上海
現如今，AI詐騙手段不斷翻新，不少不法分子瞄準老年群體，利用技術漏洞布設騙局。近日，中國農業銀行長寧仙霞路支行就成功攔截一起新型AI仿冒詐騙，銀行工作人員憑借敏銳的觀察力與專業的反詐能力，聯合警方快速處置，為一名八旬老人全額追回1.2萬元被騙資金，守住了老人的養老錢。
事發當日，支行大堂經理韋孫可薇在廳堂開展日常巡查工作時，注意到一位高齡老人神色恍惚，全程專注操作手機，舉止反常。有著豐富反詐防控經驗的工作人員立刻提高警惕，主動上前溫和詢問、耐心溝通，老人說明了自身情況，工作人員初步判定其不慎陷入新型AI仿冒詐騙圈套。
征得老人同意授權后，銀行工作人員協助核查其手機信息，排查風險隱患。經查發現，老人加入了一個20人規模的可疑微信群，群內暗藏詐騙陷阱。不法分子運用AI深度合成技術，制作高度仿真的明星虛假視頻，冒用公眾人物形象，編造活動籌資、粉絲專屬福利等虛假說辭，精準瞄準防范意識較弱的老年群體，誘導老人線上打賞，甚至預謀線下索要錢財實施進一步詐騙。彼時，老人已經輕信騙局，向詐騙賬戶轉賬1.2萬元。
情況刻不容緩，網點當即啟動反詐應急處置預案。代班主管朱莉快速聯動新涇派出所，第一時間對接警務人員，搭建銀警協同處置通道；客服經理金怡全程陪伴安撫老人，舒緩其焦慮慌亂的情緒，同時堅決制止老人的后續轉賬操作，徹底阻斷資金二次流失的可能。
民警抵達現場后，核實該起案件為專門針對獨居老人的AI新型詐騙。工作人員配合民警指導老人退出涉詐微信群，刪除可疑詐騙鏈接，同時結合本次案例，為老人開展一對一反詐科普講解，剖析AI換臉、AI仿真視頻的詐騙套路，提醒老人遠離陌生群組、切勿輕信線上轉賬返利、明星福利等虛假話術。得益于銀警雙方高效聯動、處置及時，涉案的1.2萬元資金被全額攔截，老人的經濟損失得以全部挽回。
近年來，針對老年人的智能化詐騙手段層出不窮，隱蔽性、迷惑性不斷增強。農行長寧支行相關負責人表示，后續支行將持續壓實金融反詐責任，強化廳堂人流風險排查，常態化開展反詐應急演練，精進工作人員識騙、防騙、阻騙能力。同時聚焦老年重點客群，通過廳堂宣講、案例科普、線下普及等多元形式，加大新型詐騙手段宣傳力度，扎實做好金融消費者權益保護工作。以細致、專業、暖心的金融服務筑牢安全防護墻，守護好市民尤其是老年群體的“錢袋子”。
封面圖由AI生成
圖片來源于中國農業銀行
記者：李媛媛
編輯：史煥煥
責編：王 博
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