胡偉看健康|九年深耕惠民生——陽光融和醫院書寫醫療服務新答卷

5月8日，陽光融和醫院迎來開診九周年。這座由陽光保險集團與濰坊市政府合作創辦的全國首家"保險+醫療"模式的三甲綜合醫院，以"人民至上、生命至上"為宗旨，在齊魯大地書寫著社會辦醫的責任擔當。從2016年的高起點組建到2025年的高質量發展，醫院始終以"做護佑健康與生命的天使"為使命，將公益情懷融入醫療服務血脈，在守護百姓健康的征程中書寫了陽光融和醫院的責任擔當。

陽光融和醫院迎來開診九周年

九載深耕：鑄就社會辦醫的"融和范式"

陽光融和醫院自開診以來，始終將“打造最值得信賴的醫院”作為矢志不渝的追求目標，在醫療技術創新、服務質量提升、人才隊伍建設等方面深耕細作、精進不怠，以堅實的步伐丈量著醫療服務的高質量發展之路，取得了令人矚目的輝煌成就，生動詮釋了社會辦醫的無限可能與廣闊前景。

醫院開診三年，便一舉斬獲JCI認證、HIMSS信息化評級、國內三級甲等綜合醫院評審這三個極具分量的認證資質，在全國兩萬多家非公立醫院中脫穎而出，不僅彰顯了醫院卓越的醫療品質與管理水準，更是對其服務理念與人文關懷的高度肯定。

陽光融和醫院堅持"院有重點、科有特色、人有專長"，構建起"強專科、優綜合"的學科體系。醫院國家高級卒中中心及國家級胸痛中心建設和驗收通過，國家標準化高血壓中心、國家標準化房顫中心通過認證；檢驗科通過ISO15189實驗室認可；多家市級重點實驗室確立；醫院正式成為中國醫學救援協會-急診醫學救援中心。在14個濰坊市重點學（專）科基礎上，打造心臟、神經、骨科、腫瘤等優勢學科群。完成亞洲首例射波刀治療心律失常、腦部植入DBS治療術、心臟不停跳冠脈搭橋術、自體腎移植手術、椎間孔鏡下椎間融合術、極低出生體重兒電子支氣管鏡及胃鏡檢查、人工心臟植入術等高難度手術填補地區空白，危急重癥救治能力穩居區域前列。

陽光融和醫院引入多元尖端醫療設備 山東商報 胡偉 攝

陽光融和醫院引入多元尖端醫療設備 山東商報 胡偉 攝

陽光融和醫院引入多元尖端醫療設備 （陽光融和醫院供圖）

醫院配備亞洲首臺第六代射波刀、國內第三臺PET-MR、PET-CT、3.0T靜音磁共振等尖端設備，2024年建成全省首個三甲醫院內的生命科學實驗室，將精湛醫療技術與先進醫療設備的軟硬實力相結合，實現"分子診斷-精準治療-康復保健"全鏈條覆蓋，在醫療科技造福人民健康的路上不斷探索精進。

依托陽光保險集團資源優勢，醫院首創"保險+醫療"模式，依靠機制創新，探索破解醫改難題的"融和密碼"。實現全國醫保聯網、省市醫保異地結算、商業保險"免申請零等待"。2020年，集團創新性地構建了“保險+醫療”的人傷理賠新模式，并成功打造了“陽光匯”人傷理賠平臺落地陽光融和醫院。該平臺整合了產險理賠的先進管理技術與陽光融和醫院的專業醫療資源，實現了人傷理賠業務從傳統模式向“醫險融合”模式的重大跨越。目前，該平臺已成功實現對集團內36家分公司的人傷醫療理賠進行全國集中處理，打破了以往分散處理的傳統模式。截至2024年底，平臺累計為理賠人員與傷者提供傷情判斷和費用審核的次數高達78萬余次。為構建“保險+醫療”高效協同的多層次醫療保障體系做出了創新實踐。

智慧醫療重塑服務流程，上線AI智能導診系統，實現"語音問診+路線規劃"一鍵完成；開通慢性病"云藥房"，提供免費送藥上門、用藥視頻指導服務；升級"融和智慧醫療"小程序，整合30多項功能，患者平均候診時間縮短至25分鐘。2025年推出"服務再提升"行動，全院優化120余項服務細節，涵蓋診前、診中、診后全流程，讓居民就醫更加便捷。

