長沙市關(guān)于暫停社保一體化系統(tǒng)服務(wù)的通告

長沙市各參保單位、參保人、工傷保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議機(jī)構(gòu)：

根據(jù)人力資源社會保障部安排部署，湖南省社保一體化系統(tǒng)自2026年5月26日（星期二）20時(shí)起暫停服務(wù)，進(jìn)行信息系統(tǒng)升級，自2026年6月11日（星期四）8時(shí)恢復(fù)運(yùn)行。現(xiàn)將長沙市范圍內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)通告如下：

一、停機(jī)期間暫停的業(yè)務(wù)

停機(jī)期間，暫停包括企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)（含靈活就業(yè)人員）、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)（含職業(yè)年金）、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)相關(guān)線上線下所有渠道參保登記、人員異動(dòng)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、權(quán)益記錄、服刑（死亡）信息維護(hù)、退休資格確認(rèn)（檔案預(yù)審）、退休資格確認(rèn)、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、待遇計(jì)發(fā)、費(fèi)用結(jié)算、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)。長沙市12333公共服務(wù)平臺、“長沙人社”app、“長沙人社一碼通”微信小程序、“長沙人社”微信公眾號、“長沙人社12333”微信公眾號、“長沙人社”支付寶生活號等渠道與之相關(guān)的功能也將受影響，暫時(shí)無法辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

二、業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理

2026年6月11日（星期四）8時(shí)起恢復(fù)線上線下所有渠道業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)。

三、溫馨提示

（一）關(guān)于向稅務(wù)部門繳費(fèi)

停機(jī)期間，參保單位和個(gè)人仍可向稅務(wù)部門正常繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)（停機(jī)前未正常參保的單位和人員除外）。

（二）關(guān)于在途業(yè)務(wù)辦理

已完成掃碼或錄入的人員異動(dòng)，請于5月26日（星期二）前完成申報(bào)。

（三）關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保、工傷保險(xiǎn)參保、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、工傷待遇、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)

1.單位、人員的企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)參保（不含靈活就業(yè)人員）申請，建設(shè)項(xiàng)目工傷保險(xiǎn)參保申請。停機(jī)期間，參保單位有參保人員增加、減少的，或建設(shè)項(xiàng)目參保的，可向公布的長沙市收件郵箱（郵件標(biāo)題按“業(yè)務(wù)事項(xiàng)+業(yè)務(wù)辦理地+單位名稱”命名，見附件1）或到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)現(xiàn)場提交申請（內(nèi)容按以往申請要素填報(bào)，含人員明細(xì)，包括excel電子文件和加蓋公章的掃描件，見附件2）。人員增加的參保時(shí)間以最早向郵箱或現(xiàn)場提交申請的時(shí)間為準(zhǔn)，人員停保的時(shí)間默認(rèn)為停機(jī)當(dāng)月月底。

2.工傷事故備案、工傷認(rèn)定和勞動(dòng)能力鑒定申請。停機(jī)期間，參保單位可向公布的長沙市收件郵箱提交工傷事故備案申請（郵件標(biāo)題按“工傷事故備案申請+公司名稱+受傷人姓名”命名），并在附件同步上傳工傷事故報(bào)告表（加蓋公章的掃描件，見附件3），待系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后，通過正常流程處理。如屬情況特殊、事情緊急的，用人單位或個(gè)人工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定可以通過線下提交申請，停機(jī)期間的時(shí)間不計(jì)入工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定申請及業(yè)務(wù)辦理時(shí)限。

3.工傷職工協(xié)議機(jī)構(gòu)就診。停機(jī)前協(xié)議機(jī)構(gòu)已收治的，停機(jī)期間在院工傷職工，發(fā)生的醫(yī)療或康復(fù)費(fèi)用由協(xié)議機(jī)構(gòu)記賬登記并墊付，待業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后按規(guī)定聯(lián)網(wǎng)結(jié)算。停機(jī)期間，確需門診或入院治療的工傷職工，協(xié)議機(jī)構(gòu)應(yīng)核查其工傷相關(guān)傷情和參保等信息，確認(rèn)可通過聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的費(fèi)用，由協(xié)議機(jī)構(gòu)記賬登記并墊付，待業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后按規(guī)定聯(lián)網(wǎng)結(jié)算；協(xié)議機(jī)構(gòu)不能確認(rèn)可聯(lián)網(wǎng)結(jié)算的，工傷職工可先行墊付醫(yī)療或康復(fù)費(fèi)用，并留存支付票據(jù)，待業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，到就診的協(xié)議機(jī)構(gòu)按規(guī)定辦理醫(yī)療或康復(fù)費(fèi)用退費(fèi)。

4.關(guān)于待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證。停機(jī)期間，各渠道待遇資格認(rèn)證同步暫停，無法正常辦理。為確保養(yǎng)老待遇、工傷保險(xiǎn)待遇正常發(fā)放，6月份養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證到期人員不作暫停處理，順延至7月份，仍未完成待遇資格認(rèn)證的，按規(guī)定做待遇暫停處理。

5.關(guān)于失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)。停機(jī)期間，失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口可接受失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)業(yè)務(wù)線下預(yù)申請，系統(tǒng)恢復(fù)后再予審核。

6.關(guān)于提交憑證。單位、人員、建設(shè)項(xiàng)目等通過郵箱或現(xiàn)場提交申請的，請妥善保存提交憑證。停機(jī)期間，收件郵箱不受理與申請無關(guān)的郵件；業(yè)務(wù)恢復(fù)辦理后，收件郵箱不再作為收件渠道。

（四）關(guān)于基金支付

停機(jī)前，長沙市各級人社部門確保5月份各項(xiàng)待遇足額發(fā)放到位。其中，長沙市本級5月養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇提前至5月20日前（含20日）發(fā)放；6月養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇發(fā)放時(shí)間恢復(fù)至25日前（含25日）。信息系統(tǒng)升級給您帶來不便，敬請諒解。

特此通告。

來源：長沙市工傷保險(xiǎn)服務(wù)中心

報(bào)料、維權(quán)通道：應(yīng)用市場下載“晨視頻”客戶端，搜索“報(bào)料”一鍵直達(dá)，或撥打熱線0731-85571188；如需內(nèi)容合作，請撥打政企服務(wù)專席19176699651，商務(wù)合作聯(lián)系0731-85572288。