火上日媒！中國(guó)游客逛日本銀座FENDI被惹怒，4名店員集體下跪道歉...

最近日本東京銀座的高端品牌店FENDI火了，不僅國(guó)內(nèi)引發(fā)熱議，連日媒都報(bào)道了……

而火的原因不是新品發(fā)售，而是一張下跪圖。

這張下跪圖……不管怎么說(shuō)都會(huì)讓人巨好奇吧！

啊？？發(fā)生什么事了，怎么對(duì)面四個(gè)人都齊刷刷跪下了？？

圖中拿著店員名片的中國(guó)女游客就是爆料這件事的主角，而跪著的是FENDI銀座店的員工。

這位游客在上爆料了整件事情的經(jīng)過(guò)。

10月中旬她在日本旅游，有一天光顧東京銀座的FENDI門店。

在店內(nèi)她一眼看中了某款黑色羊毛披肩，并向店員表示了自己的購(gòu)買意向。

然而，正當(dāng)她把披肩披在身上對(duì)鏡欣賞時(shí)，一名FENDI的男性工作人員在沒(méi)有詢問(wèn)她的情況下，直接上手將她身上披著的披肩取走，并披到另外的客人的身上（一對(duì)中國(guó)情侶）

對(duì)此行為，她非常生氣，在紅薯上寫的很詳細(xì)：

“我真的我當(dāng)時(shí)人都懵了，我又不是穿了很久，很明顯我在照鏡子，一個(gè)男銷售不跟我說(shuō)一個(gè)字就動(dòng)手從我身上扒了下來(lái)。”

這名女游客當(dāng)即跟其他店員表達(dá)了不滿，并質(zhì)問(wèn)這名男性店員，但此后有段期間并沒(méi)有任何人去接應(yīng)她們，她感到被忽視，氣得要求找來(lái)經(jīng)理投訴。

后來(lái)FENDI經(jīng)理帶著翻譯和銷售人員跟她溝通，并且請(qǐng)她們來(lái)到二樓解釋。

到了二樓后，經(jīng)理與店內(nèi)3名店員一共4人跪下給女子道歉，也就是這張圖片里的場(chǎng)景了。

經(jīng)理解釋稱，這名男店員在這之前是詢問(wèn)過(guò)為女子服務(wù)的店員「是否可以拿走披肩」，在得到同意之后才拿走。

但女游客對(duì)這個(gè)解釋非常不滿，她堅(jiān)持對(duì)方根本沒(méi)有征求本人意愿，并向經(jīng)理表示，她將向FENDI總部反映這件事，當(dāng)然她也沒(méi)在銀座店里消費(fèi)。

第二天，她轉(zhuǎn)而前往表參道的FENDI店鋪，購(gòu)買了前一天在銀座店里看上的披肩。

同時(shí)她也和表參道店的經(jīng)理確認(rèn)了店內(nèi)是否有監(jiān)控，這才發(fā)現(xiàn)前一天銀座店的經(jīng)理稱店內(nèi)沒(méi)有監(jiān)控故無(wú)法核實(shí)情況是撒謊，實(shí)際上是有的。銀座店員還告訴她沒(méi)有正規(guī)投訴渠道，這同樣是假的。

于是她果斷找到了官方的投訴方式，直接寫信到FENDI意大利總部投訴此事。

Google Map上也打了二星差評(píng)（附下跪圖）

不久之后，F(xiàn)ENDI日本代表和銀座店店長(zhǎng)先后通過(guò)電子郵件道歉。

次日，銀座店長(zhǎng)帶著當(dāng)天的經(jīng)理，冒犯她的男性店員還有新翻譯，來(lái)到了她居住的酒店大廳登門賠禮道歉。

有吃瓜網(wǎng)友挖出了這個(gè)點(diǎn)心來(lái)歷，價(jià)格不菲，看來(lái)應(yīng)該是有誠(chéng)意的。

對(duì)于引發(fā)熱議的下跪道歉，女游客澄清從未主動(dòng)要求店員下跪。

當(dāng)FENDI店長(zhǎng)店員登門道歉時(shí)，她直接要求四位坐在椅子上和她交流。

雖然事件報(bào)道后發(fā)酵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但FENDI日本分公司婉拒了日媒的采訪，表示：“對(duì)該事件暫不予置評(píng)。”

怎么說(shuō)呢，這件事因?yàn)橛械陠T集體下跪的情節(jié)，搞的特別大，有的網(wǎng)友覺(jué)得游客咄咄逼人，也有的覺(jué)得就這個(gè)投訴爽。

不過(guò)事到如今，這件事也可以說(shuō)是《FENDI表參道店痛擊銀座店事件》吧，表參道店贏很大，這波屬實(shí)爆了銀座店的金幣啊

本文源自丨上海全知道、網(wǎng)絡(luò)

WeChat：shbst310

小編工資加5毛錢