吉林
在一年一度的中國(guó)旅游日到來(lái)之際，為進(jìn)一步規(guī)范文旅市場(chǎng)秩序、提升游客與從業(yè)者法治素養(yǎng)、高效化解旅游領(lǐng)域矛盾糾紛，吉林市船營(yíng)區(qū)人民法院民一庭法官干警走進(jìn)轄區(qū)重點(diǎn)景區(qū)，以“民法典護(hù)航百姓生活 法治情溫暖千家萬(wàn)戶”為主題，開(kāi)展沉浸式普法志愿服務(wù)，用司法力量守護(hù)群眾安心出游、舒心游玩。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，法院干警在景區(qū)顯著位置懸掛宣傳橫幅，向游客、商戶及一線工作人員發(fā)放《中華人民共和國(guó)民法典》手冊(cè)、旅游維權(quán)指南、民事糾紛普法單頁(yè)等資料，把專業(yè)法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的實(shí)用內(nèi)容，將司法服務(wù)送到游客休閑游玩的“第一線”。
針對(duì)旅游出行中安全保障、消費(fèi)維權(quán)、合同違約、人身?yè)p害等高頻法律問(wèn)題，法官干警立足審判實(shí)踐，聚焦游客急難愁盼，圍繞公共場(chǎng)所安全保障義務(wù)、侵權(quán)責(zé)任劃分、旅游合同履行、人格權(quán)保護(hù)、意外傷害理賠等核心內(nèi)容，通過(guò)以案釋法、現(xiàn)場(chǎng)答疑的方式開(kāi)展精準(zhǔn)宣講。用通俗語(yǔ)言講解游玩受傷責(zé)任認(rèn)定、服務(wù)違約追責(zé)、消費(fèi)欺詐維權(quán)、財(cái)物丟失處理等熱點(diǎn)問(wèn)題，清晰梳理維權(quán)渠道、流程與注意事項(xiàng)，引導(dǎo)游客文明出游、理性維權(quán)、依法維權(quán)。
針對(duì)景區(qū)商戶與從業(yè)人員，干警開(kāi)展靶向普法，重點(diǎn)講解文旅經(jīng)營(yíng)規(guī)范、用工法律風(fēng)險(xiǎn)、場(chǎng)所安全管理責(zé)任、游客糾紛前端調(diào)處技巧等實(shí)用知識(shí)，提醒經(jīng)營(yíng)主體堅(jiān)守安全合規(guī)底線，規(guī)范服務(wù)流程，健全糾紛前置化解機(jī)制，從源頭減少民事糾紛，助力打造法治化旅游營(yíng)商環(huán)境。
此次景區(qū)普法活動(dòng)，推動(dòng)旅游場(chǎng)景與法治宣傳深度融合，讓《中華人民共和國(guó)民法典》走出卷宗、走進(jìn)一線、貼近群眾，使游客在休閑中學(xué)法、懂法、用法、守法，有效提升群眾法治獲得感、幸福感與安全感，為轄區(qū)文旅市場(chǎng)健康有序發(fā)展筑牢法治屏障。
吉報(bào)江城發(fā)布
吉林日?qǐng)?bào)全媒體記者 丁美佳
圖片來(lái)源：吉林市船營(yíng)區(qū)人民法院
責(zé)編 姜岸松
二審 丁美佳
終審 李婷
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