醫院憑借出色的醫療服務與管理水平，榮獲了“全國文明單位”“全國金融系統五一勞動獎狀”“全國職工職業道德建設標兵單位”“全國人文管理創新醫院”“全國最佳志愿服務項目”“山東省衛生先進單位”“市民信賴的醫療機構”等諸多榮譽稱號，這些沉甸甸的獎項，是對醫院過往努力的深情褒獎，也是對其社會價值與行業地位的有力印證，品牌影響力與日俱增，成為了百姓心中值得托付生命健康的堅實后盾。

陽光文化實踐：醫患共融傳遞"融和溫度"

在醫院創立之初，陽光保險集團張維功董事長就圍繞“怎樣打造一個符合中國實際、具有國際視野的醫院”的主題，前往20多個國家和地區的先進醫療機構進行調研，總結凝練出了陽光融和醫院的核心文化。明確提出要辦一家有溫度的、不一樣的醫院，一家一切為了患者、值得老百姓信賴的醫院。陽光融和醫院的每一個人都必須做到：不收一分錢的回扣、不讓病人吃一片假藥、不花一分冤枉錢、不做半點虛假誤導、不說一句傷害病人的話、不做一件對不起病人的事。

這樣的先進文化理念深植于醫院的肌理之中，成為其發展的不竭動力源泉。醫院秉持的“以病人為中心，以醫生為財富”的核心價值觀、“在這里，每個人都會關心您”的服務格言等核心文化，實實在在貫穿于每一項醫療服務流程與細節里。全體員工堅守“六個一”的服務承諾和“四心一滿意”的服務標準，從院領導到一線醫護都率先垂范，以仁心仁術守護患者健康，以溫情服務傳遞人文關懷，打造出一家與眾不同、有溫度的百姓信賴醫院。

2020年新冠肺炎疫情發生以后，陽光融和醫院被確定為省級十大集中救治定點醫院之一和全市新冠肺炎患者集中救治醫院；2022年，陽光融和醫院騰空了整個醫院，全面停診一個月，接收了來自兄弟城市的患者、陪護400余人。“融和人”不計得失、不畏生死，用生命守護生命，實現了“住院新冠患者零死亡、醫護人員零感染”的“雙零”目標。作為一家社會資本辦醫醫院，成為地區的新冠肺炎集中救治中心，并多次承擔政府安排抗疫任務，彰顯了醫院實力與擔當。

陽光融和醫院始終將公益義診作為踐行社會責任的重要抓手，常態化開展各類健康義診活動，深入濰坊市12個縣市區，為交通不便、醫療水平低、健康意識淡薄且經濟條件較差地區的群眾提供優質的免費診療服務。醫院組織各科室專家骨干，攜帶先進的醫療設備，走進社區、廣場、鄉村集市等地，為當地居民進行免費的身體檢查、疾病診斷、健康咨詢以及用藥指導等服務。

陽光融和醫院大型義診現場 山東商報 胡偉 攝

陽光融和醫院大型義診現場 山東商報 胡偉 攝

陽光融和醫院大型義診現場 山東商報 胡偉 攝

2025年5月8日，一場規模盛大的義診活動火熱開展。由全國知名醫學專家與陽光融和醫院省市級名醫組成的50余人專家團隊齊聚現場，為百姓健康保駕護航，現場服務居民4000多人次。義診現場，專家們耐心傾聽患者訴說，細致解答每一個疑問，針對不同病癥給出專業治療建議，并發放健康宣傳資料，普及常見病、多發病的預防知識，引導群眾樹立正確的健康觀念。建院九年來，醫院累計組織大型專家義診200多場次，開展免費疾病篩查和健康宣教近300次，服務群眾60多萬人次，將健康與關愛送到了群眾的家門口。

醫院將社會責任鐫刻在發展基因中。醫院員工捐款50多萬元設立“陽光愛心救助基金”，為來院治療的困難家庭提供救助。作為中國紅十字基金會"天使陽光基金"定點醫院，累計捐贈近300多萬元，篩查先心病患兒千余名，免費救治近200名困難家庭患兒，讓他們重獲健康心跳，所有患兒全部康復出院，院內啟動"母嬰先心病防治三位一體" 新模式，通過產前篩查、新生兒救治、術后隨訪全鏈條管理，大大降低先心病患兒死亡率。

