云南
生活里沒有難免遇到小事疏忽，包容和溝通本是解決問題最簡單的方式。
可是，近日江蘇一家奶茶店內，卻因為店員少給兩根吸管，上演了一場情緒失控的鬧劇。
事件經過
5月21日，江蘇一家奶茶門店內，一名女子到店購買飲品。店員在打包時，因一時疏忽，漏放了兩根吸管。
女子發現后，當場情緒爆發，對著店員大聲質問、惡語辱罵，言語十分刺耳。
她不僅口頭斥責，還抓起柜臺上的吸管，一把把扔向店員，大量吸管散落一地。
面對女子過激的行為，店內店員始終保持克制，只是試圖和對方溝通，全程沒有與女子發生爭執。
女子發泄完情緒后，拿走兩根吸管揚長而去。監控完整記錄下了女子從暴怒、辱罵、到扔東西的全過程。
這一事件，令人無語。
僅僅是少了兩根吸管，這樣一件微不足道的小事，女子卻用辱罵、扔東西的方式發泄情緒，實在得不償失。
店員的疏忽可以溝通提醒、讓對方補齊，沒必要大動肝火、當眾失態。
所以說，無論是消費者還是服務從業者，遇事多一分冷靜與包容，少一點戾氣，互相體諒、文明溝通，才能避免這類不必要的沖突，也維護好自身的體面與修養！
信息來源：看上虞
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