無(wú)孔不入的“打分系統(tǒng)”，正在批量制造表演型人格

《小丑》

在現(xiàn)代社會(huì)中，評(píng)價(jià)作為一種體系和制度無(wú)孔不入。小到給網(wǎng)約車司機(jī)、電商客服打分，大到求職面試、企事業(yè)單位內(nèi)部的員工評(píng)價(jià)系統(tǒng)。如今，人們只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，便能影響甚至決定屏幕背后另一個(gè)人在某一系統(tǒng)中的地位與價(jià)值。

然而，任何評(píng)價(jià)都必然包含著人的主觀性。外貌、穿著、表達(dá)與交際能力都悄然影響著我們對(duì)他人的評(píng)判。于是，當(dāng)主觀評(píng)價(jià)演化為一種客觀制度并決定著人的“內(nèi)在價(jià)值”以后，一種荒誕的現(xiàn)象出現(xiàn)了。

求職者開始費(fèi)盡心力做漂亮的簡(jiǎn)歷；商家則絞盡腦汁求一個(gè)五星好評(píng)；五花八門的營(yíng)銷不斷造勢(shì)，內(nèi)容本身如何卻無(wú)人問(wèn)津……人們調(diào)侃說(shuō)，這是一個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，因?yàn)樽銐颉疤貏e”才能獲得關(guān)注，而獲得關(guān)注才代表了成功。

在《自戀與服從》里，作者伊索爾德·沙里姆則透過(guò)這一現(xiàn)象探討了其背后一個(gè)更深刻的問(wèn)題。

書中，伊索爾德把這種將對(duì)個(gè)人的主觀評(píng)價(jià)客觀化為一種制度與秩序的現(xiàn)象稱為“客觀自戀”。他認(rèn)為，正是在這種客觀自戀的推動(dòng)下，“成功與工作、付出、投入脫鉤，核心不再是履行義務(wù)，而是‘表演’，也就是社會(huì)表現(xiàn)”，獨(dú)特性正在成為這個(gè)時(shí)代最誘人的虛假承諾。

當(dāng)“做得好”變成了“看起來(lái)做得好”，個(gè)人的主觀自戀便在這一過(guò)程中被無(wú)限激勵(lì)和提升。人設(shè)、聲譽(yù)與口碑超越了專業(yè)能力成為了全新的競(jìng)爭(zhēng)方式，人人都能成為他人的評(píng)價(jià)者，人人也都在為了迎合他人的評(píng)價(jià)驅(qū)使著自己去成為看起來(lái)“最獨(dú)特”的那一個(gè)。

然而，我們真的能在這樣的現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)中取得所謂的“成功”嗎？這種成功的意義是什么，又是否真的滿足了個(gè)體的自戀需求？一個(gè)不斷被自戀驅(qū)動(dòng)甚至操控著的社會(huì)又究竟會(huì)朝著怎樣的方向發(fā)展？

下文摘自《自戀與服從》

伊索爾德·沙里姆 著

01

自戀是如何進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的

360度反饋是一種相互評(píng)價(jià)系統(tǒng)。它既可以應(yīng)用于企業(yè)，也可以應(yīng)用于醫(yī)院、學(xué)?；蚱渌胤健Ｍㄟ^(guò)調(diào)查問(wèn)卷，每個(gè)人的“表現(xiàn)”都會(huì)得到全面的，也就是 360 度的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)者包括員工、同事、上級(jí)或客戶。所有能力都要被詢問(wèn)、被記錄——既包括專業(yè)能力，又包括個(gè)人能力。

這將評(píng)價(jià)擴(kuò)展到純粹專業(yè)能力之外的所有附加能力：從友善到外表，從禮貌到樂(lè)于助人。評(píng)價(jià)通常是匿名的，被作為改進(jìn)自我、彌補(bǔ)不足和提高成績(jī)的出發(fā)點(diǎn)。因此，360 度反饋是一種促使自我超越的工具，用我們的話來(lái)說(shuō)，促使自戀的提升。