陽光融和醫院積極投身國家精準扶貧戰略和鄉村振興戰略，依托集團實施了意義深遠的“萬名村醫能力提升計劃”，致力于提升基層鄉村醫療服務水平，為農村群眾構筑健康防線，為助力鄉村振興、健康中國戰略貢獻切實力量。醫院憑借堅定的使命感與責任感，扎實推進培訓工作，已實現山東重點區域全覆蓋，惠及云南、貴州、內蒙古等偏遠地區，累計培訓2萬余名村醫，惠及1100萬村民。通過組織高水平的培訓課程、專家下基層指導等多種方式，切實提升了村醫在常見病、多發病診療以及疾病預防等方面的能力，為基層留下了一支帶不走的醫療隊，極大地改善了農村地區的醫療條件，讓醫療溫暖觸及到了鄉村的每一個角落，點亮了無數農村家庭的健康夢想。

2025公益行動：“愛與責任”永不止步

2025年5月8日上午10時，“健康濰坊 陽光同行”公益行動啟航儀式在陽光融和醫院舉行，濰坊市衛健委、市醫保局、退役軍人事務局、高新區等各級領導，陽光保險集團代表，以及來自北京安貞醫院、301醫院的頂尖專家、20余家媒體代表共同見證這一踐行社會責任的重要時刻。隨著一系列重磅公益行動的推出，標志著陽光融和醫院在踐行“愛與責任”的道路上又邁出堅實一步。

市衛生健康委員會黨組成員、副主任、二級調研員張洪才主任致辭

山東商報 胡偉 攝

市醫療保障局黨組成員、副局長于曉偉致辭 山東商報 胡偉 攝

陽光融和醫院黨委書記、董事長宋健民致辭 山東商報 胡偉 攝

國家級眩暈疑難病會診中心落地。在眩暈疾病診療需求日益增長的背景下，陽光融和醫院以“健康中國”戰略為指引，攜手中國醫藥教育協會，引入北京301醫院吳子明教授團隊，正式成立眩暈疑難病會診中心。這一創新性舉措不僅填補了區域高端眩暈診療的空白，更通過“國家級專家資源下沉+尖端技術賦能”的雙輪驅動，為濰坊及周邊30萬眩暈患者搭建起“家門口的國家級診療平臺”，切實破解長期以來困擾患者“診斷難、轉診難、治愈難”問題。

“健康濰坊 陽光同行”公益行動啟航儀式 山東商報 胡偉 攝

作為全國眩暈診療領域的領軍者，吳子明教授團隊深耕前庭醫學數十年，在疑難眩暈病的精準診斷與個體化治療方面積累了豐富經驗。會診中心開設的“每周一次國家級專家會診”機制，實現了北京頂尖醫療資源與濰坊本地診療需求的常態化對接。中心配備眼震電圖、前庭功能檢測儀等尖端設備，通過多學科協作實現精準診療。患者無需長途跋涉，即可在“家門口”享受來自301醫院的權威診療服務，涵蓋耳石癥、梅尼埃病、前庭神經炎、慢性頭暈等復雜病癥的鑒別診斷與綜合干預。這一模式不僅大幅降低了患者的就醫成本，更通過“傳幫帶”機制，為本地醫療團隊注入前沿理念與技術，推動區域眩暈診療水平的整體躍升。

愛心接力守護“先心娃”。作為中國紅十字基金會“天使陽光基金”的定點醫療機構，陽光融和醫院將延續先心病患兒篩查救助行動，為先心病患兒困難家庭送去希望與曙光。

在篩查救助行動中，將由全國知名小兒先心病專家劉迎龍教授、蘇俊武教授與陽光融和醫院心外、彩超等領域的知名專家組成團隊，深入濰坊市下轄的多個縣市，為患兒進行細致的聽診、詢問病史以及彩超檢查等，確保不遺漏任何一個疑似病例。對于符合手術指征的患兒，醫院將全力以赴，精心制定個性化手術方案，確保手術的精準與安全。醫院的這一善舉，讓無數因病致困的家庭重燃生活的希望，充分彰顯了醫院“救死扶傷、扶危濟困”的大愛精神，成為守護兒童健康、助力家庭幸福的溫暖港灣，在先心病患兒的求醫之路上擎起了希望的火炬。

