網易嚴選Pro會員煥新升級 新權益滿足年輕一代更多消費需求

3月1日，網易旗下電商品牌網易嚴選宣布對Pro會員升級，升級后的Pro會員將尊享12項核心權益，讓用戶購物更省錢、服務更省心。值得關注的是，此次升級還新增了「Pro黑金會員」，用戶只要在過去12個月內基礎分大于等于300，購物分大于等于1500即可升級成為「Pro黑金會員」。

推出「Pro黑金會員」 可享0元領包郵、積分抵現及專屬生日禮

用戶需求變化驅動嚴選Pro會員升級。近幾年，消費者需求逐漸發生變化，不僅對價格有偏好，對品質和服務也提出了更高的要求。消費者普遍愿意在購物時為了更高的品質和服務付費，是因為會員專屬的折扣、會員獨享商品、快速響應的客服團隊、周到的退換貨服務，滿足了消費者的需求。而網易嚴選的Pro會員權益剛好迎合消費者需求。

升級后的Pro普通會員新增多項權益。除了繼續享受原有“每月0元領”、“天天免郵”、“折上95折”、“周二88折”、“不回本退差價”等權益外，會員生日當月，還可尊享“生日禮”權益，即在生日當月可獲得一張商品優惠券。

值得一提的是，網易嚴選此次特別推出「Pro黑金會員」。只要在前12個月Pro會員的基礎分大于等于300，購物分大于等于1500，就可以升級成為Pro黑金會員。Pro黑金會員不僅享有Pro會員的12項權益，而且還額外尊享3大升級權益——“每月包郵0元領”“積分抵現”“定制專屬生日禮”。具體來講，“每月包郵0元領”，只要隨單即可免郵帶走“0元領”商品；“積分抵現”意味著購物積分不再只是“數字”，而是用戶在下單支付時可以用積分兌換成錢使用；Pro黑金會員生日的當月，嚴選將為該會員“定制專屬生日禮”。

有意思的是，經過研究發現，嚴選Pro會員中男性用戶占比64%，女性用戶占比36%。有部分Pro會員喜歡在凌晨購物，“最愛購物的Pro會員”前三的地區不是“北上廣深”，而是寧波、合肥與紹興。

嚴選收獲高價值、高黏性的用戶 Pro會員持續穩步增長

網易嚴選作為受年輕一代喜愛的新消費品牌，其用戶群體對消費要求相對較高。正是城市“新中產”用戶的主要構成群體，目前嚴選已經滲透了一批高價值、高黏性的年輕一代，復購率超54%，商品好評率超98%。

用戶作為嚴選品牌的核心資產，嚴選也在不斷通過用戶精細化運營，以滿足用戶的多樣化需求、提升用戶的滿意度與信任感。嚴選對用戶的關注與珍視，從2018年的嚴選超級會員，到2020年升級為嚴選Pro會員，再到現在2023年嚴選Pro會員再次煥新升級、推出嚴選Pro黑金會員都可一窺全豹。而嚴選Pro會員體系也受到用戶認可。據網易嚴選財報所顯示，2021年Pro會員年增長率同比提升249%，2022年Pro會員僅第四季度Pro會員開卡人數就同比提升83%。

從2020年的“退出雙十一”到2022年的“理性消費，只買好東西”，網易嚴選一直主張“拒絕套路”，在設計Pro會員體系時同樣也是如此。無論是此次Pro會員升級，還是進一步推出的Pro黑金會員，嚴選一直都在把更實在的購物優惠與折扣、更多更好的購物權益直給到用戶。

據了解，本次Pro會員升級，嚴選還將拿出真黃金回饋用戶。3月1日到8日，只要在網易嚴選App開通或者續費嚴選Pro會員年卡，即可獲贈一張999千足黃金卡，還有機會在“0元領頻道”領到999足金珠紅繩手鏈一條。