賣收到差評(píng)會(huì)被責(zé)罵。

有一次，早班的一名員工指責(zé)晚班人員工作沒(méi)到位，長(zhǎng)期積壓的委屈讓伊然當(dāng)場(chǎng)爆發(fā)。她當(dāng)著店長(zhǎng)的面直接回懟對(duì)方，并直言“大不了自己不干了”。伊然發(fā)現(xiàn)，這次反擊后，對(duì)方反倒沉默了，后面也沒(méi)有隨意挑事。但這段充滿壓力的兼職經(jīng)歷，讓她坦言“不建議打暑假工”。

用人單位先不干了

對(duì)學(xué)生而言，暑假工的“遇冷”意味著社會(huì)實(shí)踐渠道收窄，而在商家看來(lái)，拒絕暑假工的背后是一次次不如人意的用工體驗(yàn)，是權(quán)衡成本后的理性選擇。

“現(xiàn)在是寧愿缺人缺得不行也不招，寧可自己辛苦，也不想招暑假工。”經(jīng)營(yíng)超市已有3年的張歌，對(duì)暑假工已流露出明顯的抵觸情緒，張歌告訴驚蟄研究所，去年6月，由于店里缺人她招了3個(gè)暑假工，卻因此遭遇了一連串麻煩。

“我這里是小超市，商品有效期查得比較嚴(yán)，培訓(xùn)的時(shí)候都說(shuō)了要怎么做，實(shí)際上手又是另一回事了。不按要求來(lái)，最后還得讓其他老員工返工。”張歌說(shuō)，其中一名暑假工因?yàn)楦苫畈缓帽晦o退后，還找人來(lái)電話辱罵，稱自己工作認(rèn)真且比別人做得更多。

讓張歌頭疼的還有暑假工不按約定時(shí)間就離職的現(xiàn)象。“一開(kāi)始招的時(shí)候問(wèn)好了什么時(shí)候開(kāi)學(xué)，能干多久，工資、試用期全都講清楚了，大部分就是干一個(gè)月就不干了，家里有事，各種理由。”

作為過(guò)來(lái)人，張歌其實(shí)很理解暑假工的想法。“就想干一段時(shí)間，賺了錢出去玩，買點(diǎn)喜歡的東西。”但她無(wú)奈表示，很少有人會(huì)為商家考慮，“大家都只想著干短期，賺錢走人，沒(méi)人關(guān)心商家的培訓(xùn)投入和人力成本。”

在湖南經(jīng)營(yíng)一家零售店的雨菲，也在7月份經(jīng)歷了被突然“放鴿子”的遭遇。

“入職的時(shí)候不說(shuō)自己是暑假工，做穩(wěn)定了跟我說(shuō)只能做到7月底。工資福利都是按照正式員工來(lái)算的。”員工突然告知月底離職讓她措手不及，“遇到了太多這種騙人的，入職的時(shí)候說(shuō)是做長(zhǎng)期，結(jié)果干了兩個(gè)月又要走的。”

雨菲坦言，自己的店里本來(lái)就不招暑假工，僅在有人員空缺的特殊情況時(shí)才會(huì)考慮臨時(shí)招工。而門店前期培養(yǎng)新員工需要大半個(gè)月時(shí)間，到完全上手則需要整整一個(gè)月，“剛做會(huì)上手就要走，這樣的暑假工我們真的完全沒(méi)有必要用，培養(yǎng)得也沒(méi)有價(jià)值。”雨菲表示，通常人員穩(wěn)定后門店就會(huì)停止招聘，但這種隱藏身份的暑假工，不僅增加了門店培養(yǎng)成本，突然離職還會(huì)打亂正常工作安排。

據(jù)驚蟄研究所了解，張歌和雨菲給暑假工和正式工的工資相差幾百元。張歌開(kāi)出的暑假工工資為3500元/月（試用期一周，100元/天），每天工作約8小時(shí)，“比正式工少500元”，她表示這個(gè)工資在當(dāng)?shù)睾苡懈?jìng)爭(zhēng)力，“市區(qū)差不多也是這個(gè)價(jià)格，長(zhǎng)期工工資也就4000元出頭”。

雨菲則在多次踩坑后調(diào)整了薪資結(jié)構(gòu)：“之前暑假工跟長(zhǎng)期工的工資結(jié)構(gòu)差不多，后來(lái)就直接減掉了暑假工的績(jī)效部分，正式工會(huì)多幾百。”她解釋道：“正式員工看到自己的工資和暑假工一樣，他們心里也不舒服。”