加入榮軍聯盟，開展擁軍行動。陽光融和醫院積極傳承愛國擁軍傳統，以高度的政治站位和社會責任感，投身擁軍優屬事業，聯合濰坊市退役軍人服務中心開展保障現役軍人、退役軍人和其他優撫對象的健康服務行動，成為擁軍聯盟單位的中堅力量。醫院為現役軍人、退役軍人和三屬提供“1336”專屬服務，涵蓋“一站式”幫辦服務、免費接送住院、免費停車、免收門診掛號費等“三免費”項目，門診醫學檢驗科檢驗項目、醫學影像科檢查檢查及專屬體檢套餐的“三優惠”，以及優先掛號、就診、化驗、檢查預約、住院、取藥的“六優先”綠色通道。

醫院成立“‘山東老兵’陽光融和退役軍人專家志愿服務隊”，計劃深入部隊駐地、政府指定社區，為駐濰部隊現役軍人、濰坊市退役軍人及其家屬和三屬開展健康知識講座、義診、疾病防護宣教、疾病篩查、健康評估、急診急救培訓、孕產婦保健等全方位的健康服務；對有醫院或衛生隊的駐濰部隊，免費接收其醫務人員培訓學習，提供技術支持和業務培訓，提升部隊醫療服務能力；關愛榮譽軍人，為新中國成立前和參加抗美援朝等榮譽軍人提供上門健康查體和健康服務，讓軍人及其家屬切實感受到社會的尊崇與關懷，為鞏固部隊戰斗力、促進軍民融合貢獻了積極力量，成為捍衛軍人健康、弘揚擁軍傳統的堅固盾牌。

客戶節——以患者為中心，感受“陽光融和”。醫院開啟客戶節，是其“以患者為中心” 服務理念的生動實踐與集中展示。在客戶節期間，醫院推出了一系列暖心、惠民的服務舉措，致力于提升患者就醫體驗，增強患者的獲得感與滿意度。

陽光融和醫院副院長張令剛發布2025客戶節亮點內容

山東商報 胡偉 攝

醫院邀請行風監督員來院進行座談，廣納民意，對醫院發展提出寶貴建議，并同步進行網絡直播，廣泛接受社會監督，以開放包容的姿態不斷改進服務品質。

醫院針對不同患者群體的需求，開展了多樣化的特色活動：為中高考生提供高壓氧優惠套餐，緩解腦部疲勞；臨床心理科推出免費心理輔導，助力考生以良好的心態迎接人生大考；醫院推出系列科普內容，涵蓋營養用餐、心理疏導、疲勞緩解等方面，全方位為考生保駕護航；醫院的月子中心、產科、中醫科、口腔科、醫美科等科室也紛紛推出優惠套餐，讓患者享受到實實在在的優惠與便利，使醫療服務的溫暖直抵人心，成為患者信賴、社會贊譽的醫療服務標桿。

服務街道社區，開展健康促進行動。陽光融和醫院與新城街道攜手構建醫院-街道長效合作機制。計劃一年內開展十場活動，涵蓋“銀齡守護計劃”“健康夜市”等特色主題，提供專家義診、家庭醫生簽約、健康科普等服務。配套“健康護照”集章兌換、線上問診平臺等智慧便民措施，打造“15分鐘健康服務圈”。通過醫社聯動，整合社區空間、醫療資源與媒體傳播，形成全周期健康管理閉環，助力居民提升健康意識，為基層健康服務樹立示范標桿。

"醫心向黨守初心，融和濟世擔使命。"正如醫院黨委書記、董事長宋健民所言，陽光融和醫院九年來的每一步跨越，都源于對"愛與責任"的堅守。在醫院高質量發展的賽道上，陽光融和醫院正以胸懷天下的責任擔當、敢為人先的創新活力，書寫著守護人民健康的時代答卷，讓"有溫度的醫療"照進更多百姓生活。

未來，醫院將繼續踐行"健康中國"戰略，為守護人民群眾健康、推動醫療事業發展貢獻"融和力量"。

轉載自 山東商報·山海新聞客戶端

媒體人 胡偉

胡偉，山東商報濰坊記者站新媒體中心總監，一位激情滿懷的優秀媒體人。他心中有火、眼里有光，為人正直，執著追求新聞的真、善、美，講好更好濰坊故事。他扎實踐行“四力”，用腳力探尋真相，用眼力捕捉細節，用腦力深度剖析，用筆力書寫精彩。他投身精品視頻采編工作，執導、編寫腳本與文案，精心拍攝和剪輯。為“大濰坊一體化”宣傳貢獻力量，奉獻出一批傳播力強的優秀作品。他以實際行動展現媒體人擔當，是講好濰坊故事的杰出代表。