封面新聞記者 馬嘉豪
近日,一款名為“老婆梅”“情人梅”的話梅產品,因包裝上“同享”商標與“老婆梅”“情人梅”并列,被一名四川女性網友質疑存在“擦邊”“物化女性”之嫌。
事件發酵后,食品公司向該網友發出律師函,要求其下架視頻并道歉;網友隨后發布道歉視頻,卻引發更大輿論反彈。
5月25日,該公司最終宣布召回所有產品,并永久下架。
網友吐槽食品包裝
被要求下架視頻和道歉
事件的起因,是一張超市貨架上的話梅包裝照片。5月13日,網友張女士在抖音刷到一款“同享老婆梅”和“同享情人梅”的產品展示視頻。
張女士注意到,包裝上“同享”二字與“老婆梅”“情人梅”以完全相同字體、相同大小并列,讀起來極易讓人產生“共享老婆”“共享情人”等不當聯想。
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同享情人梅和同享老婆梅。
“我第一眼看到就覺得很不舒服。”張女士在接受封面新聞采訪時說,“市面上老婆梅、情人梅的產品很多,‘老婆’‘情人’這種親密的稱呼用在食品上本來就有些不妥,加上‘同享’就更奇怪了。”
她隨即發布了一條吐槽視頻,質疑該產品的命名和排版是否在打擦邊球、物化女性。這條視頻起初并未引起太大波瀾。
轉折發生在5月22日,張女士先后收到一位網友和廣東同享食品有限公司的私信,要求她下架視頻。沒過多久,廣東同享食品有限公司又通過官方賬號向張女士發來律師函。
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張女士收到的律師函。
函中指出,張女士將“老婆梅”“情人梅”等民間通用俗稱的風味話梅產品,惡意曲解為不尊重女性的不當含義,已對公司品牌聲譽造成惡劣影響。并要求她在1日內下架所有相關視頻,并在抖音平臺發布公開道歉視頻。
5月23日,張女士開始發布道歉視頻。然而,道歉視頻迅速走紅,大量網友涌入評論區,幾乎一邊倒地支持張女士,反而對廣東同享食品有限公司的產品命名和維權方式提出了猛烈批評。
公司回應:
沒有不尊重女性,已下架產品
面對張女士的指控,廣東同享食品有限公司工作人員在接受封面新聞記者采訪時表示,“老婆梅”“情人梅”是蜜餞行業叫了幾十年的名字,寓意親切、家常或“有情人終成眷屬”,完全沒有不尊重女性的意思。
而“同享”作為企業商標,已經使用了30多年,整個系列產品的排版風格一以貫之,并非針對這兩款產品搞“擦邊文化”。“我們是廣東這邊的,大家都是這么叫的,我們一整個系列都是這個排版。”工作人員表示。
工作人員也承認,在意識到產品命名確實可能讓部分女性消費者感到不適之后,他們主動做出了調整。
“我們一開始覺得產品已經用了30多年,不是她惡意揣測出來的含義。但后面考慮到,如果確實有比較多的女性覺得不舒服,那我們就做下架處理。”
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廣東同享食品有限公司發布公告召回相關產品并永久下架。
工作人員表示,此次事件對公司造成了很大沖擊,“現在有很多網友惡意去我們線上平臺下單,已經造成我們很大的困擾。”
不過工作人員也強調,“我們是一家老企業,愿意以誠懇的態度面對問題,該下架的下架,該改的改,不會逃避。”對于是否起訴張女士,工作人員表示,“不一定,仍在觀望,張女士目前把我們屏蔽了,我們看不到她的視頻,所以具體情況不了解。”
律師解讀:
“同享老婆梅”擦邊嗎?網友吐槽侵權嗎?
針對這起事件中涉及的多重法律爭議,多位律師接受了記者采訪,給出了專業的分析意見。
關于產品命名是否違規,陜西恒達律師事務所高級合伙人趙良善律師認為,雖然“老婆梅”“情人梅”屬于行業沿用多年的傳統稱謂,但從現行法律規范審視,稱謂與當代社會價值和公序良俗存在一定沖突。
“《民法典》第八條規定,民事主體從事民事活動不得違背公序良俗,以及《廣告法》第九條也強調,禁止商業宣傳違背社會良好風尚。”趙良善律師表示,這類命名容易引發物化女性的負面聯想,即便具備行業慣例背景,也不能成為脫離法律與社會價值約束的豁免理由。
關于網友發吐槽視頻是否構成侵權,河南澤槿律師事務所主任付建指出,張女士的視頻核心內容是質疑產品名稱冒犯、物化女性,“這一批評針對的是產品命名本身,屬于對商業行為的正當輿論監督,并未捏造事實,也未使用侮辱性言辭,不構成名譽侵權。”
趙良善律師也表示,“網友僅針對商品命名的價值導向、社會觀感發表客觀評價,屬于公民正當行使言論自由與社會監督權利。”
一場因話梅包裝命名而起的風波,如今已演變為涉及公序良俗、輿論監督邊界的綜合性公共事件,這對所有市場經營主體而言,都是一次值得深思的警示:消費者感受是底線,必須被尊重。
編輯 唐維燦
責編 王 萌
審核 楊明榮
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