河北
《守望先鋒》國服的運營團隊，網(wǎng)易雷火工作室在昨日晚發(fā)布公告，對“十周年心愿征集”進行調(diào)整和致歉。此前，該活動曾因“獎勵內(nèi)定前員工”、“破壞公平性”等問題被玩家質(zhì)疑。
公告全文如下：
親愛的玩家朋友們：
上周五，我們發(fā)起了“十周年心愿征集”活動，本意是希望在《守望先鋒》十周年這個特別的節(jié)點，認(rèn)真傾聽大家的聲音，并以合適的方式回應(yīng)玩家對這段共同記憶的情感期待。由于我們活動設(shè)計考慮不周，在首個心愿的選擇上引發(fā)了大量關(guān)于“活動尚未截止卻提前公布”、“內(nèi)定”、“破壞公平性”的爭議，給大家?guī)砹瞬缓玫母惺堋Υ耍覀兿蛩嘘P(guān)注并參與活動的玩家鄭重道歉。
活動上線后，我們在評論區(qū)中看到一則有關(guān)玩家即將新婚的留言。這個源于游戲、最終走進現(xiàn)實的故事，讓我們也想為玩家送出一份祝福。出于急于推進內(nèi)容落地的想法，我們在活動征集尚未結(jié)束、規(guī)則執(zhí)行尚不完整的情況下，草率地聯(lián)系當(dāng)事玩家，并公布了“首個心愿實現(xiàn)”的內(nèi)容。這是一次判斷失當(dāng)、流程失序?qū)е碌腻e誤決定，也暴露出我們在此次心愿活動執(zhí)行上的嚴(yán)重不足。
此外，我們也要向當(dāng)事玩家本人表達(dá)歉意。原本出于祝福的初衷，卻因為我們的工作失誤，對她原定于520領(lǐng)證的重要安排造成了意料之外的困擾和影響，對此，我們深感抱歉。
我們也注意到，很多玩家在討論中提到了那些感動過社區(qū)、值得被尊敬和銘記的守望先鋒玩家故事。十周年不僅僅是一場福利活動，也應(yīng)該是一次關(guān)于陪伴、勇氣、善意與社區(qū)記憶的紀(jì)念。因此，在進行本次活動機制調(diào)整的同時，我們也將認(rèn)真梳理并評估相關(guān)建議，對于那些以勇敢與善意打動過這片社區(qū)的玩家，我們希望在充分尊重當(dāng)事人及家屬意愿的前提下，以更合適、更鄭重的方式表達(dá)敬意與關(guān)懷。
經(jīng)過重新評估，我們決定對本次活動作出如下調(diào)整：
取消原“實現(xiàn)個人心愿”的活動形式；
取消此前已公布的首個心愿內(nèi)容 ；
本次“十周年心愿征集”活動將調(diào)整為公開隨機抽選的錦鯉福利活動。
我們將從后續(xù)所有有效參與本次活動的玩家中，通過公開、可驗證的隨機方式抽取10個名額。具體獎勵如下：
1、獲得心愿基金1萬元（稅后金額）
2、獲得未來一年的游戲好禮，包括2026年6月至2027年6月（26年第三賽季至27年第二賽季）期間的全部高級戰(zhàn)令，以及對應(yīng)賽季的神話皮膚、神話武器
后續(xù)抽選方式、時間安排、結(jié)果公示及具體規(guī)則，我們將盡快完整公布，并確保整個過程公開、透明、可核驗。
再次為活動前期的倉促與不周致歉。感謝大家的監(jiān)督與包容，我們會吸取此次經(jīng)驗教訓(xùn)，復(fù)盤執(zhí)行的流程，努力讓未來每一次活動都更透明、更公平。
《守望先鋒》運營團隊
2026年5月19日
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