在這里，我們看到了自戀是如何進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的。

這是通過(guò)兩個(gè)主觀因素被制度化來(lái)實(shí)現(xiàn)的：一方面，主觀能力被制度化，也就是純粹專業(yè)能力之外的附加能力。另一方面，主觀評(píng)價(jià)也被制度化，不外乎我們的聲譽(yù)、傳言和口碑。

這可以通過(guò)360 度反饋等工具以及各種形式的排名、評(píng)級(jí)和評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)，由此產(chǎn)生了等級(jí)制度和等級(jí)結(jié)構(gòu)。用萊克維茨的話來(lái)說(shuō)，特殊價(jià)值的尺度。在我們的措辭中就是通過(guò)排名，在向上開放的自戀尺度上規(guī)定并分配位置。

《正常人》

正是這種系統(tǒng)，正是這些等級(jí)制度、這些價(jià)值等級(jí)在改變競(jìng)爭(zhēng)，它們擴(kuò)展了競(jìng)爭(zhēng)的范圍。這體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一方面，社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都傾向于競(jìng)爭(zhēng)，即使那些之前反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域也不例外。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的邏輯在于推動(dòng)、提高和超越，所以普遍化的競(jìng)爭(zhēng)意味著普遍化的成績(jī)要求。

另一方面，競(jìng)爭(zhēng)的范圍現(xiàn)在擴(kuò)展到了整個(gè)人——因?yàn)樗€包括主觀能力。所有這些都意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇。就這方面來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)的變化不僅限于其范圍的擴(kuò)展，競(jìng)爭(zhēng)本身也發(fā)生了變化，因?yàn)樗蛔詰俚臉?biāo)準(zhǔn)重塑。

排名展示并評(píng)價(jià)了個(gè)體有多少神話般的能力，有多少自戀的理想，有多少獨(dú)特性?；蛘吒鼫?zhǔn)確地說(shuō)，人們被賦予了多少獨(dú)特性。

這里不僅涉及“傳統(tǒng)的”自戀技能——常被理解為自信、自我展示或固執(zhí)，還涉及他人賦予的技能——例如迷人的個(gè)性，也就是與他人結(jié)交的能力，或受歡迎程度，也就是個(gè)體在所處環(huán)境中的特殊性。

這再次清楚地表明，這與傳言、排名中的位置有關(guān)，也就是與主觀評(píng)價(jià)有關(guān)，這些主觀評(píng)價(jià)現(xiàn)在變成了客觀判斷。所有這些構(gòu)成了對(duì)神話般的能力進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)的客觀秩序，構(gòu)成了客觀自戀這一矛盾現(xiàn)象。

客觀自戀是外部賦予的——排名和反饋?zhàn)C明了個(gè)體有多少獨(dú)特性，展示了個(gè)體在神話秩序中的位置和等級(jí)。主觀自戀則通過(guò)個(gè)體的認(rèn)同，通過(guò)個(gè)體對(duì)自我理想的追求來(lái)發(fā)揮作用。

如果主觀自戀總是追求這種理想，追求這種理想的實(shí)現(xiàn)，那么競(jìng)爭(zhēng)的客觀自戀絕不是為了讓主體獲得自戀的滿足。它最多是一種承諾，一種對(duì)追求的利用，一種理想的驅(qū)動(dòng)力。

《正常人》

換句話說(shuō)，對(duì)主觀自戀來(lái)說(shuō)，自戀的理想是目的和目標(biāo)；而對(duì)客觀自戀來(lái)說(shuō)，自戀的理想只是一種手段，一種它采用的手段，一種同時(shí)是威脅和武器的手段。在這里，自戀的痛苦在一定程度上被客觀地制度化了——作為驅(qū)動(dòng)和控制的手段。

因此，這種自戀能力的系統(tǒng)、這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)，需要自戀的驅(qū)動(dòng)力。更準(zhǔn)確地說(shuō)，它需要、要求并促進(jìn)自戀能力，但卻不是為了實(shí)現(xiàn)自戀的目標(biāo)，因?yàn)樗⒉魂P(guān)心目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。但它使自戀能力可以被社會(huì)接受，甚至可以在社會(huì)上成功。這里有兩個(gè)相互促進(jìn)的因素：越成功，越被接受。

