北京
一張標注“敬”字的車票，一份“折上折”的優惠，一趟貼心服務的旅程。鐵路部門近期將推出老年旅客淡季周中購票優惠服務，乘坐部分動車組列車實行票價“折上折”優惠。這不僅是票價數字的讓利，更是鐵路為民情懷的生動注腳，用精準服務破解老年出行痛點，讓“夕陽紅”在鐵軌上綻放出最美的光彩 。
鐵路適老化，暖在精準施策的“折上折”。5月29日至6月30日，年滿60周歲及以上老年旅客在周中時段（周一12:00至周五12:00，端午假期除外）購買標注“敬”字的動車組列車票，可享執行票價9折優惠的“折上折”；殘疾軍人、傷殘民警等特殊群體在原有優待基礎上再享9折，老年會員還能收獲3倍積分 。這不是簡單的降價促銷，而是精準錨定老年群體“錯峰出行、經濟實惠”的核心需求，用差異化政策讓惠于老。從“敬”字標識的清晰指引，到“長者優惠”的明確標注，每一處細節都彰顯著鐵路部門對老年旅客的尊重與關懷，讓優惠看得見、摸得著、享得到 。
鐵路適老化，暖在全鏈服務的“零距離”。優惠只是起點，服務才是底色。鐵路部門圍繞“購票—候車—乘車—接駁”全流程，構建起立體式適老化服務體系。12306“敬老版”界面大字體、大圖標、高對比度，讓老年旅客輕松跨越“數字鴻溝”。電話訂票、人工窗口、現金服務并行，保留傳統出行習慣。系統自動為60周歲老人優先配售下鋪，省去搶票選座的煩惱 。年滿65周歲無陪伴行動不便老人，更能享受專區候車、愛心通道、引導幫扶等“一站式”全鏈條服務。銀發旅游列車精心設計線路、改造硬件設施、舉辦文化活動，讓老年旅客的“詩與遠方”觸手可及。從線上到線下，從車站到車廂，鐵路服務如涓涓細流，浸潤著老年旅客的出行路。
鐵路適老化，暖在銀發經濟的“新動能”。輸了客流高峰的“速度”，贏了民生服務的“溫度”，鐵路部門的適老化舉措，既是民生兜底的善政，也是激活銀發消費的妙筆。老年旅客周中錯峰出行，既緩解了高峰時段運力壓力，又為淡季鐵路運營注入活力，實現“雙贏”。優惠政策與適老化服務疊加，將有效激發老年群體的出行意愿，帶動旅游、餐飲、住宿等相關產業發展，為銀發經濟開辟新空間 。正如鐵路部門所言，這不僅提升了老年旅客的出行體驗，更將為促進銀發經濟發展、擴大服務消費注入新動能，讓“銀發浪潮”成為經濟增長的“黃金機遇”。
服務無終點，關懷無止境。從“慢火車”承載山區民生，到“敬字票”溫暖銀發旅程，鐵路部門始終以“想群眾所想、憂群眾所憂”的初心，書寫著為民服務的交通答卷。這張小小的“敬”字車票，不僅是出行的憑證，更是民生溫度的載體，是社會責任的彰顯。
下一步，鐵路部門將持續傾聽老年旅客的意見建議，將適老化服務做得更細、更實、更暖，讓每一位老年旅客都能在飛馳的列車上，慢享歲月靜好。（張玉美、周俊偉、林藝涵）
來源：中國日報網
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