世界杯踢進工作日，職場先亂了：員工裝病看球，公司只能頭疼

如果臨近開賽時票價回落——而且，天知道有多少人正盼著它降下來——我們就會請假去看。我并不是在玩忽職守。商業內幕實行不限帶薪休假制度，而我用得甚至少得有些不好意思。每次我要休假，也都會提前和上司打招呼。盯著國際足聯賽程表的人顯然不止我一個。等到6月世界杯開賽，很多公司恐怕都得為此做好應對準備。從6月11日到7月19日，全球目光將投向104場堪比“超級碗”的比賽，其中很多都在工作時間進行。

各主辦城市的老板們已經開始為交通擁堵和通勤混亂做準備。全美各地的雇主也應該意識到，屆時會有不少員工在上班時間看球——有的人偷偷看，有的人則是因為公司高層干脆擺出了電視。根據一項估算，這波看球潮帶來的生產率下滑，僅在美國就可能讓企業損失45億美元。鐵桿球迷和幸運搶到門票的人，已經在請帶薪假去現場看比賽。還有一些員工，可能會突然得上“世界杯熱”，嘴上說著“咳咳，我病了”，實際情況卻是“咳咳，我臨時買到了達拉斯那場阿根廷對奧地利比賽的門票”。

從歷史上看，美國人并不算最熱衷足球的群體，但這次世界杯來到家門口，意味著會有更多美國人打算關注比賽。YouGov近期調查顯示，14%的美國成年人表示，他們愿意騰出時間觀看和追蹤這項賽事，而4年前這一比例是8%。在美國體育迷中，近一半人表示，美國主辦本屆賽事，是他們計劃觀看的重要原因。

從6月11日到7月19日，全球目光將投向104場堪比“超級碗”的比賽。而這些觀看行為中，勢必有一部分會發生在工作時間。你可能已經見過同事在2022年卡塔爾世界杯期間偷偷直播看球——或者那個“問題員工”就是你自己。

勞動力軟件供應商英國克吉公司對8個國家的8000名員工進行的一項調查顯示，這8個國家分別是澳大利亞、德國、英國、法國、美國、墨西哥、加拿大和荷蘭。調查發現，三分之一的員工表示，他們很可能會因為世界杯至少請一天假；四分之一的人預計會缺掉部分工作時間。25%的員工表示，他們會在這件事上“試探”管理者容忍的邊界；37%的人說，他們會嘗試圍繞賽事調整工作安排。事實上，管理者自己反而更可能表示，他們也打算為世界杯“動點腦筋”。英國克吉首席產品官蘇雷什·維塔爾說：“管理者大概會覺得，自己擁有更大的自由度。”

不同國家之間也存在差異。42%的墨西哥員工表示，他們預計會為賽事至少請一天假，而荷蘭受訪者這一比例為23%。超過三分之一的美國人表示，他們會缺掉部分工作時間；德國人這一比例為四分之一。另有高達52%的英國人認為，最終奪冠球隊所在國家應該放全國假日慶祝。

人們要調整的，不只是工作日比賽，還有時差問題。37歲的詹姆斯·劉易斯在英國從事客服工作，是個真正的世界杯死忠球迷：如果可以，他打算一場不落地看完全部比賽。由于時差原因，很多比賽都在深夜進行，所以要實現這個大膽目標，他必須做出相當大的生活調整。他已經準備把賽事開始后的前兩周全部請假。“這樣我就可以整夜不睡，看完再補覺，”他說，“不然我上班時就會沒精打采。”

他還把決賽那天也請了假，以防英格蘭一路奪冠。“如果真發生那種事，我肯定要慶祝，”他說。當然，如果英格蘭提前出局，他也可以撤回請假申請，不過他未必會這么做。“我可能就是不去上班，慢慢消化輸球的痛苦。”

東道主國家——美國、墨西哥和加拿大——都可能出現更高水平的員工缺勤。畢竟，每年“超級碗”后的第二天，都會有數以百萬計的美國人不上班；而在加拿大和墨西哥，重大冰球和足球比賽前后，工作秩序也常會受到影響。

足球賽事本身也有先例可循。人力資源和薪酬平臺迪爾發現，與2025年相比，德國在2024年夏天主辦歐洲足球錦標賽期間，員工請病假的時間更多，而且病假率在賽事結束后的第二天達到峰值。這種模式并沒有出現在非東道主國家。迪爾內部經濟學家勞倫·托馬斯表示，這一趨勢背后未必只是“裝病”，也可能真的是生病了。她說，涌入德國的訪客“把新的病菌也一起帶來了”。數百萬人聚集在球場、酒吧和公共交通系統中，勢必會傳播一些疾病。

托馬斯說：“人們會去這些超大規模的人群聚集場所，所以其中很多人大概確實會生病。”

還有一些人，可能會尋找更有創意的方式繞開工作。喜力最近推出了一項“球迷志愿者”計劃，鼓勵員工在世界杯比賽期間使用雇主提供的志愿服務休假福利。通過喜力的線上入口，人們可以報名參加正常工作時間內的志愿活動。該公司稱，這些活動“有可能”讓大家在做公益的同時一起看球。說白了，你可以一邊做志愿服務，一邊看電視上的比賽，從而名正言順地不去上班。這招有點“滑頭”，但至少在某一天，也許確實很聰明。5月初，我參加了喜力在布魯克林贊助的一場此類活動。現場志愿者一邊為當地非營利機構百老匯社區打包數百份餐食，一邊看背景里播放的歐洲冠軍聯賽半決賽。中場休息時甚至還有銅管樂隊演出，不過我覺得，其他志愿活動大概不會有這種配置。

喜力市場營銷副總裁吉列爾梅表示，大多數員工并不知道還有志愿服務休假這項福利，因此應該主動問問雇主是否提供。他說：“喜力是在讓更多人注意到這件事，并建議大家使用這項志愿服務休假，一邊讓世界變得更好，一邊看比賽。”

不管管理層愿不愿意，世界杯都會給職場帶來一場必須應對的擾動。如果員工形跡可疑地請病假，公司其實也沒有太多辦法確認他們是否真的生病。

新澤西州科爾·肖茨律師事務所的勞動法律師瑪麗莎·馬斯特羅揚尼告訴我，“通勤問題”是很多客戶眼下最關心的事。美國有11座城市承辦比賽，墨西哥有3座，加拿大有2座。在這些地區，比賽日出現交通卡頓幾乎不可避免。她說：“如果可以在那些日子允許員工居家辦公，那會非常好。”另一種情況是，員工因為堵車遲到或早退；相比之下，如果他們在家工作，反而更可能保持效率。對于無法提供居家辦公的公司，馬斯特羅揚尼建議，可以為員工安排現場餐食，甚至提供班車，方便那些需要在不同地點之間移動的人。她說：“最核心的問題還是交通。”

如果員工看起來可疑地請病假，公司也沒有太多辦法核實情況。很多州都有法律規定，企業在什么情況下可以、什么情況下不可以要求員工提供醫生證明。馬斯特羅揚尼說：“以新澤西州為例，必須連續請假3天或以上，你才能要求對方提供證明。紐約州則是超過3天。”她表示：“所以在員工請假這件事上，雇主大概率還是會有些頭疼。”

在具體安排上，企業重要的是盡早為可能出現的缺勤和人員錯位做準備。英國克吉的維塔爾表示，管理者現在就可以開始詢問員工是否愿意調班，提醒員工盡早提出休假申請，并為那些愿意在別人請假日上班的人提供一些激勵。