但這改變了競(jìng)爭(zhēng)：因?yàn)樽詰俨粌H進(jìn)入了競(jìng)爭(zhēng)，它還將自己融入其中，它重塑了競(jìng)爭(zhēng)。各種排名的前幾名再也不能僅靠成績(jī)和工作來(lái)獲得。舊的精英階級(jí)被新的精英階級(jí)取代：從以成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向到以成功為導(dǎo)向。被獎(jiǎng)勵(lì)的與其說(shuō)是成績(jī)，不如說(shuō)是神話般的能力。洗碗工通過(guò)努力成為百萬(wàn)富翁的敘事被新的敘事取代。新的敘事是（我們沿用萊克維茨的說(shuō)法）：突然取得突破的流星。

萊克維茨認(rèn)為，成功與工作、付出、投入脫鉤，核心不再是履行義務(wù)，而是“表演”，也就是社會(huì)表現(xiàn)。所有領(lǐng)域的成功都與觀眾的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起——無(wú)論是同事、客戶還是嚴(yán)格意義上的觀眾。這種評(píng)價(jià)不僅基于客觀標(biāo)準(zhǔn)，而且主要基于主觀標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來(lái)，每個(gè)人都成了——正如德國(guó)哲學(xué)家尼采所說(shuō)的他人的評(píng)判者。但這會(huì)產(chǎn)生顯著的后果。

02

一種讓我們相互對(duì)立的社會(huì)自戀

這種客觀自戀意味著嚴(yán)重的不穩(wěn)定——因?yàn)槊總€(gè)人都只能暫時(shí)占據(jù)排名中靠前的、自戀價(jià)值較高的位置，沒(méi)有固定的位置。這不僅意味著人們只能短暫地占據(jù)這個(gè)位置，更重要的是，即使暫時(shí)達(dá)成一致，人們也永遠(yuǎn)不是理想。即使在最好的情況下，人們也不是贏家，只是短暫地占據(jù)這個(gè)位置。

所有參與者的地位都從根本上變得不穩(wěn)定，也就是說(shuō)，從根本上受到威脅。這種威脅不是暫時(shí)的，而是持續(xù)的。教師必須面對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，醫(yī)生必須面對(duì)患者的評(píng)價(jià)，這使他們的地位變得不穩(wěn)定。更不用說(shuō)像郵遞員或送貨員那樣的服務(wù)人員了。

全方位的評(píng)價(jià)、制度化的評(píng)價(jià)，都意味著削弱之前固定的權(quán)威，進(jìn)而建立一種完全不同的關(guān)系——每個(gè)人都服從于各自觀眾的評(píng)價(jià)。

《某種物質(zhì)》

因此，第一名蘊(yùn)含的承諾，也就是內(nèi)在價(jià)值的承諾，是極具欺騙性的：從無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng)中解脫是一把達(dá)摩克利斯之劍。人們隨時(shí)可能被趕出特殊性的避難所，盡管它承諾提供保護(hù)和庇護(hù)。在爭(zhēng)奪第一名的斗爭(zhēng)中，客觀自戀加劇了主觀自戀的痛苦。

在這里，自戀意識(shí)形態(tài)的特殊性被制度化了：它不僅提供想象的安慰，而且引發(fā)痛苦，卻成為等級(jí)結(jié)構(gòu)的核心。

如果客觀自戀現(xiàn)在以這樣的方式融入社會(huì)關(guān)系中，那么它就不會(huì)成為一種“集體自戀”，因?yàn)檫@不是我們每個(gè)人共同擁有的自戀。相反，它是針對(duì)每個(gè)人的強(qiáng)制性的客觀規(guī)定。換句話說(shuō)，它是一種讓我們相互對(duì)立的社會(huì)自戀。