暑假工的信任危機(jī)

當(dāng)越來(lái)越多的暑假工為了獲得工作機(jī)會(huì)選擇隱瞞身份，商家與求職學(xué)生之間的信任被消耗殆盡，這個(gè)曾經(jīng)雙贏的市場(chǎng)也因?yàn)橐粓?chǎng)信任危機(jī)陷入僵局。

在商家眼里，暑假工責(zé)任心不足、工作穩(wěn)定性差；而學(xué)生群體則抱怨薪資低、工作強(qiáng)度大，甚至被當(dāng)做廉價(jià)勞動(dòng)力過(guò)分壓榨。這種雙向指責(zé)使得暑假工市場(chǎng)陷入僵局——商家不愿招，學(xué)生也找不到合適的工作。

去年暑期不愉快的招聘經(jīng)歷，導(dǎo)致今年張歌只招了一名暑假工，而她還是某位正式員工的妹妹。“熟人介紹至少會(huì)相互理解”，張歌直言，現(xiàn)在連剛畢業(yè)的學(xué)生她也不愿意招了，“大部分會(huì)覺(jué)得這份工作不體面，臨時(shí)找個(gè)工作先干著，賺點(diǎn)錢。”

雨菲也表示，“如果一個(gè)上手慢的長(zhǎng)期工和一個(gè)能力強(qiáng)的短工同時(shí)讓我選，我還是會(huì)選長(zhǎng)工。”而她看到的是暑假工的心態(tài)有所不同，“責(zé)任心會(huì)差一點(diǎn)，有做一天和尚，撞一天鐘的感覺(jué)”。

但學(xué)生群體對(duì)暑假工的需求從未消減。打開(kāi)社交平臺(tái)就能發(fā)現(xiàn)，即便不少人在吐槽打工時(shí)遭遇的壓榨、區(qū)別對(duì)待，仍有大量學(xué)生在為找不到暑假工而焦慮。雨菲也告訴驚蟄研究所，“一到暑期，打電話求職的特別多，一天最少有二三十個(gè)。”而供需失衡又加劇了“冒充長(zhǎng)期工”的畸形現(xiàn)象。

“暑假工”的尷尬局面本質(zhì)上反映了用人市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾。學(xué)生群體追求的是靈活的工作時(shí)間和相對(duì)自由的雇傭關(guān)系，而商家則需要穩(wěn)定可靠的人力資源。

表面上看，暑假工的工資較正式工低，但商家在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)，隱性成本（包括培訓(xùn)、管理和風(fēng)險(xiǎn)）往往遠(yuǎn)高于直接薪資支出。例如，一家茶飲店負(fù)責(zé)人告訴驚蟄研究所，公司培訓(xùn)一名新員工需要至少負(fù)擔(dān)5000元的成本。這意味著，一旦暑假工在完成培訓(xùn)后短期內(nèi)離職，這筆沉沒(méi)成本將直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)損失。

于是，商家算清這筆賬后，在用人時(shí)會(huì)更加謹(jǐn)慎，甚至出現(xiàn)“一刀切”拒絕暑假工的情況。當(dāng)網(wǎng)友指責(zé)商家不近人情時(shí)，其實(shí)同樣需要思考，讓商家獨(dú)自承擔(dān)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的成本，是否有失公允？

事實(shí)上，暑假工市場(chǎng)并非一直如此緊張。

過(guò)去盡管存在培訓(xùn)成本等問(wèn)題，多數(shù)商家仍會(huì)提供暑期機(jī)會(huì)。如今商家的態(tài)度轉(zhuǎn)變，既有信任崩塌的因素，也受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響。“平時(shí)生意不太好做，商家也需要減少人員，減少支出。”許多商家都有著像張歌一樣的現(xiàn)實(shí)考量。

要化解這場(chǎng)信任危機(jī)，仍然需要供需雙方共同努力。商家需要擺脫將暑假工簡(jiǎn)單視為“廉價(jià)勞動(dòng)力”的思維，學(xué)生也需要以更專業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作機(jī)會(huì)。或許，只有當(dāng)雙方都能從對(duì)方的角度思考問(wèn)題時(shí)，暑假工市場(chǎng)才能真正實(shí)現(xiàn)雙贏。

*文中曉曉、關(guān)鵬、阿豪、可欣、伊然、張歌、雨菲均為化名

*本文為驚蟄研究所X澎湃號(hào)·湃客財(cái)經(jīng)聯(lián)合出品