上海
親愛的玩家朋友們：
上周五，我們發起了“十周年心愿征集”活動，本意是希望在《守望先鋒》十周年這個特別的節點，認真傾聽大家的聲音，并以合適的方式回應玩家對這段共同記憶的情感期待。由于我們活動設計考慮不周，在首個心愿的選擇上引發了大量關于“活動尚未截止卻提前公布”、“內定”、“破壞公平性”的爭議，給大家帶來了不好的感受。對此，我們向所有關注并參與活動的玩家鄭重道歉。
活動上線后，我們在評論區中看到一則有關玩家即將新婚的留言。這個源于游戲、最終走進現實的故事，讓我們也想為玩家送出一份祝福。出于急于推進內容落地的想法，我們在活動征集尚未結束、規則執行尚不完整的情況下，草率地聯系當事玩家，并公布了“首個心愿實現”的內容。這是一次判斷失當、流程失序導致的錯誤決定，也暴露出我們在此次心愿活動執行上的嚴重不足。
此外，我們也要向當事玩家本人表達歉意。原本出于祝福的初衷，卻因為我們的工作失誤，對她原定于520領證的重要安排造成了意料之外的困擾和影響，對此，我們深感抱歉。
我們也注意到，很多玩家在討論中提到了那些感動過社區、值得被尊敬和銘記的守望先鋒玩家故事。十周年不僅僅是一場福利活動，也應該是一次關于陪伴、勇氣、善意與社區記憶的紀念。因此，在進行本次活動機制調整的同時，我們也將認真梳理并評估相關建議，對于那些以勇敢與善意打動過這片社區的玩家，我們希望在充分尊重當事人及家屬意愿的前提下，以更合適、更鄭重的方式表達敬意與關懷。
經過重新評估，我們決定對本次活動作出如下調整：
取消原“實現個人心愿”的活動形式；
取消此前已公布的首個心愿內容 ；
本次“十周年心愿征集”活動將調整為公開隨機抽選的錦鯉福利活動。
我們將從后續所有有效參與本次活動的玩家中，通過公開、可驗證的隨機方式抽取10個名額。具體獎勵如下：
獲得心愿基金1萬元（稅后金額）
獲得未來一年的游戲好禮，包括2026年6月至2027年6月（26年第三賽季至27年第二賽季）期間的全部高級戰令，以及對應賽季的神話皮膚、神話武器
后續抽選方式、時間安排、結果公示及具體規則，我們將盡快完整公布，并確保整個過程公開、透明、可核驗。
再次為活動前期的倉促與不周致歉。感謝大家的監督與包容，我們會吸取此次經驗教訓，復盤執行的流程，努力讓未來每一次活動都更透明、更公平。
《守望先鋒》運營團隊
2026年5月19日
必看：十周年福利指南
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