03

自戀的向光性

這是客觀自戀與主觀自戀之間的另一個(gè)區(qū)別：客觀自戀的等級(jí)制度是預(yù)先規(guī)定的，是被要求的。它是一種要求。而主觀自戀只有在成為一種愿望、一種渴望時(shí)才能發(fā)揮作用。

客觀自戀不僅是一種純粹的等級(jí)制度，而且是一種只有通過(guò)獨(dú)特性神話才能產(chǎn)生效果的承諾。對(duì)于這種等級(jí)制度承諾，人們可以在其頂端（對(duì)第一名的神話化）擺脫它。這種“提議”激發(fā)并促進(jìn)了主觀自戀的愿望——希望成為最好的，同時(shí)又是獨(dú)一無(wú)二的。而排名、評(píng)價(jià)（作為規(guī)定、控制）恰恰需要這種愿望。

因此，客觀自戀依賴于幾個(gè)仿佛：仿佛的獨(dú)一無(wú)二，仿佛的對(duì)應(yīng)性——仿佛規(guī)定的位置在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)了自戀。只有當(dāng)客觀自戀能讓人相信這一點(diǎn)時(shí)，它才能利用主觀自戀。只有這樣，競(jìng)爭(zhēng)秩序的客觀自戀才能寄生于個(gè)體的主觀自戀。只有這樣，自戀的欲望才能超越經(jīng)濟(jì)壓力，變成在排名中占據(jù)規(guī)定位置的愿望。只有這樣，壓力和驅(qū)動(dòng)力才能結(jié)合在一起。

換句話說(shuō)，客觀自戀向主觀自戀發(fā)出了一種呼喚，并在后者那里得到了回應(yīng)。這樣一來(lái)，客觀自戀構(gòu)成了一種新的向光性——自戀的向光性。它讓每個(gè)人都朝向自戀的太陽(yáng)，朝向自我理想，朝向獨(dú)特性。但這個(gè)太陽(yáng)是想象的。正因?yàn)檫@個(gè)目標(biāo)是一種競(jìng)爭(zhēng)的神話，所以它導(dǎo)致了必然的、結(jié)構(gòu)性的失敗。

《小丑》

這種失敗表明，客觀自戀和主觀自戀在成功中的相遇、重疊（也就是愿望和要求的疊加），只是部分的、暫時(shí)的。然而，這仍然造成了一種難以擺脫的糾纏。

因?yàn)樽詰俚暮魡就ㄟ^(guò)對(duì)擺脫競(jìng)爭(zhēng)的期望，通過(guò)對(duì)獨(dú)特性的承諾，來(lái)驅(qū)使個(gè)體參與競(jìng)爭(zhēng)。仿佛競(jìng)爭(zhēng)可以成為救贖的港灣，保護(hù)人們遠(yuǎn)離競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際意義——每個(gè)人的可替代性。我們希望從競(jìng)爭(zhēng)中得到救贖，仿佛競(jìng)爭(zhēng)可以將我們從它本身所代表的危險(xiǎn)中解救，并給予我們它本身所阻礙的那種安全感。

實(shí)際上，正是競(jìng)爭(zhēng)造成了這種希望，由此產(chǎn)生了兩種效果：加劇了自戀，同時(shí)又阻礙了自戀的實(shí)現(xiàn)。

簡(jiǎn)而言之，獨(dú)特性的神話、自戀呼喚的神話，是我們?nèi)缃竦膶?duì)立原則。它是想象的原則，與真實(shí)條件中普遍的可替代性相對(duì)立。獨(dú)特性不是一種新的結(jié)構(gòu)原則，而是我們?cè)谄毡榈目商娲灾猩畹姆绞健?/p>

獨(dú)特性是驅(qū)動(dòng)我們的、矛盾的對(duì)立原則。它使我們“自動(dòng)”地——也就是自愿地——發(fā)揮作用。我們服從于這種對(duì)立原則，也就是努力實(shí)現(xiàn)期望、滿足要求——完全自發(fā)，以自我驅(qū)動(dòng)的模式?？陀^自戀推動(dòng)的獨(dú)特性神話引發(fā)了我們所說(shuō)的自愿服從。

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